我来说一下我在天猫维权的经历( 11月8号， 更新后续 )

这就是为啥只要JD价格不比天猫贵太多，我就JD买，罗技键盘两年换了4次，没一次要等超过1天的，沟通没废话。

更新一下后续, 说我用了三年了, 265退款( 购买价是700多 ), 我肯定是不答应啊, 说了我的条件, 又去找领导沟通了, 不知道怎么样, 明天没结果就315了

你衣服可能好搞, 毕竟客服都是女的, 我买的硬盘, 客服又不懂, 而且快三年了

自己看吧

京东价格要蹲点, 我以后论坛商家买吧, 应该还是有保障的, 价格也便宜

几年前投诉一家天猫店的时候就领教了淘宝客服睁眼说瞎话的本事，现在在淘宝买的最多的东西是京东E卡

旺信可能就是机器人

你也不看看一家天猫商城一年给淘宝交多少保护费，我遇到过两次维权都毫无意外的败了。买东西还是上京东吧。

天猫......不如买口碑好的淘宝店，服务比天猫好的多

京东买的海韵。2年坏了，直接申请售后，新的寄过来再退旧的。

京东售后是真的牛皮的。。

天猫只是交的保护费多一点而已

维权不能走天猫自己的投诉渠道


走12315平台,你马上就知道天猫小二态度有多好

看来天猫这牌子已经塌了, 还不如淘宝C店

LZ你这个问题。。我大概在10年前就思考过

硬件这类出厂日期。。+几个月
到经销商
经销商如果卖的慢。。。保质期就短掉
在最后一年就容易T皮球

之前遇到DELL的商用机也是，因为价格好屯一堆，然后政彩那在拼命卖。。其实也卖了半年。。如果查DELL的快速服务代码，应该也少半年保修。。。这种就到后面要修时特别慌，因为夹在两边

淘宝只适合买买便宜货而且是不需要保修的，否则我只在狗东买

所以要有发票，以发票日期为准。
而且有发票，维权也方便

从没有专门去天猫买过，需要保修的和食品直接找京东自营，其他的京东第三方，淘宝就专门买点垃圾玩意应付一下

淘宝我都是默认没有保修的，事实上也是这样

我这有个圆通包裹，23号寄的，现在我还没收到，打了很多次客服，都是等

昨天去站点自提，才知道地区的老板不干了，也是狠人，双十一前撂挑子，而总公司也不妥协，更狠，两败俱伤，业务都不要了

东西不知道在哪个点和仓库，完全没法找，件太多了，找不到，留下电话，等消息。。。

估计很多人都要收不到件了，确认时间都到了，只能说圆通真的狠

天猫的售后就看商品本身的，靠店家没希望

数码产品能JD就JD，贵一点买个心安

那是你没到工商投诉，工商直接定位到他的工商所在地，分分钟解决问题，投诉地方不对

工商是指到12315投诉?

不过这家店估计已经死猪不怕开水烫了, 我看到他很多纠纷, 也有过处罚, 两次, 各15W, 是不是不痛不痒?

所以 能狗东还是狗东吧 ～～～

见识到天猫的黑店和这么垃圾的售后了

现在京东出了个惊喜，感觉跟pdd差不多，不知道售后怎么样

投诉到当地工商，1小时响应，72小时内解决问题，但是是协商为主，你照死不接受他的小额赔偿，当地工商会让他全额赔的，只是2天的时间而已，所以12315没卵用的时候，那就是你投诉的地方不对了

基本上不会再天猫买东西，搜出来是天猫都尽量避开！

有多想不开要去马云家不痛快

到相关部门去举报。

有个问题， 我打了12315， 他们说会转到工商处理， 这个和我直接找工商一样吗？

这以前没经历过嘛， 谁知道这么坑

被投诉平台当地的工商会和你联系

我记得以前电脑城买东西三年保修的收据上是三十四个月，完美避开这种情况。

插眼等结果，天猫这种店其实也不行，品牌的店可能会好点，不过电子产品我还是选jd

数码产品，电子产品还是京东吧，比那边好太多了，现在天猫我只买书，吃的，日消耗，玩具，衣服，其他基本都京东了

阿里系过了15天就关闭售后通道，你只能自己找商家协商处理，或者自己联系售后。

所以电子产品哪怕京东价格再坑我都买自营。

从来就是上门换，不多BB。

天猫店买玉米，号称广西什么玉米，结果呼和浩特发货……

仅代表我自己，买数码产品只在京东买，即使他贵一点（多数是买便宜了）。

只要牵涉到有后期保修的一律京东，只有一些日用杂物才会在淘宝天猫上购买。

楼主一定要肛到底，我也遇到你类似的事情，之前在天猫买了一个排球，他网页上宣传3个月坏了可以免费换新，如果三个月以内坏了换新。后来才两个月都不到就坏了。联系客服说明情况要换新就装死不理人，后来找到淘宝小二投诉小二和稀泥让接受商家的赔偿十元了事，我说我不接受这个条件，只好315投诉。后来天猫客服还打电话来说是如果投诉315最终处理结果也许10元都不会赔偿。我说那没关系，到如果真是这样我也认了，我就是要坚持维权，最后处理的结果他们还是原价全额退款给我了。

我再淘宝某心买了两块企业盘，4T，其中一块年初无法识别，联系售后，超过3年，需要200快费用，我这盘是5年保的，后来自己联系希捷，花了23快快递费搞定，

这种需要售后的东西我情愿贵点在京东买，何况做活动时候京东的价格也很好

还是去狗东吧……记得原来在淘宝买一块本盘，C5见黄，联系客服，态度倒是可以，要我给他发回去。过了两周给我发回来了，怎么去的怎么回，C5还从16涨到了24。自此之后极少在马云家买电子产品。

天猫卖着和狗东近似的价钱，但是狗东是有正规发票有售后的，天猫有什么……发票这东西绝对不主动开，售后能拖就拖，而且很多天猫店店大欺客，非常恶心。

你可以查一下价格走势，然后定一个心理价位，用这个价格在狗东订阅降价通知，降下来给你发短信、发邮件，也不需要天天盯着……

我早说了天猫淘宝买硬盘没保修，可是就是没人信我，JD买的贵不是没道理~~

很多时候一句话吧, 人家也听不进去啊, 要带上理由....我这次是相信了, 我相信天猫15后就没任何售后了

带理由都没有用，一定要自己吃一堑长一智才行，花钱买教训才OK!! 就像当初我出个jd保修回来换新的4t，卖的价格比jd便宜100，比淘宝贵50，结果被一帮人说要低于淘宝价格才行，我和他谈保修，来句一样的，我管谁给我保修，买了店铺要负责，不然我投诉，我就呵呵了！