联通这种行为除了工信部还能去哪里投诉？

今日下午被强行断网，经咨询后得知，所在小区由于需要升级宽带（200M带宽），必须缴费升级且换光猫，否则永久停止使用宽带网络。 联通宽带多年用户，每年缴费都是按照200M带宽包年，实际却是用的100M带宽的网络。

没用的，都不要脸了已经

这个是不是联通停用网线接入，升级成光纤？？

那就换运营商

回复2#skyworch


给我的感觉就是遇到流氓了。

回复3#haxc


说是换成光猫，不换就不能上网了。

为啥不去工信部？

回复7#lakewolf
工信部网站已申诉，估计要等些日子才有回复。

免费换光猫的话没啥问题吧？

铜改光是工信部的政策，估计不好搞

换光猫是免费的啊 这也要投诉吗

回复11#hanbing135


不是免费的啊。不但收费而且还不提前告知，强行断网。最恶心的是这些年都是按200M带宽缴费，实际只有100M。

回复11#hanbing135

要缴费升级的

升级光纤是好事啊，不差那几块钱 iOS fly ~

升级还不好 期货找我！！

当年我因为上了20g的vdsl，所以也不急着升到光纤。

后来电信的师傅认识我的来说，小区只有我一户还在用铜线，机房里还需要专门留一层机架，他们维护也麻烦

我也就升啦，没必要叫这个真是不是

换电信

10015投诉

升不升级不能强制客户，但只要你缴费了就不能断你网

和小灵通撤销一样 顺大流吧
没必要折腾这种事情

我们公司的联通固话号码遭遇更搞笑:
9月突然某天电话没信号了，打10010报故障，维修人员上门，说铜线坏了要光改。
我回到后电话问业务员需要什么手续。答需要200块光猫费，携带营业执照，法人身份证，公章去营业厅办理。我直接怼了，光改是你们的事情，改不改跟我有啥关系？我电话能用就行了，再者我这个电话你们通知都不通知一声就停了，损失是不是你们赔？退一万步来说，要那些资料什么意思？我新装电话吗？他说他找经理跟我说。结果等了三天没人理我。
再次10010，客服还是那一套说辞，我跟他们说，你们怎么设置流程是你们的问题。强制收200块钱光猫是不是强制消费？不通知就光改是不是你们工作失误？答不上来
昨天晚上，再来电话，说免光猫费，但是还是要我去营业厅。。。
妈的，智障设置的流程

就是很莫名其妙，他们自己都无法自圆其说。 iOS fly ~

回复19#inshi
其实好好给我说也就换了，啥都不说，上来就断网真和流氓没啥区别了。 iOS fly ~

回复23#流川命
我们这创建文明城市，室外的光纤，网线啥的都给减了，一个月之后才给弄好 iOS fly ~

你们那的联通真奇葩 我们这改造的时候都是免费送猫+提速 20M免费提速到100M

遇到过电信这样，投诉工信部，最后免费换光猫

我们这免费升级200M，不加价，好几年前的事情了，包年280，还降了很多。

现在运营商都是没下限的。工信部也不怎么管的住。建议让减免光猫费用。

消防要求 楼道从交换机换成光纤分纤箱 没有电源的。

现在工信部也不好用了。不听了。

我这边也是强行给设备断电了，居然还说是电业局行为 让去营业厅改光纤

联通这么烂？我移动，电信的宽带都是我买的多少带宽它们就给开多少，前段时间电信还免费升级了几个月。现在都他们远端就可以控制了啊。 iOS fly ~

直接报警啊，网络被破坏。 iOS fly ~

找到了。谢谢。这就去投诉工信部和联通

多个渠道不要同时投诉，因为最后还是回到运营商那个层面解决，要一级不成功再上一级，烦死它们。

你交200m的钱用100m的时候不投诉？

以前要我交4m钱用2m时候，高兴和不高兴的时候都去投诉下电信，平均一个月一次。

虽然没解决，但是现在电信有不合规的地方，只要我打个电话投诉，给我解决问题速度超快。 iOS fly ~

消费者投诉

你看看的你协议，里面都写了小区受限达不到的按照实际带宽提供，我原来也用了好久50m

投诉，解决不了，让他们投诉升级，普通客服处理不了，让他们升级到主管客服，主管解决不了，让他们升级到能解决问题的人处理

没有吧，我这里都是提前通知的，不过原来接入口就是光纤，就是免费换了猫。

这是两件事。你究竟是投诉铜改光的过程不规范，还是网速不达标，要分开，否则混在一起容易被人和稀泥

看来要多渠道，现在工信部不好用了