在dell退款导致支付宝被司法冻结，已解冻，谢谢大家

如果出示购买记录和店家客服聊天退货记录，应该是能解除吧。。。。

谢谢你，
麻烦问问，如果戴尔那边和原告调解或者案子顺利结案，查明和我个人没关系。
我不去福建的话，账户会自动解除冻结吗？
没做亏心事不怕鬼敲门，我始终相信公安会还我清白，只是我再也不信任支付宝这玩意了，还有戴尔这货。
再次感谢。

没用，福建的意思，我本人去一趟。
配合办案我当然支持，只是我还没准备好，差旅费找谁？似乎都是我的错。

从不会在支付宝和微信放钱，都是绑卡。。需要支付走银行卡

你想等结案自动解除？一个案子能查一年半载的。
你最终肯定能获得清白，不过时间拖长了值得吗?除了那些保险你好像还放了不少钱在里面。

那按照我这个案例，你对应的银行卡就会被冻结的

但是听警官的意思，我主动过去了，做好笔录，也要等案子结束......
我下周再明确一下

首先直接打12315要求工商介入吧.以退款未收到为理由先发起申诉先！不接受调解.
以对方对供应商的选择和管理不到位为由，先把责任压过去啊.导致你是受害者.
过程中记录所有信息，并且要求工商局和dell给出情况的细节说明.
结果有两种可能
1是收到其他渠道退回的退款，支付宝仍被封
2是拒绝退款，支付宝仍被封
不管是哪种情况，都把过程中所有信息提供给警方，邮件往来以及电话录音（记得电话录音开始要向对方声明你已经开启电话录音），要求协调解封，至少有第三方官方的信息来佐证你的钱的合法性了.他们如果没耐心关注你的事情，就找他们的主管部门协调，注意！是协调，不是投诉，得求着他们来.
然后他们可能在某个吃饭的间隙就看看你的资料给给你点几个按钮就解封了.

继续跟dell磨皮吧，反正都是你dell的锅，

还是要媒体或者自媒体的朋友帮忙

好的，谢谢你，也是一个思路，我周一等他们上班再打电话。确实按公安给我的逻辑，我收到的是“赃款”，并不是我的钱。我先查查打哪边的12315，现在互联网电商，太多皮包公司了。

没人理，因为事情没发生在他们身上。新闻夜班车也只是报道一些高空抛物，小猫小狗的小事情。

支付宝不放钱 钱全银行卡 支付宝全部用花呗，每月还款

花呗不是独立存在的呀，是依附支付宝的呀

主要矛头还是要对准 dell
对公安还是要来软的 先寄一些材料去吧

是啊,严重鄙视马花藤 SB中的2B

但是我理财，余额宝，余额，都冻结了。这样不对啊

上面有朋友要我发函件，我已经写了一份简单的材料过去了。尽快冻结相关账户是正常操作，公安的做法没错。
但是支付宝和戴尔的操作，令人愤怒。。。
也算涨点经验值吧，个人来说，我还是很冷静的，没犯事，我不担心

感觉，还是要找经侦，大概率过去一趟就没啥问题了，，，一万块而已

真是无妄之灾啊，支付宝冻结是福建警方申请的吧，冻结期间造成的损失福建警方承担么，如果亲自去福建的话，还有差旅费，时间成本等，伤不起

你这人也太信口开河了吧。
事情不看前因后果开口就喷？一个天使等级还来到处喷人
你上网购物能保证不退货？你喜欢双重标准？
退货不是法律赋予消费者的权利？

关注一下

正常，情况肯定是我承担了。我是自我救赎。
至于找谁赔，我也是一脸懵懂。

这个真的是太背了，支持楼主为自己维权

那未必，有些支付宝账户，只能消费，不能收款。翰林汇涉嫌诈骗，我不知道支付宝有什么操作。这样才公平

关注一下

之前贴吧有个帖子。有人在咸鱼骗子的商品下面留条言告诫大家，结果被骗子警告，他没理。然后和你一样，支付宝直接被封，也是里面钱都不能动。骗子用PS的图片凭空制造交易纠纷骗过蚂蚁金服的客服的AI。不过那个虽然曲折几天就解封了，像楼主这种被JC封的就更麻烦了。楼主可以问问他们封的依据是什么？如果是有交易就封，那涉及面未免太广了，可能有筛选条件的吧。如果是蚂蚁金服什么人工智障AI筛选的，那他们肯定有责任

DELL总代涉嫌违法，所以和dell总代有交易行为的账户都要封存？
那估计中国有很多人被封了
为什么就楼主一个人出事？
我也建议你报警 说遇到诈骗犯了

居然有这样的事儿...

只冻结涉案金额还不行，非得整个账户一起？这就太可怕了。。。

现在的Dell真的混乱，我同事在Dell官网买的XPS，上个月黑屏开不了机，然后找400售后上门维修。提供了Service Tag后400说需要发票才能保险。找了半天找到发票了，Dell的骚操作来了。400拒保……对的，没错，官网买的+发票直接拒保

"银行从业人员，冻结账户与开户所在机构关系不大，我们平时对来执行司法冻结和司法执行的机关必须配合，只要对方手续齐全且真实有效，我们只能无条件配合，早些年经常出现银行电话告知客户账户即将被冻结，客户网银转走，然后导致银行工作人员被带走的案例，现在几乎不太可能出现了。
所以楼主你的这类困境最终解决方案我认为解决源头还是在福建警方，而戴尔和支付宝应该为你出具能你这笔支付及退款的真实交易背景和支付路径的相关证明，然后由警方为你出具解除冻结手续，再由支付宝执行解除。
各地各案情况不同，我只能提供大概思路，希望能有帮助，这类麻烦事儿谁摊上谁倒霉，但碰上了也别怕，不惹事儿，不怕事儿，办法总比困难多，加油"

帮你从nga转了一条来，不知道有没有帮助

我他们这个冻结和解封好像要法院专门人去支付宝公司申请的，电话里还不行

是厦门还是福州的？厦门的还可以刚一下，福州我不敢说什么。。。最好你那里找熟悉这种官司的律师帮忙

帮顶，大事情啊，LZ顶住

是不是来个抖音什么的 然后@某某某..

依据我问了警官，就是我这笔翰林汇的退款导致的。他们涉嫌诈骗被立案了。

这是jc司法冻结的，我知道情理上不怪支付宝。但是给我全冻结是什么操作。
并且支付宝无声无息，我都不知情。jc不告诉我，我理解，支付宝应该在冻结后通知我。然而没有，并且他们似乎没有进行任何情理法理的说明和帮助。

看前面新闻都是8月的新闻了。既然有问题，付款通道不冻结；牵扯退款。另外我们执法机构可以随意冻结个人账户也是吊，都不要法院判决的吗？

你这个12345 作用不大，太复杂了，你这个热线件都跨省市了，你又要打杭州的12345，还要打厦门的12345，还有福建那个负责案件的刑侦大队所在的市的12345，他们几个部门只会来回踢皮球，你多次投诉后，你这个案子，也就不会参与进这些部门的12345满意度的考评。既然不参与进考评了，这些部门不就无所谓了。要尽快的话，建议多找找同类受害者，大家联合起来把事情搞大点。舆论起来了，你这个解决就快点了。

不需要，只要是案件需要，建议去查询下查冻扣管理办法，公安只是没有扣的权力，但是查冻是跟法院一样的

估计得等上半年吧

我感觉警方查封你的账户基于以下猜测或者嫌疑：
1.翰林汇退钱给你了
2.你的支付宝账户上存款非常多
所以他们怀疑你和翰林汇有关联。

实在不行，还是去一趟福建配合调查吧，和翰林汇的交易也是有据可查的，但是你支付宝上存款这么多，也需要做出合理解释。所以要准备好相关的解释，带上重组的资料，证明这些钱都是你的。

这种事……理论上按照法律规定，应该是警方给你一个文件，然后你拿着文件去提行政复议或者去法院起诉，但是这是最麻烦的方式，不论时间还是金钱代价都很大，，感觉其实也没什么必要，不过你可以和警方聊的时候提下这个，做出一个自己要刚到底的姿态，毕竟你要真这么干了他们那边也挺麻烦的，如果这样还不行的话可以像楼上说的，联系本地警方或者当地12345，信访部门之类的

大公司病，不会讲任何道理的，唯一讲的是流程。

记好了，支付宝，微信，这种私企，堕落起来，完全没有节操的。

这事我绝对不建议这么干，记住一句话，一般没有过硬关系想刚警方，必须是警方有逃不掉的责任和明显问题的时候，这样你去找分局或者市局那是真有用，怎么闹都不会有事，
不然就别想这事，激化矛盾以后警方对付一般人的法子那真是太多了……另外涉及案件侦破的事，无论如何12345还是什么的都绝对不会管……

从没说警方操作不对或者有不妥的地方，诈骗案件及时冻结赃款是正常操作。

这次完全是被戴尔和翰林汇坑了，支付宝作为翰林汇收款的服务方，我作为支付宝客户，支付宝什么也没做。