uber取消预约收费是系统自己扣的还是司机扣的

  • N
    NoLife
    碰到两次了,一次是预约后司机打电话过来确认位置和路程,因为当时堵车,从他那边过来需要比较长的时间,就在电话里说好取消了,没什么不愉快,也没耽误对方什么时间,然后手机上马上收到扣费7元的通知,我在菜单的“帮助”中申诉,又马上收到了退款的通知,时间间隔大概只有两分种吧

    第二次是预约后司机一直不打电话过来,车也没怎么动,终于联系上后他说他只能停在马路对面,我有些不高兴,在加上实际上我也过不了有护栏的马路,就说好取消了,司机也没说什么,事后又收到扣费信息,我又进“帮助”菜单申诉,又是秒退。

    这到底是什么鬼
  • T
    Tobar
    自动扣的,肯定司机点了已到达目的地,这种情况可以投诉,司机投诉多了会拿不到奖励的
  • N
    NoLife
    但扣费的项目标明了是取消预约扣费,说明中说预约超过5分种就要收,我碰到的两次情况,第一次绝对没有超过5分种,第二次有可能超过了,但也是在司机一直没主动和我联系的前提下
  • c
    colaaz
    遇到过两次,点投诉秒退,还会发邮件道歉。