这个运费我该掏吗？

给客户发错一个衣服，本来客户说要发回来的，来回我掏运费没问题。

现在客户说就想要这款，但是想换一个大一点的，我说你这属于换码，来回邮费该你掏的。

该你掏
这点都想不通你还是别卖东西了
损失点利润或者亏钱，换来客户复购可能还是撕个b换个差评影响转化

运费险的重要性…

该我掏

还用问？

那我说发错了，我要重新买，是不是又是该你掏了？

客户要求退货，然后再买。

完美解决楼主的问题

有病啊……之前买过非要我掏运费，果断差评，退货iOS fly ~

楼主生意做不大。

你发错了本来退的运费就该你出，额外你没有对客户有啥赔偿。现在换货给客户，运费你出勉强算（不清楚买新的是否包邮，如果包邮，这还是算不上赔偿，反倒是这个客户还是买了你衣服给了你笔生意），就像楼上说的退货买新。

你付没问题啊，人家退货你不还要贴来回运费。

不是都月入几万了吗？还在乎这么点运费？

退给你，你出运费，再重新买，是不是一样的？ iOS fly ~

我现在发现这楼主挺奇葩。。。之前那个ota升级的事情处理好了吗

简直就是自己啥都对的 一点不肯吃亏那种

回复6#婺源港头


完美解决。

就凭你这最后一句话，换我就继续退货了。什么衣服是那么要紧少不了的？说不定还会找个D版一样的论坛实名吐槽一下。 iOS fly ~

发错单算退货

客户再下单购买
一毛运费不用出

格局小

问题是客户刚好要这件发错的呀。歪打正着
问题是之前那套她自己买的码数也和这个是一个码，自己选小了，也就是说不发错她也会要求换码。

至于吗 你有没多出钱HiPDA·NG

你又不是掏不起，大波老板 iOS fly ~

哪里换码都是客户自理来回的好吗，行规啊

叫他在拍一件大一号的，这件给你寄回来到付。

回复10#awk

格局太小

换码还能赚，退了一分钱没赚到还搭双程运费 iOS fly ~

你发错在先
本来就要亏运费
这不是顺水人情么HiPDA·NG

不管直接退货还是退货换原来的，你都要给客户再发一次啊，有什么区别呢HiPDA·NG

我是客户我就退货不要了 iOS fly ~

闲鱼买个东西。有问题的我要退货。来回的运费我额度出。何必呢。

加10000

做生意这个帐都算不清，建议请个客服 iOS fly ~

客户一生气不要了，你白亏了两个邮费；你给换货，利润减去3个邮费还有的赚。客户愿意换，你应该高高兴兴的给人家换。 iOS fly ~

回复21#哈利波特大

不要只看结果，起因就是你发错了，这点道理都想不通别做生意了

本来呢，客户要换货，这单还有的赚，你不出运费说不定客户就不要了，一颗鼻屎都赚不到，还亏运费，这么考虑做生意…

你这个人好奇怪啊 你发错了货 但是客户碰巧喜欢错发的这个款 于是想换个自己的码 你居然考虑谁承担运费...你这不但是不会做生意 你这是赶客户...

不是吧，我换码都是我掏自己的运费，商家再免费给我寄回来，不过一般是只能免费换一次