原来京东丢件是必须客户同意订单妥投或完成才能重新补发。。

补发 你以为不需要钱吗？钱谁出？京东这叫记责补发，记谁谁出钱。所以要产生个新单号。

那流程就有问题，我是无法理解

可以重新产生个新单号，但为什么要原来订单妥投或者完成呢？这跟实际完全不符，我是不理解这个，原来订单直接显示丢件不就行了吗？

客服越权优先为你处理了

京东老哥专业解答 iOS fly ~

没空抬杠。给别人的选择项太多 自己没得选了，这个客服活该

或者是我闲得蛋腾，也许是因为是一包方便面也不太重要，我是想考究一下京东丢件的正确处理流程是怎样，毕境第一次遇到丢件，也是2005年网购以来第一次丢件

我之前少件是联系客服直接补发的，是不是妥投是由快递员决定的小尾巴~

快递员忽悠你吧

还没有到配送站，就到本地分拣中心，就没有下文了

客服是怕把责任记到配送上得罪人

我也不知我是否楼上说的，抬杠，但问题也不是我引起，我也只是好奇京东这个丢件的操作流程

不会是坑吧，都妥投完成了还补发个毛啊

金额小这样处理比较快吧，等正常丢失补件太长时间 iOS fly ~

丢件了不发给你还不行嘛，客服应该也道歉了吧，还要怎么样小尾巴~

关键为什么要客户同意妥投或者完成呢？根本流程就不对，不是道不道歉的问题

到时会默认妥投

妥投是邮政所用的一种语句。指邮政局投递部门根据寄件人指定的地址和收件人或合法代收人按照规定手续将邮件投交无误为妥投。

所以要好好想想某东的这个默认妥投的意思

前一阵在京东买个东西，过了1个小时刚走完分拣程序的时候又不想要了，于是取消订单。结果京东说已经要准备发货了无法取消订单，只能到了拒收，但是有小字说明使用拒收的话要罚500个金豆。想了想还是算了，继续要吧。然后这单耽搁了两天没送到，打京东客服说是忙不过来给漏了。。。。。我想说，只有竞争才是企业良心的保障，以后要合理分配在各电商间的采购额HiPDA·NG

回复17#mozhenliang
这是别人家的流程吧。跟你有啥关系？小尾巴~

为什么没关系？我都没收到件，为什么叫妥投或者完成？根本跟事实不符

支持楼主！这样描述有问题。小尾巴~

有啥难理解的。同意妥投，他们就损失个补发给你的货物钱。
写丢失，除了损失这个钱之外，很可能还有相应的处理，比如说记过，罚款什么的。

以前凑单买了袋几毛钱的小米，快递送的时候说有点漏， 我说没事，他直接扫了一下单号给我退了。

回复23#mozhenliang
是不是给你补发了嘛是不是给你道歉了嘛？你还要怎样小尾巴~

我要求原本订单，不能显示妥投，也不能显示签收，就是这么简单，不过分吧？

从企业或工程角度来看，问题越早暴露，最终付出的综合成本越低。
一个普通用户不计自己的成本千方百计为京东谋进步，这么好的用户上哪里找。