请教淘宝遇到纠纷的问题

老婆给宝宝买了奶瓶消毒器，快递签收的时候没当面打开，而是直接签收，打开包装后发现里面的塑料件多处损坏。然后第一时间拍摄照片联系卖家，卖家表示只要签收就不管了，有问题找天猫解决。现在申请退款，卖家不出意外的对此视而不见，满三天后天猫才能介入。
其实我跟老婆的想法都是让卖家补发塑料件给我们即可，临近年关快递不一定送货，而且消毒器也着急用。联系卖家的话，给我们的回复都是只要签收就不管了，而且态度蛮狠。
补充一下，卖家是天猫店，作为买家，其实我和家人都很难接受当着快递人员的面打开包裹验货再签收，总觉得这样做耽误人家的时间而且是对快递人员辛苦工作的不信任。而事实上在淘宝上买过几百次东西，也就这一次因为签收后发现有问题卖家就不管了。

求问各路大神有什么解决办法吗？我的想法是：最好能够尽快给我补发破损件；其次是退货。让我认栽吃进，心有不甘吶！

500以下的东西，我也是不拆直接签收，还没遇到过什么问题。

是啊，从来没遇到问题，即便有，联系卖家也都很愉快的解决了

认栽，下次去实体店买

所以你信任快递，然后选择让自己或商家吃瘪么

签收只代表初步目击东西到了，不代表认可物品质量，签收代表认可物品质量不符合合同法相关的规定。可以请卖家提供发货前照片证明发货前是好的。

我之前倒真没从这个角度考虑过商家，很是犀利

只要包装完好无损，就没有拆开验货的必要吧。。。。。

卖家必然是不可能是拿着发货前的那张快递单和发货商品拍照的，即便有也应该是我提出要求之后，后期伪造的。

是啊，一直以来包装完好都没有验货，这是第一次中招啊

没有的话，他证明不了东西是到你这里后坏的。
伪造的话，只要你证明是伪造的就可以了。

还是TG高手多啊

我也刚碰到卖家发货有明显质量问题的情况，说已经签收翻脸不认了。

店网址是什么？

楼主买的不会是那种盘子里倒点水然后靠蒸汽消毒的那种吧？
那种真心的没用，据其中一家生产厂家的老板娘自己说他们把产品送检过几次，消毒效果压根不达标。自己都是用水煮而已。