工信部那个投诉也不是特别管用啊~

以前有一个老的移动手机号，现在用10元畅听无忧的套餐养着。看到地铁里有广告推出了5元套餐，打10086申请调整套餐，被拒绝。于是上工信部的网站投诉，今天工信部的人电话联系我说 如果移动告知了新用户才可以享受这个服务的话，那么移动有权拒绝。如果涉及到霸王条款的话，建议我去法院起诉……