这种情况算被黑了么？能投诉么？（更新投诉后美的承认多收钱了）

家里空调坏了，找的美的官方售后来维修，换了一个压缩机电容，全部过程5分钟，收了240元。后来去淘宝查了一下这电容也就十几元。我想问一下这种情况是正常的么？
8月19日早更新：
根据TG朋友给的美的官网，查到我这样的维修的价格大概是100元左右。于是就给美的投诉，今天早上美的打电话来说承认多收了。

[本帖最后由 bjnintendo 于 2014-8-19 08:51 编辑]

那你就给十几块让那个淘宝卖家来帮你按好呀，以后打车记得关注加油多少钱

不是这个意思，我的意思是，到底多少合适。我这个价格合适不合适。我觉得10块钱的东西10倍就可以了，这个20多倍，有点高了。

美的售后就是贵，海尔就便宜很多

在保修期内吗？如果在，一分钱都不给，换什么件都是免费，没的商量。敢要钱就打电话投诉。
现在的维修员都会故意多要钱，遇到好说话的就赚到了。

过保了，问题就是花5分钟换了一个十几块钱的东西收240是否合理的问题。

你考虑下学习修理技能需要多少成本

10倍神逻辑，如果一分钱没花修好了怎么办？0乘以10倍还等于0，你打算一分钱不给？

人这是技术，和多少倍没关系。

再说了，既然是官方售后，那所有费用都是明码标价的

你不应该淘宝查价格，而应该打官方售后电话问价格，如果收贵了就投诉没说的。

维修卖的是服务，不是产品
要你这么理解上门开锁通通免费得了...

我觉得过保没坑着你把压缩机换了已经算良心到极点了好么？

楼主你可以选择不换的，维修人员会问你的

打了客服400，第一个客服说换电容40到60元，后来第二个客服就不承认了。说根据每个地方消费不同价格不同，我说那如果他要3000也合理么？3W呢？你们总部起码要有个参考价格区间吧。如果这个240在你们的指导价格之内，那我就认了。但是美的总部第二个接电话的客服死活就不说。

我不是说免费，我只是想讨论一下这个价格是否合理。另外具体的过程你可以看一下我给老赵的回复。我对美的售后对于维修价格的不透明也认为不合理。

海尔和松下的售后都给我掏过手册看零配件报价。

万和官方网站有公布所有收费明细，有毛用，售后一样乱JB收，我给投诉到厂家，结果那售后不管我了，厂家也拿他没办法，只会一直说抱歉给您添麻烦了。

海尔售后不错的，连客户的水都不喝。

你的疑虑在于电容才10元但收了你240元维修费，这个观点在你主帖里表达的很清楚。
如果你只是质疑维修价格不透明，维修师傅或者客服人员涉嫌价格欺诈，那保证没人喷你。

人工费不算么 虽然我也觉得贵 收费100内合理

换保险丝，成本2角，20倍价格4元:D :D :D

换谁都会，不就是拧螺丝么？没错，换的话10块钱，告诉你哪里坏了，怎么换，这个收费200，请尊重知识，别人拿你玩游戏泡妞上网发牢骚的时间钻研怎么换，这个功夫钱不算多吧？

我只是主贴懒得打那么多字而已。事情就是这么发生的。

请看清楚我具体的过程，美的的售后没有一个明确的参考价格，这个才是问题所在。如果美的售后告诉我这个240是他们定的价格，我就认了。

这样看来还是西门子洗衣机的售后良心。换个橡胶套。2个人弄了快1个半小时。才比淘宝的零件售价多了120元。

例子1：别人电脑开不起了，去一看内存报警，扭螺丝拔内存擦一下，插下去扭好螺丝开机点亮。
例子2：别人电脑开不起了，去一看内存报警，扭螺丝拔内存确认烧了换一条市场价120，插下去扭好螺丝开机点亮。
LZ你说收多少钱适合？
注：不熟悉，不是本人出货，上门维修。

我们这无数商场卖空调，但是所有的售后服务都是一个店承担，包括维修和安装……楼主不如找下当地的售后店在哪，然后问问老板多少钱，如果工作人员多收了再说吧

到底多矫情啊
觉得被黑了打电话去315投诉不得了
现在通个马桶都要100了好不？
连检测都不需要拿个泵搅几下的事

所以在中国手艺不值钱，技术不值钱？！

上次海尔来安装洗衣机，我那接口有个塑料龙头，小工问我换不换成金属的，然后拿出一个本子，上面配件价格都有详细标注，没有小工喊价的道理

http://www.midea.com/cn/service_support/charging_standard/

美的官网服务收费标准,自行参照判断,感觉被黑就打电话投诉,

根据楼上的表格，我查了一下，我家是2匹的柜机，换电容算小修，维修费是60元，换一个50UF的电容是45元。收了我240元，算高么？

[本帖最后由 bjnintendo 于 2014-8-18 22:33 编辑]

物价局有规定的 240 换个电容 你去查查 估计连物价局的规定都超过了
楼主如果你有钱有闲又无聊 可以和美的打官司

那简单，确定不符合流程的话就投诉

淘宝10元的电容，美的官网价格是45，那我就觉得这个价格合理。另外维修费根据具体的维修情况都是有标准的。我的这种情况，美的官网页写清楚了维修费是60元，不能维修人员说多少就是多少。

给你开票了吗

开了一个美的售后的单子

知道坏哪，100，来回路费+人工，100，电容40.
楼主还有什么想法？
天气热的时候的修空调的都是大爷，价格低了，直接不鸟你。而且，确实业务繁忙，我家空调坏了，等了3天人家才有空，还是认识的人。
哦，对了，如果空调外机在高层室外的话，还要加钱

想起一个故事：进口的设备坏了，找老外工程师来修，人家拿起木榔头在设备上敲了几下，好了，修理费1W美金，国人问为什么这么贵，不就拿个榔头敲几下嘛，老外说：拿榔头敲不要钱，要钱的是知道在哪里敲？

LZ懂了吗？

国内的维修业风气就是楼主这样带坏的，技术好良心在的，不换东西，收你维修费200，你到处投诉收贵了，技术差＋黑心的，换压缩机及电容，说仅收零件钱不收维修费600元，楼主感激不尽，慢慢的，不宰客的就活不下去，黑心的倒是活得挺滋润，你们说，是不是这个理？

所以我们这里的师傅，对于时间很短就能修好但是收费高的项目，会假装多修理一段时间。其实这样就是耽误双方时间。

耽误啥 人家出来就是赚钱的 而且工作时间长可以让顾客觉得他出工出力 顾客心理也得到安慰 一举两得

你非得三分钟解决跟你要300 才是好工人？

维修工的人工不是成本？

换个电容40块，知道换哪个电容200块

就是这个道理.维修行业的人看到泪流满面.

有些客户非要逼我们给他换东西才舒爽.

我懂，但是我找的是美的的官方售后，而且美的的官网对维修都是明码标价的。我只想知道工人是不是乱收费而已。如果我找官方售后都不能做到明码标价，那还是官方么？

我找的是美的官方售后，我只是希望能按照官方的维修价格维修，這点也错么?如果是街上的那种维修点，他要多少我会和他沟通，只要最后达成一致就没问题。

那我想问一下，我找的是美的官方售后，美的的官网有维修的详细的价格。是不是这个价格可以无视，是不是维修工人说多少就是多少？如果你的手机坏了去苹果官方售后维修，明明品苹果官网写着1000，店里的人要你2000，你会怎么想？我再重申一次，这个维修是美的的官方维修，我找官方的维修就是图个省心放心。一个是维修质量有保证，一个是价格合理。那这个合理的标准我参考什么呢？难道不是美的官网公布的价格么？另外再跟你说一下，今天早上美的的维修人已经给我打电话了，承认他们多收了。你知道他们怎么跟我解释的么？说多收了钱是因为换了个电容三个月保修。这个多收的钱是保修的钱。这理由你能接受么?或者说这种给自己开脱的方法你觉得合理么?难道维修更换的零件是一天保修都没有的么?如果我这样的你所谓的带坏风气的人没道理，那美的为什么要承认他们多收钱了？

[本帖最后由 bjnintendo 于 2014-8-19 08:45 编辑]

没人说不是成本，美的官网也有明码标价具体维修的费用，我这种换电容是小修，价格就是60元。那我就想问你，收1000行不行，收10000行不行，所谓合理的价格难道不是应该以官方公布的价格为准么？工人说多少就是多少么？

问题是美的官方已经说的明明白白换电容是60元了。我找的是官方售后，不是山寨维修点。

官方也是灵活的根据个人情况收费，比如路途遥远的多收费，你要斤斤计较，如果按工时收费，一小时100，那么磨蹭4小时你也不知道。任何标准都需要灵活掌握，美的官方所谓的电容60，那是不包含路途费 检查费 工时费，因为事先你根本不知道是电容坏了