京东自营固态硬盘买到了假货，开贴直播维权过程（16.4.20）

2016-04-20 02:03

yayahi13232016-04-20 02:44
LZ也是中奖了！！
az63388902016-04-20 02:45
图样图森破，这并不是假货，只是两个代理打架
alex03072016-04-20 02:46
哎。神仙打架，不关我事。
az63388902016-04-20 02:47
一个代理说另一个代理卖假货
a542016-04-20 02:47
听说是松下和贴牌商关系决裂导致的结果。

33楼看了应该明白了。
ko741102016-04-20 02:49
3Q
那帖子里有人点名表扬你呢
alex03072016-04-20 02:50
多谢提供链接，我去瞅瞅~
genesisx2016-04-20 02:50
奶茶家的专员，呵呵呵……我都懒得跟他们较真了……
alex03072016-04-20 02:52
的确，这态度和机器一样，没意思。

P.S. 头像莫名很眼熟哈哈
C-P8304192016-04-20 02:54
假一赔三
C-P8304192016-04-20 02:56
假一赔三
alex03072016-04-20 02:57
嗯，新消法。
苍山2016-04-20 02:59
不如走售后换新来的实在,
SilentGrace2016-04-20 03:04
官网声明了你序列号的这块SSD是假货了？还是说指明了京东卖假货了？你没有任何证据直接说明是假货，首先我不排除是假货的可能，但是万一是正品更好出问题了呢？那就直接走质保流程就行了，如果非说假货你没证据电商不可能应你，你要么送去松下保修，如果松下告诉你是假货那你才有证据啊。
倦收天2016-04-20 03:05
你这个情况张大妈那边有人维权过，最后不了了知了。顺便说一句，咱也有这块硬盘。狗东客服跟我说了。这块硬盘是正货。呵呵哒。
yc82542016-04-20 03:06
等着看结果
DiamondBall2016-04-20 03:28
松下这个假盘事件真的太屌
69610982016-04-20 03:29
松下这个SSD当时确实是出问题的，很多IT网站都有新闻的。楼主可以去找松下做个鉴定，然后找京东索赔，这件事，我感觉退款退货的话，你吃亏了，这妥妥的是假一罚十的节奏啊，最少也要让京东赔你一块850PRO 1T
yashikaso2016-04-20 03:32
是代理商的问题吧
chanel2016-04-20 03:37
录音听不了耶
ccr81682016-04-20 03:39
松下声明
1、包装盒的颜色与样式不同，包装盒内所含配件不同。
2、假冒品的型号为RP-V2M，V3M，X3M，XTM，XCM等，都并非正品型号。
（正品型号应为RP- SSB120、SSB240）
alex03072016-04-20 03:40
多谢引用，这样更明了一些。
alex03072016-04-20 03:41
试了试，在线的确听不了，疑似百度控件的问题…如有兴趣可以载下来（几百K的.amr文件）…
alex03072016-04-20 03:42
嗯，没想到会涉及这么多型号。
alex03072016-04-20 03:43
不想太折腾…哎。
alex03072016-04-20 03:43
后续进展一定贴上来
zfrf522016-04-20 03:45
你可以拨打12315 提供购买凭证和盒子 JD 哈哈会有专员联系你，当然你的云录音实际上我没有听到
airmarry2016-04-20 03:46
315伺候假一赔10，让他们领导让她知道自信是要有代价的.
H0riz0n2016-04-20 03:49
不想折腾就退货拉倒呗，我觉得恢复数据的成本跟假一赔十差不多了，某东够呛能同意啊。

再就是感觉某东的钻石会员或者会员PLUS多少还是有点用的。
bxhomd2016-04-20 03:54
松下早就发声明了，不过MS是因为代理的问题没谈好
life30002016-04-20 03:56
额，去年买ssd的时候在mx200前由于了很久，的确当初是有这么一款ssd，松下的，爆便宜，后来我还是忍住了，入了mx200.。。
黄子万2016-04-20 04:08
打松下客服电话联系当地售后，如果当地没有就联系该省的售后，然后可以寄过去让对方出具验货的证明，如果是真的就凭发票保修，绕过京东，如果是假的就凭证明向京东索赔，并且由此产生的快递费用由京东支付，态度可以强硬一点。我之前在京东全球购购买卡西欧手表跟卖家出现纠纷，京东全球购男专员也是这样推脱，为此我还在21CN网站投诉了（http://ts.21cn.com/tousu/show/id/31340），之后京东专员说给我50元补偿，我懒得要，就说不接受赔偿保留追究的权力，当时心想的是就当买个教训，以后可以在京东自营购买但绝不会买全球购了，毕竟还是第三方。但是到3月11日，也就是315前几天，京东客服又联系我了，态度比之前好多了，一个女的一直求我原谅，并在她权限内赔偿100元。
还是说另外一件京东自营售后的正面例子吧（https://www.chiphell.com/thread-1562724-1-1.html），我的显卡三年多过保了，给我退了原价70%。
workme2016-04-20 05:11
不用表扬，举手之劳，就图个开心～
core2016-04-20 05:21
坏了保修啊
exwhy2016-04-20 05:49
会不会以前老套路，以前不是有出过京东自营假货？别人买了后偷梁换柱，然后退回去给京东，京东又继续拿出来卖。。。不过固态硬盘就有点高端了
cs45015992016-04-20 05:52
估计是京东也被坑了吧。
DiamondBall2016-04-20 06:11
关键是说，这些型号全都是捏造的，根本不是松下的。

真的是惊呆了
DiamondBall2016-04-20 06:12
不是，松下说那些型号全都不是他家的
f_1172016-04-20 06:19
关注后续
donnie2016-04-20 06:35
渠道商代理的问题！
试问一个假货供应商会脑残到自己设计一个跟正品完全不一样的包装？
donnie2016-04-20 06:38
渠道代理的问题！这年头假货还会自己做型号？钱没交足就在电商渠道开卖，松下不承认也正常。拆开开看看芯片，假货自然是假货
88164982016-04-20 06:43
等后续报告
kuuga0012016-04-20 06:49
京东的客服其实就是卖萌的存在。
处理一些简单的退换货给人感觉很好，但是要处理一些复杂情况他们就变成复读机或者一问三不知。
用白条来举例，白条的客服只能做复读机，你想让他们帮你真正处理问题，他们根本做不到。
DiamondBall2016-04-20 07:06
摘自通稿
PMY2016-04-20 08:01
我的jd维权理据还没楼主你的充分但照样也是讨回了公道就是耗时而已
前后电话七八次客服、专员每次通话超1个小时多 jd列举n个拒绝的理由我挨个反驳回去
反正大家都知道前面几次的客服纯粹传声筒只负责反馈问题不具备任何权力决定和解决问题
后面折腾几次如果道理说不过去了会让所谓专员来也就稍微好点有点小利益上可以让步例如补券京豆
再继续磨下去真正有权力拍板解决问题的都躲后面所以我甚至明白对专员说了这事你作不了主就跟上面说我就等你反正道理你说不过我不答应我要求的我半步不退坚持耗下去
总结还是那句维权成本太高对我们不利时间耗不起日进斗金的相比下实在不划算但如果是为争口气另当别论而且就算赔钱退货也挽回不了数据丢失
liucangyou2016-04-20 08:06
支持打假！！让假货无路可走
alex03072016-04-20 09:37
感谢各位CHHER的回复，刚才又编辑了一下帖子的格式和个别字词。出去听了个讲座顺便冷静了下，觉得还是得较较真的，哈哈。too young too simple也好，naive也罢，对咱消费者来说，对错很明显。

这个帖子我会持续更新的，欢迎各位关注，有兴趣的随便转载（目前我自己还没在其他SNS上发）。

——2016.4.20晚
起飞2016-04-20 09:45
前几天同样在京东买到一对假内存，看到近期晒单里面有一少半都是跟我一样的条子，不得不感叹京东自营也开始不靠谱了，现在海淘又加税，真让人无语。虽然很可能是像楼上某些人说的采购问题，但终究是问题，我是懒得扯这些，直接就退货完事，顺便一说我也是经常在京东买东西，如果有人不信可以上图
alex03072016-04-20 10:04
嗯。京东既然标榜正品行货，那么就得花力气去维护这个口碑而不是一味推卸责任。

也感慨，消费者维权成本真的太高了，成本收益在双方不对等，所以很多人选择了忍。也就是我碰巧这段时间事情不多，所以有较真的客观条件。
火星不相信眼泪2016-04-20 10:12
质量技术监督局，简称质监局。。不是质量局