人生的第一次12315 给了京东. 留个念

京东上买了 葡记 综合口味压缩曲奇饼干1000g 整箱礼盒装 肉蓉味芝麻味花生味 儿童代餐 营养粗粮早餐 网红休闲零食, 京东超市, 京东派送的.

到了后, 有两种口味, 自己先吃了两种, 结果出现了拉肚子, 不是特别严重那种, 但一天上了6次厕所. 因为那两天天凉, 以为自己凉到肚子了,也就没在意.


今天LD和小孩吃了, 也出现拉肚子的情况. 这TM肯定不对了. 遂向京东客户反应投诉, 找了一次, 完全不理会的,说找专员处理, 我说不解决,我就12315投诉, 留了个电话就没反应了, 再找了一次, 说要找个专员处理, 出来这个专员, 也是啥P不管, 直接说"建议去医院看下哦",




这TM我才发现是第三方,但是买的时候显示的是京东超市, 配送也是京东. 万事有第一, 就去12315上注册了,填了投诉单.

现在饼干还剩大概一半, 我要怎么要求才对呢?

狗东会干出这样的事情？我一直以为只有国美、苏宁会干这样的事。 iOS fly ~

狗东这浓眉大眼的也叛变了？

支持楼主依法维护自己的权益。快活大狸奴

再买一盒不拆封备用吧。

找京东要商家的工商信息。

ios fly～

你家还有没有吃什么别的东西？ iOS fly ~

一直京东买东西, 一直注意第三方问题, 以前是大家反应第三方问题, 没想到,这次自己就遇到这第三方的破事了.

回复6#猫头正


可以非常非常肯定的, 吃了这个出的问题. 之前我一个人吃了,就我拉. 现在一家人吃的同样的早餐, 就我老婆早上吃了两块这饼干, 就她一个人出拉肚子.

你这是自营啊 哪里显示第三方？

回复5#懒散的牛


再买一盒?直接找客户要工商信息吗?

网上搜搜，是不是正规厂家。按说只要是正规厂家的，京东，淘宝买的，都不会拉肚子啊。

买的时候, 手机上选的, 看不出来. 上当了. 今天电脑上, 看 商品代码不是6位啊.https://item.jd.com/100004003069.html是这个. 应该是第三方吧.

由 京东 发货, 并提供售后服务 这还算第三方？ 那你说这是不是也是第三方？

https://item.jd.com/100008348542.html

这是自营的啊 不是第三方

我来讲句，公道话。



生产许可证号 SC10831011600796
保质期 360天
净含量 1000g
产品标准号 GB/T 20980


万事讲求证据，楼主买的这个产品是正规厂家生产的，原料也很简单，包装也是真空包装，在包装没有破损的情况下，出现变质发霉的可能性我个人觉得低于1%。
楼主觉得吃了拉肚子，去医院挂号看病，医院一般会开具急性肠胃炎这种结论，但是不会支持是因为吃了这个产品而产生的。
检测公司也不会检测这个开封的产品，如果真的硬钢，只能楼主买10盒，然后送检测单位检测，有问题厂家全部承担，没问题楼主吃闷亏

我是站在法院的角度帮楼主分析问题

我觉得厂家很惨……京东也惨。先别管第三方不第三方的，你们吃了这个产品，拉肚子，就是产品的问题吗？楼主你可以找到证据再怼吗？我肠胃敏感，一行人出去吃饭，稍微有点点不对劲，我都会拉肚子，其他人不会，我能怼饭店吗？ iOS fly ~

去医院没什么问题啊 你好歹要有个诊断书吧

4月7号到货， 吃了8号拉了一天， 因为只有我吃。 家人都正常。
10号左右又吃了一次， 还是我吃， 又拉了。
今天我每次， 我ld吃了，她拉肚子。 我们一家都不是敏感型肠胃。
你说这东西没问题？

亲，这边建议您去化验一下哦。有问题我们会负责的哦。

这个东西以自己或少量的实际情况作为依据很难受到法律认可，虽然事实确实存在。

楼主你首先去医院看下身体吧
12315不是你耍赖的地方
首先你要有证据
证据知道么？
起码有个检测证明
证明这饼干变质了
看销量也不是就你买了
为什么就你一家拉肚子？？

花生类产品都会说小心过敏吧 iOS fly ~

商品只要是正规的，包装买来时候是密封的，而且没有过期，你只有找正规规的检测机构检测了才能证明这个商品有问题吧，一家人拉肚子不足以证明人家的商品有问题吧？我觉得楼主你靠着为证据就是打官司也很难赢

最近京东买来奥迪双钻陀螺3套，两套包装箱压烂了，发射手柄不好用，转的慢，联系客服说是帮我换货。
上门换新，用了好多年京东真没用过两次上门换新的，当时感觉京东服务真好，想奔歌，结果换的陀螺也不咋地，其中一个陀螺发射手柄还是轴承不顺滑(同一个陀螺用这俩不同发射手柄，力道保持一致，旋转时间能查出10秒以上)，另一个开箱就少一个陀螺拆解小工具。这tnnd。没当着快递员面拆开，吃闷亏。想想网购也就这样吧，好歹换新了一次，有俩能凑合玩，其中那个手柄不好用的，我总觉得是别人退货的，因为那陀螺仔细看有使用痕迹，不是很明显

之前疫情紧张的时候也买了一盒 吃了一个放着呢。。。

很难证明是吃了这个，你们一家子也许吃了啥拉的也有可能。

如果是用最大可能计数法，食品合格的机率极大!

这个拉肚子也能让京东背锅？那京东估计会被撸破产

回复18#cookite_li

我觉得还是证据说话 把完整未开封的产品(假如有)送去检测 产品如果有问题 支持赔死厂家。

当然这种产品有问题个人感觉概率不大，很成熟简单的品类。

前几天的事。京东买个手机支架，有颗螺丝有问题导致不能完全安装，与客服沟通后第二天京东小哥带着新的过来换了。对于售后只要有强有力的证据京东是肯定会管的，楼主要是想投诉，拿出强有力的证据就行了

建议楼主先拿怀疑的产品做一下质检...反正真是有问题的话 质检费用他们也得乖乖掏钱

客服其实也挺难做

葡记买过几次，味道不错，都是旗舰店买。

这是旗舰店自营的啊

需要检测的
不然么得证据没用的

如果食用前密封包装都ok的话，这种饼干本身出问题的几率很小，保质期内算是各种食物中最安全的了。
楼主仔细检查一下家里购买的其他食物吧，顺便也检查下是否过敏。

是自营的，葡记的饼干挺好吃的。