请问如何投诉京东？准备硬刚到底了。完结篇，换货成功

水开了，必须刚

必须杠，支持你

12315 这个一定要硬扛到底

但事情与京东无关，京东只能传传话

那不是检测的问题吗 -_-

看来我这套箱子真不赖 = =

明天我准备把2台机子2个24GM镜头都拿到杭州的检测点去，如果还不承认，我考虑叫电视台了

我要求再次检测，京东不同意啊，所以我只能自己送检了

這異響不知道聽的人當中有沒有條件反射產生尿意的

这个是蛮麻烦的事情 还好你异响不是随机的 一直存在 好办点 只能说遇到了 可以刚下去

我上次凄惨红的1063 保修期内开机随机点不亮机器 我在三个电脑上测试了 都一样 但是拿过去 人家给你开关机10次 都正常 退回来了

估计你刚错主体了，京东得看厂家的检测结果，建议要怼也要怼准来，怼京东浪费你时间

京东的售后大不如以前了，半个多月前申请一个鼠标售后（在保内），取走检查了半个多月（之前短信告诉我7-15天维修周期）。然后等着急了，多次联系客服，客服都是说返厂还需要15-30天。就一直让等着，最后20多天的时候来个电话告诉我修不了。以前都是售后部收到测试后直接换新或者退款，现在不那么爽快了

我买24-105的时候内部有浮纤，第一次换货京东说没问题。然后直接换了个一个。
然后还是有浮纤。。
我先找了京东索尼自营店的客服，客服说你直接退把。
然后我要求退货。京东说要检测。
我就把和索尼自营店的客服的聊天记录贴在了退货申请里面。检测是15个工作日，等够时间以后最后还是给我退了。

对的，大家给我提供思路了，我明天怼索尼去

支持楼主，应该维护自己的权益

支持楼主。那么贵的镜头当然死砸到底，不过检测是sony吧。应该和sony检测交涉才对啊

三包法，谁销售谁负责

支持硬怼京东！这几年京东真变味了！

看不懂JD有什么责任，要有责任也是SONY检测点的责任，难道检测点说没问题JD还要给换货？

我觉得你应该硬杠检测点才对！！！

必须刚，售后专员在七天无理由有效的的时候，不提醒直接退货重拍。有优惠的化当我白讲

谁销售谁负责的。虽然最终是SONY的问题，但是JD销售，JD负责换货或者退货。

你自己失误了，应该一开始申请无理由退货。
京东检测也是索尼那边开的检测证明。

三包法了解一下

本来就是东西有问题，为什么要“无理由”

京东卖的东西是索尼生产的，京东检测也是索尼开的。

合着京东就负责数钱，都说索尼和消费者的锅呗。

1、通过售后 和 JD 表明，你认识产品存在质量问题，如不同意送检，则你自行送检，以送检结果为准，问 JD 有没意见。
2、毕竟 JD才与你有关联，所以务必保留所有单据。

京东的售后不如以前了，果然都是一样，店大欺客呀

如果SONY检测出有问题，JD不肯换货，那才是JD的问题。
现在官方检测点说没问题，那JD凭什么换货

1、东西在jd买的，肯定首先怼jd，
2、检测点说没问题，但是产品明明存在问题，jd凭什么不跟检测点沟通，而要甩锅给消费者和检测点，就因为jd自己不做检测，不是厂家，在这种情况下就什么关系都没了？

反正jd跟厂家之间是什么协议是他们的事，消费者是直接在jd买的产品，产品出问题了，应该是jd帮消费者去跟厂家沟通协商处理事情，而不是jd第一时间出来说自己没关系，厂家怎么说你消费者就应该无条件接受，除非你在产品购买页清楚表明一旦售出，产品出现各类纠纷jd一概无责，消费者直接跟厂家协商，

如果你无理由退货，JD会不会收到说镜头有异响？

12315走起，京东的逻辑就这样，七天无理由随便退，退回去也就看个外观有没有问题。 要是选择故障退货就特麻烦。

京东的售后看情况的，以前有时候也不咋滴。记得十年前买过一块技嘉主板，1599元的，然后保内硬盘接口坏了几个，厂家又没货可换，京东就给了一块四百来块的主板，我不同意，去自营店闹了一下，最后实在没办法，只能换了两根四百多的内存条。

买的话最好去sony官方实体店吧

netgear R8500,保内质量问题，售后同款已经停产，直接不加钱换orbi RBK50，今年RBK50断线，又直接换新，但是和京东越来越难沟通是事实

杭州的直营店还在装修中

12315非常管用,前断时间投诉了JD的第三方lenovo的打印店,所在地工商和联想售后接二连三联系我,现在给我换了一个新打印机

支持杠，关注结果

前些日子京东自营买的电磁炉坏了，一直觉得plus会员是上门取件的，但京东说厂商只能自己送去他们售后服务部，搞了老半天，京东给了十几元快递费，就是不肯上门取件，也是蛮有原则的

换货成功了

我双十一在京东买了把网易严选的椅子，收到货之后也是发现靠背调节有问题，要求京东换货，没想到京东上的网易旗舰店属于第三方卖家，售后扔给了网易下面的一个公司，各种扯皮，开始不承认有问题，发了视频过去售后也说没问题，后来还是让京东快递把椅子拉走了，检测了一个星期好歹是退款了，折腾了这么久售后都没有一个电话反馈给我，都是我主动联系售后解决问题，从此网易严选是一生黑了，后来一气之下在淘宝上买了把Aeron