请问下京东延迟发货没有任何处罚制度么（昨天投诉后，a5终于发货了，明天到）

刚打电话问京东的消费者维权热线，他们说没有任何关于延迟发货的处罚制度的，这也可以么？





更新：1号买的海信a5，我等到7号也没京东的人员联系我，后续我就主动打电话联系京东，他们5天过后很确认的告诉我这个要延迟到25号发货，没任何补偿，叫我只能等。问我有什么想法，我说我想要快点发货，他说这是不可以的，

后续又有个人打电话联系我，说可以给我补偿30，发货应该要到22号，叫我等一下，我跟他们沟通说，我为了这个事儿，打了快50分钟电话给你们京东，你再把这个话费补偿给我，我就接受这个方案，然后昨天又有人联系我，说要么就30，要么就没了，我没其他选择。

我就问他们，关于延迟发货，你们京东没有任何的制度的么，他说是的，没有，我说那我作为消费者不是很吃亏，他说我帮你争取到了补偿了啊，是你不要而已，我说我的话费你们不能补给我，我不接受，他就说那我没办法帮你处理了（这是京东消费者维权热线的说法）


除了12315投诉还有其他办法么，我查了下淘宝上延迟发货会有30%的补偿的，京东这方面就是一言堂，京东说了算，我可以就这个问题投诉京东么，

我1号买的是黑色4+32g的手机，到目前为止，京东自营店上也没有任何关于这个黑色手机延迟发货的通告，有的只是白色的，白色的都有接到延迟发货的通告，我黑色的没有





最终结果：昨天投诉完过后我就说我的最终诉求就是早点发货，不需要补偿，今天就显示手机已经下单成功，预计明天可以收到，完结了，（订单11月1号凌晨00:00:04下的，黑色 4+32）

第三方难办。

第三方要求30%,自营要求按照30%处理，不同意就提升专员对接。

双11延迟很正常

回复3#摄手座

A5按30%就该赔300了。。

自营！海信a5手机啊，

1号的，延迟发货不告诉我

我打了60分钟电话。就是没人鸟我，我今天问他是不是没有延迟发货的任何规定的，他说是的，

618延迟发货2000的东西，赔付5元。哈哈哈。打了北京消费者热线也没用，热线建议我去北京起诉。

回复7#dong2003021016

这个政策很恶心的，30%太恶心了

回复8#dong2003021016

你看看你订单页面显示几号收货。我也是一号买的100多东西，三号送来的。二号扯皮几波电话，app客服，微博客服。三号赔了30块钱京豆。不到30%

自营提示今天派送。现在？连订单都还没有打印。

我的是黑色的，没有收到电话延迟发货，官网公告也没说这个，我打了60分钟电话给京东告诉他们漏了处理我这个事儿，我的要求很简单，跟其他人补偿一样，可是把我的话费再补给我，他让我等3天，今天告诉我不赔。就30，不要就没了，我就问他那实际关于延迟发货你们有规定怎么处理赔偿么，他说我帮你争取到了30是你不要，我说那规定是多少的，他说没有这方面的规定，我明天继续打12315去投诉，

别人的a5延迟发货，京东主动打电话告知，我的延迟发货没有人主动告知我，我主动给京东打了50分钟电话，然后他告诉我是延迟发货，给我补偿30元，我说我打了一个钟头电话，在帮我补回来吧，他说没有，这个最多就30，然后我去在线客服投诉，在线客服又说可以补给我，妈了个鸡

我靠！这么恶心么，

硬气点，不要了，退款就行了呗。扯这些不累吗？HiPDA怪兽版

不明白，都2019年了 还这么着急收货么 iOS fly ~

大哥。0点抢的啊，耍猴么，硬气点就是刚啊

不急，可是延迟发货都没个通知。还要我去问了3天才告诉我这个事儿，难道不应该怼么

这算什么，苏宁仓库就在隔壁五十公里
周一拍的显示周五才能送，现在都没物流动态小尾巴~

我的3号确认说正在采购备货中，然后到了7号又把信息的3号修改成7号了

回复21#dong2003021016


无所谓了，反正也不是急用 但真是差

不是说可以陪30吗，不过我没敢讨，怕黑号

我今天打了12315了，估计也是没有用

没有办法，我的京东仓都已经延迟了，昨天客户定的酒，现在都还没发出来。 iOS fly ~

1024酒你壕

··别人都是京东主动打电话赔偿的啊，我追着京东打了1个星期电话，才告诉我赔30，我说我不要，他就说那不要也没办法，你这个货反正是要延迟发货的，你要么接受要么就没，霸气的一笔

回复28#dong2003021016

30不少了，我的才给5元。。。

别别别···

我也差不多 买的白色的 现在还是待系统确认订单 也没有主动联系我说延迟 我问了才跟我说。京东客服说让我取消订单换个黑色的必购码 再补偿30块 否则啥都没有。 iOS fly ~

有些人取消了又不肯给黑色的必购码·自己留一手，这个太二

我才不取消订单 用必购码的话 黑色要12月多才有货 白色承诺的是27号发货 现在京东的服务真不如以前了 iOS fly ~

我的本来就是黑色，说要排到25号了，坐等吧

浪费时间

我京东买的手机，你还要我关注公众号？，你京东店铺都没有关于黑色手机延迟发货的通告，这都不能说一下，明明就是他没做好，你现在去看店铺通告，都没有关于黑色手机延迟发货的公告·

再退一步来说，买的时候说好是7号发货，你一句话延迟发货就延迟发货了？，买卖是这样子的么

浪费时间

我手机都没拿到，怎么打卡？，不应该拿到手机再去关注那些么，我在京东买的，不应该在京东关注最新消息么，你海信自营店没做好就是没做好，这个有什么好扯皮的？

浪费时间

你推测，实际是如何的京东都承认自己有失误，没有任何关于海信a5 4+32黑色手机延迟发货的通告出来，不觉得搞笑么，就一句话我推测，我有理有据的你当看不见，你现在登录京东的海信手机店铺那个11月5号发的通告上都没有关于4+32g黑色手机的任何信息，

浪费时间

我都摆出来京东自营店的通告图给你看了，你还推测啥，没有就没有，都写得清清楚楚的，这个还有啥好推测呢？。人家这个通告现在还摆在主页哪里，你进去看一眼就知道的事儿，非要在这里推测？

lfsjj

京东也有30%的补偿的，你可以申诉，层层上报，找电话客服

我20几号购机后就没看过jd 界面。我推测1号jd a5界面也发过通告，没理由有通告只发公众号却不发jd界面

人家京东的客服就是当事人都承认他没有做到位了，你还怎么推测啊，1号的通告是7号发货，你要截图我可以找给你看，这还有什么好说，谁不明白谁说的呢·

我问了京东在线客服，京东电话客服，京东的消费者维权热线客服，都说没有这个制度，没有任何关于延迟发货的补偿，我晚点再继续投诉一下

我是说你41楼的话完全就是莫名其妙，我都不知道你贴图干什么，那张图我讲的很明白我看到了

当然无所谓，不浪费时间了 这个号出点东西

明天收到货再更新·····

23号预售仍未发货的看看，等你收到我也要怼京东了

支持维权，我为这个事儿打了一个半小时的电话了，真心折腾，耗时快一个星期