各位水区做淘宝卖家的，咨询你们一个情况

常在水边走，哪有不湿鞋，各种极品买家见过多，也处理过各类投诉，但今天遇到一个新情况，就是一买家，拒收，直接申请退款，申请理由是东西不是她要的，而没有申请退货。
作为卖家，你没有申请退货，直接申请退款，我肯定拒绝了，现在情况是，他拒收，物流记录也显示拒收，但发货快递单上没有我的具体地址，这件货能不能安全返回到我手上是个问题，
我能否申请淘宝介入？淘宝介入的结果的判断依据是什么
其实东西不喜欢走七天无理由退货就可，这种不负责的买家，直接拒收，真的很气人，当卖家是她的试用店，看一眼不喜欢就直接拒收？你签收后再申请退货起码是对我的尊重吧，而且
中间也没有和我有任何沟通，
这个快件，如果到时候物流显示没有到我的手上，申请淘宝介入是否就是买家的责任？假如淘宝介入，我的赢面大吗？对方还能否评价？

我觉得买家没错...

楼主该重审自己思路...

拒收是买家权利...

拒收没问题，我这里你没拆直接拒收没问题，运费一人一半。
这种客户即使最后收下了差评没得跑，没意思啊。

他直接退款，你可以拒绝，让他走正常退货流程。

我觉得买家绝收没什么问题啊。本来人家在收件时就有签收和拒收这两个合理的选择。

不过发货快递单上没有你的具体地址？这是啥情况？

你不写自己的具体地址的话，如果你这个件被快递弄丢了人家都可以不赔你的。原因是发件方信息不全。。。更何况自从圆通那个毒快递事件之后，郭嘉邮政总局已经通知各家快递以后收件时面单上得填写发件人身份证号。

这种情况明摆着是对方想省退货邮费，你自己联系快递安排退回就可，如果不是包邮的商品，那么你可以找淘宝客服介入，要求对方承担发货邮费，胜算的概率基本是100%，这种情况，没有评价入口，所以对方无法评价。

淘宝这个平台，林子大了什么鸟儿都有，奇葩的比例虽小，但是卖家的人数比买家少很多，所以奇葩买家的总数比奇葩卖家多得多，尤其是女性买家或者卖家，出现奇葩的概率比男性买家或者卖家多的多。

在买家拍下后第二天发货，没有违背发货承诺，物流也正常，东西也是按照买家的尺寸，颜色，发货，不存在发错货的问题，买家是否就可以以不喜欢的理由拒收？为什么不更加人性化 点，先跟卖家联系，或者走七天无理由退货通道？
东西是便宜的那还算小问题，假如买家买个IP，拆开了，然后再拒收退回去？来回运费谁负责？这对卖家公平？
我当然不是在质问你，我是在质疑淘宝的一些制度。

已经拒绝退款，让她走正常退货流程是不可能的，货物已经不在她手里，已经是拒收了。

爱做就不做，不做有人做，强势方在客户，你能怎么样

一般只留个店名和联系电话，

劝你以后别这样。。。如果遇到懂法的快递公司老板，你东西丢了人家真不赔你。你找邮政总局投诉都没用。把你自己的地址姓名电话打全了你也不损失什么啊

东西丢了的话，你索赔的依据无非就是手里那张底联。这东西说白了就是个契约。可是契约上你连发件人的名字，地址，电话都懒得写你说这种契约能管用么？

[本帖最后由 HarryDean 于 2014-2-14 02:06 编辑]

我没碰到过可以让你拆开用了然后拒收的快递员...

一般拒收都是只检查包裹物品外观或者就突然不想要了...

运费问题上面有详解...

快递熟了都是不写的，我也不写地址的。
就写一个电话即可，这个问题不大。
快递费都是月结的，不怕快递会耍花样的