双11装修 天猫购物遇到的小事情

  • 浪漫文竹
    今天11月1买的松下卫洗丽到了 在天猫松下卫浴旗舰店买的 首先是发货的问题 本人坐标湖南永州靠近广东省 开车到广州市只要5-8小时 发货显示的是苏宁物流!!明明是松下天猫旗舰 然后这个物流是汽车运输按道理不直接发到我们市来也正常可以发长沙 但是我推算它首先经过了我们市 路上又经过了长沙 到了武汉苏宁 再转运去长沙分站 再发永州 花了5天时间 然后天猫显示快递员早上11点就送货了 然后13点20才联系我说送货 我让他下午再去 下午16点又联系的我说准备过去 我说我这边也出发15分钟赶到 告诉了他具体位置 然后让他到了先联系我爸(短信给了电话号码) 然后我在路上还给我爸打了电话 说我已经到家附近了 等红绿灯5分钟就到了 这个苏宁的快递员这时候刚把东西放我家就开始拆快递 我爸让他别拆 先等我到了再拆 他也不听 我一到家发现快递拆完了 快递员看到我立即让我签收 让我写 包装已拆商品完好 我就说等等 我检查下 然后就发现 刚收到的卫洗丽底部有绿黑色干掉的水渍 然后将泡沫上的卫洗丽抬起来发现下面的底座全是黑的脏污 很明显和支撑卫洗丽的泡沫垫(很干净)不相吻合 推断是重新包装的 又检查了生产日期是10月 难道是上个月别的买家买了装不上退货的? 快递员也不让拒收 说是没法拒收 他不可能帮我保存。。。我看他也挺辛苦的 这么大个东西一个人背上二楼 问题也不是特别大 发了图和文字客服又不说话 就签单了 后来客服过了半小时回消息 现在和客服协商中 大家觉得退货好还是索要赔偿比较好 女朋友建议是退300 售后已下班~明天再联系~

    感觉东西会不会在路上被苏宁给换了展示机 或者快递小哥赚小费今天把全新的给了其他门店 然后拿了个展示机过来。。。



    我爸试着擦了下 开始还要脏些


  • 冰山少爷
    拍个照拒签不就行了
  • 浪漫文竹
    主要是大东西 感觉也没有破损什么的 然后这个苏宁物流我也是第一次打交道。。。他说不能拒签 不然直接拒签了 前几天在苏宁天猫店买的东西都不是这个苏宁物流发的 买了4样 有2样拍错了退货没人工客服接待 又要上班 折腾了一下午只找到发货的欧普售后 欧普售后让我点确认然后才能有地址 然后因为是确认收获了 花了我45元还报销不了运费险。。。
  • z
    zbond
    价格差不多,还是得选京东自营
  • m
    meno
    这个你拿好心,给自己添堵,以后再遇到这种情况,不签收,拒收就好了,他说不能拒收,那你就不签收,让他自己处理被。拿法律说事,就好了。哪有不让拒收的道理。
  • 浪漫文竹
    是的 主要是第一次和苏宁物流打交道
  • A
    Anything
    第一次听说帮拆包
  • s
    ssl1986
    我淘宝买的马桶,顺丰快递员也帮我拆的,卫浴的东西又大又重一个人不好拆