淘宝卖货纠纷求助

26号在淘宝卖了一台日版iphone6，从东京发货。
买家付款后26号一早就去日本邮便发货，没一点耽误。
现在货被上海海关扣下缴税，但是要7号才能缴税通行（买家的原话）。
现在已收货慢，国行要上市退款，或者补国行差价。

我已拒绝退款，现在淘宝要求提供凭证。
我有ems的发货单，但是对方也没签收，货扣在海关了。
这种情况该怎么处理，淘宝会保护哪方的利益？

最次也能降价卖？

买家利益

没签收，退款处理。

这种情况找淘宝介入处理的话他们肯定偏向买家的，买家就算是你货物寄到故意拒收了，只要没有签收记录你都没法拿他怎样。还是和买家好好讲，弄个把双方的损失降到最低的解决方案。先礼后兵，这单亏了下一单赚回来，看主楼的描述买家多半不想要了，得想办法把机子弄回来。

你已经发货了，这表明责任就不在你那边了。
如果个个人都这么玩，淘宝还怎么做？我是这样认为的。估计LZ最多就损失个差评

这。。。为什么发货就没责任了？寄块砖头怎么办？当然我不是指LZ。

砖头也是要签收才能看到吧？就是你不可能心这让的理由去拒收吧。国内还好说，卖家也就亏个运费，做国际这不是很大风险

谢楼上各位了。
我本来也没店铺，就是做个二手链接卖日本iphone6了，差评不差评无所谓。
卖了7,8台了，有没被税的跟我道谢。有被税的也只是遗憾一下，也感谢我发货快包装好。
就赶上这么个主，海关我又控制不了，你退货了我卖给谁去？况且今天我都回中国了。

还问一下，如果真退给我，是不是我拿到退货了他才能拿到退的钱？不会货、钱都没了吧。
我现在越来越觉得是国行快发售了，以此要挟我给他便宜点:D

以前看论坛卖家发帖子声讨买家，也没怎么在意。
这次卖了7,8台iphone，才明白。
有些买家挺好，问问些注意事项也就付款了，货到了立刻确认了。

有些人买完了转天1小时问你一句发货了嘛，发货了嘛。我尼玛还得上班呢，不得抽个空给你去邮局么？结果中午11点就申请退款了，你着急个jb啊。
还有现在退款这主儿。。。

买家里的极品傻逼不要太多，lz可以看看淘宝关于代购争议规范，这种情况淘宝应该是不支持退款

LZ 商品的连接不知道加上“海关被税和时间上的风险自付”。这样就没有问题了？

海关被税自理我歇了，时间上没写，确实是我失误。

现在看买家的要求，降价1000元就可以收货。让我越来越觉得呵呵后了
还有，国庆期间上海海关真的放假嘛？货物都不放？

现在快递都不给你打电话 直接寄收点一扔 还想着拆包？
没那时间侍候你

极品买家太多了，各种装大爷

让淘宝判肯定卖家输

看描述
1、买家说被扣了，有让他提供扣货的凭证什么的么？
2、感觉这买家有点故意的感觉，就算没被扣，可能还会想出什么理由来。

这玩意卖家自己就能查到吧

当然是到手刀了，占占小便宜的主，不然什么人会买日版不去选价格贵的港版。

争议规范在哪里？
那主儿申请淘宝仲裁了，万一我失败我得收到退货，钱才能退给他吧？

这种不一定，这属于不可抗力，现在淘宝也不是都护着买家的，尤其是傻逼买家，关键是理在哪一方。

楼主同感，做手串淘宝以来，碰到的极品卖家不要太多，尼玛，有的10块钱的手串还要求要多好……

淘宝会偏卖家的。淘宝规则里有禁止走私的内容。
没有被海关税的交易就属于走私。这个被扣本来就折腾，还是要被税。
按规则买家不需要对物流负责，规定的时间内收不到货申请退款，淘宝介入之后是支持退款的。至于退回手机，淘宝才懒的管你，那是你和你委托的物流供应商之间的事。

最后协商返给600解决。还打电话来跟我算的特细，关税508，打车费50，一天误工费200。最后只找你要600还算便宜我了。。。
这个完了接着又来个奇葩，也是十一期间被扣在杭州海关了，8号放行，9号拿到货签收了。到现在没确认付款，qq提醒他根本不回话了。期间我还好意给他延长10天收货。看来意思就是他等了7,8天拿货，那好，你也等7.8天收款吧。
有时候真不想地图炮，不过接触了这俩，真是知道什么叫小男人了

尼玛，要是我的小破脾气，直接不卖自己用了

我要是没回国，直接我就让他拒签退回日本，自己买国行用去吧。