johentai 最近在装修，十月时候看到smzdm推送了施耐德绎尚系列买二套送一套，平均111多点10个五孔插座。感觉可能耍猴但是贪图小利甘愿被耍。
半夜急猴拉猴读着秒拍了，2送1，结果一看价格是160多一套，不对啊。结果发现链接变成预售了，前1000套是买二送一，又拍了预售2套。问客服，就回答拍预售，就把之前价格不对的订单退了。盯着页面看，支付的数量变得很慢，好久才满了。满了之后变成2套平均160多，送个排插。后续11/1付了尾款不表。
昨天收到货，发现就2套20个。呆了，到手的羊毛飞了？找客服，自然推脱没抢到，不符合条件，没有赠品，系统自动的，车轱辘话。下午只能饱和投诉一波。
这个店家是JD的第三方，但是是施耐德电气旗舰店，从施耐德官网点链接就是这家。按照他们的营业执照，投诉了北京工商局，填了2个一个是直接投诉京东，平台销售平台负责；还有一个直接投诉店的营业主体，北京丰台的。还有在施耐德公司的投诉部也发了邮件投诉。
今天上午收到010的电话了，先是施耐德投诉部找我要附件图片，他们的投诉系统似乎没把图片传技进去。发之。
后面一个010是店家来的，也是了解情况，讨论怎么解决。最快到店家的是我通过北京工商投诉的京东，京东转到店里的信息。最后就是系统没法补一套，只能退我1/3的订单金额，这样一套的价格还是111多点。谈妥，后续我给投诉部发了邮件。工商似乎来过电话我也没接到，估计是回访。
总结
现在很多前多少位的抢购，根本不透明，连个名单也没有。往往还搞什么7天之后你才知道结果，防止你无理由退货。这类活动搞来搞去无非是双输。
JD对第三方旗舰店这个等级看来还是有约束力的，淘宝说实话很多次想维权时候连店也不见了，根本没有投诉主体。
客服的权限极低，而且看来很难把问题上报，只有通过其他途径投诉。下次跟客服三句话不解决就别绕了，直接投诉吧。
现在各种投诉的渠道的确很方便了，北京工商居然有个APP，JD直接能关联出公司信息，直接会把投诉转给JD。合理的要求，消费者都应该拿出行动来维权。