有个奇怪的想法。从来没收到骑手送的小礼物。。。
- jn13lh点过无数次外卖。除了很诚恳找我要好评的骑手。从来没评价过。
但从论坛的帖子和知乎的回答来看。好像很多人还是很喜欢评价的。骑手也是蛮在乎差评率的。
为什么没有任何骑手准备一堆物美价廉打动人心的小礼物。?1688上这种小玩意其实非常多。单个成本控制在1元以内不成问题。如果肯花1_2元。可选择的范围就更大了。派送延迟的时候。诚恳地道个歉。递出小礼物萌客户一脸。难道不是降低差评率最好的办法吗。?
按月3000单差评率1%来算。成本也超不过50块。。。 - jn13lh另外还有个奇怪的地方。骑手其实是直接和终端沟通的渠道。我竟然从来没收到过区域商家的任何广告。。。
- 2014-04-04楼主,给你送外卖的骑手是不是都是哭着上门的?太难伺候了。花了5块钱配送费真把自己当上帝了啊
- jn13lh
- vipdomain回复4#jn13lh
你这个想法怎么说呢,如果你是一个骑手,有这个想法,很好,应该会对自己的工作有所帮助。
但是你作为被服务的对象,如果有这种想法或者期待,如果得以大范围传播,会导致确实会有部分骑手采纳你这个建议进而获得更好的评价,但我们可以讨论下这个行为带来的问题。
1. 是否公平,如果有的骑手会送小礼物,那些没送的会不会面临更高的差评率?
2. 能否长久坚持,今天送了,明天没送,是不是会不高兴?
3. 进而可能扩散到其他行业,不展开了。
这些问题,我认为关键点在于,让原本可能并不是十分科学的评价体系又增加了一个更加不科学的维度:有没有小礼物并不是他们服务的关键,但最后可能会在差评率上占很大的权重。
所以,我觉得此风不可长。 - 猫安可不评价合理不合理 主要是计算公式感觉不对
- gegetang说得冷酷一点,楼主,一个骑手要是这么有想法有执行力有情商,你说他为何还一直做骑手。 iOS fly ~
- a8512440pp咋不见给人骑手小费呢
- 挪威的森林lz应该来美帝试试看,所有上门来服务的人,不管是送外卖的、Amazon Prime Now送东西的,更别提送家具的修东西的装东西的......是,他们也一样在乎好评,有的也会说稍晚会有邮件survey,给我个十分好评吧,但是-----
你也要准备小费给他们,不是他们准备礼物给你。 - fanconi
- 2200就这么点鸡屎大的打好评的权力,都能想到用来变现
这能力我是服的 - fanconi
- flewrudy
- 挪威的森林快递员我也看不到,但是外卖、PrimeNow那些一般都会按铃到你出来签收的。不过我后来前后全装了Nest Camera,现在有只鸟飞过去手机都会有push notification
- fooy我倒是觉得应该有一个骑手给客户评分的系统,让骑手避开刁蛮客户。
- tsounny你都不给人家小费,还想要人家小礼物。人家配送一单多的5块少的两三块钱。你想人家给你送个什么礼物??!简直欲壑难填啊。 iOS fly ~
- hferyong楼主真是奇怪的人 ~~~
- 小明明楼主我能理解你,同样的想法,冒过好几次。就是想万一真去送外卖了,怎么降低差评。
- 西楼`楼主是有一个或者两个骑手专门服务你的吗 iOS fly ~
- jn13lh
- abcbcafe派单是随机的,你变不了他长期稳定客户,为什么要送小礼物呢? iOS fly ~
- xizang随机抽,送谁看天意小尾巴~
- jn13lh
- volcano2005元的快递费,还指望别人送礼。骑手都是很辛苦的人。大热天的,我有时送一瓶冰镇饮料给他们喝。
- jn13lh
可能d版朋友们都太高端。从来没想过要是自己去送外卖怎么干得比别人好挣得比别人多这种事。。。
- logic90
- jn13lh
- Gameparkwing看到这贴之前,我是真的憋不出这样的想法。 iOS fly ~
- hsaqyz你应该要求商家送小礼物
- tonie其实从骑手的角度来看,楼主说的有一定道理。。特别是迟到或洒了的单,送个小礼物,赔个不是,一般人就不会差评了。