在dell退款导致支付宝被司法冻结，已解冻，谢谢大家

支付宝冻结我的操作没问题的，
他们有接到司法冻结公文，但是冻结后都没通知过我。
账户有涉嫌违法的时候，支付宝，银行卡，信用卡，还有微信，都可以根据相关部门的要求进行冻结。

关注下后续

无妄之灾啊，楼主有进展吗

暂时没什么进展，不知道戴尔牵涉了多少案子。
反正戴尔都是急着甩锅。刚才客服不耐烦的给了一个上海警方的电话，要我问那边。
而我打过去的时候那边说我的账号冻结他们没关系。
估计他们上海也被其他诈骗立案了

细思极恐，难怪戴尔要用翰林汇收款。。。。。。而不是用戴尔自己的账户。。。。

然而实际上我是被福建漳州冻结的。

每天一顶

谢谢，电子商务如此盛行。我们每个人都可能遇到类似事情

相信事情最终都能解决，可是期间耗费的心力物力谁来弥补？

楼主我们在你身边，跟踪这个事

和戴尔通电话，他们不愿承担往返费用。后期只能付诸法律了。
然而他们又不直接收钱，走的是翰林汇的账户，发票也是翰林汇开立。
我记得多年前买戴尔都是直接给戴尔官方账户汇款的。

只能说耍流氓了，我永远不会再碰这个品牌。

我用行动支持你 不碰 dell

严格来说，戴尔也是受害者。
但是，他们的态度，还有支付居然走翰林汇，等操作。我不满意，可谓无妄之灾。

以后支付宝、微信，少放钱才对。就放点饮料，菜金即可。

谢谢您
每天N个电话，到处打。
今天接到律师电话，说已经在漳州处理了，有希望尽快解冻。
如果不是我一直一直联系戴尔，谁都不会把我当回事。

警方这操作简直就是....他最多冻结这笔钱，凭什么一声不吭的冻结整个账号？

警方的操作也说不上有问题，因为类似诈骗案件，尽快快快快冻结最重要。
根本无法确认哪些是涉案金额，哪些不是。

我为什么怂支付宝？因为他们把我里面的理财也冻结了，理论上理财账户都是独立的。但是理财取回到余额，也就等于冻结了。
还有在支付宝里面购买的保险，家庭保险，因为冻结无法续费。会导致用户违约。
以后这些东西，还是不去支付宝买了。玩不起

楼主这个投诉非常好，就是辛苦楼主要多费些精力。这支付宝也太操蛋了，还保密。我在闲鱼交易了一次就发现条款非常操蛋。

https://www.dell.com/zh-cn不晓得你怎么去的翰林汇，这个网站买下单就是直接到dell公司账户的，退款也没那么麻烦，难道翰林汇要便宜点？ 为毛不京东买啊

www.dell.com.cn
你进去这个页面，点击第一个超大的轮播图片，里面也是戴尔官网，只收款发货、发票由翰林汇负责，也就是戴尔委托其处理订单事宜。订单负责人还是戴尔公司。。。

你京东所谓的戴尔官方旗舰店，背后就是翰林汇。我要的电脑型号京东自营没有。

经过多日坚持不懈的投诉和沟通，戴尔的律师已经在帮我处理了。

另外，无论我找戴尔还是翰林汇，还是京东，还是淘宝。可以预见类似我这种问题都会出现。

确实，投诉对方，需要填写对方支付宝账号。
然后，问支付宝对方账号是什么： 保密。。。。

那就好， 有人处理就好了， 京东买吧，退款应该京东退，就算京东是翰林汇，也是京东和翰林汇再结算， 支付宝估计他nnd就是你资金往来是走翰林汇，售后是dell

那确实你是说的这样，只是当时买的时候没想那么多。从来没有觉得我会遇到类似问题。。。

经验值飙升

讲真 罗技也一样 罗技官方旗舰店的背后也是代理商 前一阵代理商人过来聊业务我才知道

11.27更新进度，还有更操蛋的，我的保险不能续费，他们给不出其他方法续费，还会说我没信用。真想说粗话

是的，我购买流程没问题。

买戴尔电脑论保修、续保、戴尔官网是最好的选择，不可能存在比官网还好的购买点
京东自营的戴尔只是发货快，但是没我要的机型。

MARK.....

已经更新11.28的进度
现在要怼支付宝了，但是如何怼，我是一筹莫展。他们不给我解决问题，不fix bug，反而以后要说我没信用。。。。

鸡蛋还是放在传统银行那里好一些

我相互宝，好医保从储蓄卡扣费又退回来了

每天给他们打电话都无法解决，我已经申请私下微信转账给他们主管，看行不行呢？我给手续费，辛苦费。

这是国家法律赋予公检法的权力……而且明确要求不允许通知被冻结人的，如果支付机构主动通知被冻结人的话是违法行为……

微博发一下 @一下Dell/蚂蚁金服/TCL/平安福建/马云/支付宝 呢

这个我理解的。
但是冻结后支付宝没给我任何通知。

并且现在支付宝无法解决我相互宝、好医保续费的问题。。。。。

没用，顶多回复一下，请告诉我你的支付宝账号。


然后，这几天他们从来没给我回过电话。


即便是冻结，也不证明我是坏人，而支付宝，扩展面似乎太宽了。保险都不让续费了。


这种平台的任何业务，少用为妙。。。。。完全被企业捆绑

wow 支付宝这么恐怖？
还好里面没钱

依法冻结没问题，问题是一声不吭。保险不能续费。

我只是配合案情而冻结的，然而支付宝已然把我当罪犯了。

我每天1个电话解释情况，寻求其他办法对保险续费（微信，转账，现金，找朋友代缴等），然而。。。。。。他们完全不予理会，不予回复。
估计没几天，他们要把我列黑名单，因我“不守信用”呗

得出一个结论，支付宝垃圾

希望楼主早日解决 摆脱支付宝

闹得真是恶心，感觉一直就是在扩大化处理此事 然后现在支付宝对客户简直是不闻不问 nnd

看了这个 更坚定以后电子产品只在京东自营买的想法了

确实非常失望，我非常有诚意的，每天一个电话询问相互宝和好医保的续费缴费方案。
要么有些客服信誓旦旦骗我说会自动扣费，要么有的客服说会记录下来。

N天过去了，没接到他们任何电话。

相互宝扣费现在还是失败状态，扣了又自动退回到我的银行卡了，甚至之前欠的花呗，按这个逻辑估计自动扣费也会失败（他们自己的钱也不想要了？）


反正支付宝以后给我戴一个：没信用的人的大帽子。

很多网站支持支付宝、微信收款，也就意味着这些收款方式很容易沦为电信诈骗的消费、洗钱渠道。

京东支付至少目前安全的多，至少暂时不会受到牵连。

帮顶一下，希望早日解封

你这个想法很危险，他们这么做的话，是违法的。

没有的，你想多了，或者理解有误。
冻结只是冻结支付宝里面的钱不许进，不许出，然而我不是罪犯，吃喝拉撒正常的消费不应该受到影响，并且相互宝、好医保都是合约在先，从银行卡扣费就可以了，又不动支付宝冻结那部分钱款。

首先，支付宝依法冻结账户没问题，但是波及了相互宝和好医保，这个是不对的，是支付宝的支付逻辑放大了问题。和冻结是两码事，按这个逻辑，我欠的花呗我也不用还了？他们收我花呗的还款也违法？

支付宝的相互宝、好医保，扣费逻辑其实归根结底都是通过支付宝付款，而不在于你从哪里扣款。
所以，我现在每天都会有短信提示从我农行，招行依次扣了多少相互宝的钱，然后马上收到额外提醒，多少钱已经退回。
因为支付宝依然冻结，支付宝资金不能进出，自然就退款。

1、储蓄卡扣款到支付宝-》相互宝扣款
2、储蓄卡-》相互宝
支付宝是第一套方案，也是愚蠢的方案。

并且支付宝的花呗也因此受到牵连，我冻结期间，理论上花呗（从我银行卡）自动还款也是失效的。
如果是从银行卡直接扣款个相互宝，好医保，就没这个问题。。。。

不过花呗还款可以下面有一个找朋友代付款，也就逃过一劫，不然我支付宝冻结状态，花呗也无法还款，支付宝也无法收到款项。

这个多么傻逼的逻辑，然而支付宝不去修复，不去反思！
最终反过来，支付宝还要说，用户没诚信。

注意：我的储蓄卡，信用卡都是合法未冻结的。

退一步说，如果我工行有正常的房贷，万一工行储蓄卡、信用卡被冻结。按支付宝的逻辑，贷款也无法还了...............这不是笑话吗，是不要求我还了吗？

我说要现金、微信支付给他们，我愿意给手续费，辛苦费，这只是表示我的对两个保险续费的诚意而已，如果确实因此产生关联损耗费用，我愿意支付，也应该支付。另外我提微信，说实话，就是故意对支付宝的羞辱。

另外，你注意一点，支付宝客服重复数次确（认我有录音）：虽然账号冻结，系统可以通过储蓄卡，信用卡正常用我的储蓄卡信用卡缴纳相互宝和好医保。。。

28号，我发现他们骗我了！28号是扣款日........................29号，这个傻逼系统依然从我信用卡、储蓄卡扣费，然后又退回来，然后我相互宝还欠着他们的钱。。。

最后，给我扣一顶帽子： 不诚信的人
而我，家人的医保断缴，前面的钱浪费了.....保险失效了...........？是我的错？
账号被冻结，警方会还我清白，然而支付宝这一番扩大化操作，各部门不作为，在支付宝的系统里面，恐怕我是清白不了了。
另外，支付宝的电话很难拨打，特别是我目前这个冻结状态，我不同时间，拨打10次，能有一次成功接入人工客服已经很难了。。。。

我打电话的意图很简单，表明主动续费的诚意和想法，并且期待他们通过任何方式解决我的续费问题。

已经在走司法解封流程了，冻结要从快处理，这是法律规定。
但是解封确实要一步步来处理，为了不放过一个坏人。
这我都理解的

确实 因为支付宝海外也可以用 好多海外诈骗洗钱也在用 唉 只能说楼主有点运气不好了

更新12.2进度，支付宝脑残的逻辑..........应该也属于bug

这真是啥事都让楼主赶上了，都要解决了还因为支付宝绑定邮箱问题退不了，对支付宝真是大写的服

就这样，我每天给支付宝反应情况。。。。
特别是相互宝续费问题，我不想违约。。。


然而，从头到尾我没接到支付宝任何回复电话。。。。。。。。。。。。

所以，我说支付宝垃圾，不过份。。。

12.2 下午，16点左右，支付宝解冻了。。。
满血复活，可以买买买了。
再次感谢CHH网友的支持，感谢警方努力，感谢翰林汇派去处理问题的律师。
至于支付宝.... 除了生硬的回答，我从头到尾没接他们任何一个电话................................................

好麻烦的事，折腾啊…

是的，非常非常非常麻烦。我还算幸运的，我只是发帖，打电话，等待，问题就解决了。

如果没有网络交易记录，那我是说不清道不明了。

太恐怖了 支付宝做的太大 一出问题很多都受影响。