有打印机科学家么？一台HP M435nw只能通过发邮件打印

只能发邮件到打印机打印，在word，excel，ppt里面打印会提示缺纸，实际两个纸盘都有纸的。

接入网络不可以吗？
没有设置默认纸盘？

回复2#alfawei


都在同一个局域网里。

回复1#eistein

有没试过换台电脑？apple airprint试过吗？

回复4#jeffrey_mys


其他电脑貌似是好的。apple airprint不知道是啥

打印首选项里有纸张来源吧，看看怎么设的

回复5#eistein

那就是驱动问题，把原来装的驱动卸掉，去hp官网下一个universal print driver装上就好

最快是打客服电话问 重装驱动也是个客服教的方法

卸载Driver, 重新装Driver

回复5#eistein

对了还有一个问题，到底提示缺纸还是提示装载一个比较奇怪的纸型比方说信纸letter,如果提示装载一个特定的纸型，你再去查一下机器前面板->设置->系统设置->纸张设置->纸盒1/2->纸型，看看是不是被人设成A4了，如果是就改成任意，同时你自己用的这台有问题的win或者office是不是英文版的，国别设成美国了，driver里默认纸型是不是letter啊？

看品牌就知道是驱动问题了。
hp的驱动反人类。

回复10#jeffrey_mys
谢谢指点。
设置都是a4.

刚又好了..头大。 iOS fly ~

回复12#eistein

那就不是系统和drive问题，是你的那个文档模版问题，你的文档应该是由国别设在美国的office创建的，所以文档的page layout是ltr，drive创建打印任务也会打成ltr，然后你的打印机被人设置成a4，纸型不匹配就报错。
正确做法就是在机器上设成任意纸型，不要指定，就没这个问题了
这个是一个很常见的问题，纸盒纸型设定是给用户在两个纸盒装不一样大小的纸时候用的，如果都装同一种纸最好保留原来的默认设置"任意"。
其实400系列这种标配一个抽屉的小机器最好平常只在那个抽屉里放纸，手送纸盒最好空着，两个都设成任意纸型。然后平常都用自动选择纸盒从抽屉里打普通纸，需要打特殊纸的时候在驱动上指定从tray1走纸，然后发送任务会停在cp上提示装载特定纸型到tray1,你再走到打印机那里把特定纸放进tray1让它打就好了

回复13#jeffrey_mys
谢谢。这样就对了吧？


iOS fly ~

回复14#eistein

对，你再试试，还有问题吗？

回复15#jeffrey_mys
谢谢！暂时没看到问题了。 iOS fly ~

回复13#jeffrey_mys

牛逼，给你点赞

这种典型问题直接问热线就好了 iOS fly ~

回复18#TITILEE

热线应该解决不了，因为培训热线的人我和他们解释很多次他们还是不懂

哈哈，我看明白了。以前我还真研究过这个设置。

回复19#jeffrey_mys
真·科学家

iOS fly ~

马克打印机纸盒，TRAY