跟电信杠了，得了600块，感觉还是我输了

跟电信杠了，得了600块钱，但感觉还是我输了
起因是这样：
某天我住的旁边的电信营业厅打电话过来，告诉我，我的宽带再续费一年，银行卡冻结1200元，则可以即时现金返600元，或者加几百元得一个OPPO还是VIVO的手机来的，不太记得了。1200元冻结期两年，到期后，钱解冻，钱还是你的。我告诉对方，我在12月刚刚在网上续费了一年，跟他这个不是一样么？不起冲突？对方说，不起冲突，套餐不变，只是在我原续费的基础上，再加一年的合约期，合计2年，其它不变。我一想有这好事，就同意了，约了周末办理。
周末业务人员过来了，在办理前，我多次问这人，我原套餐是不是不变（原套餐169元，4G网络，200M光纤+IPTV+3个手机号，700分钟通话时间+40G流量，超流量限速到3G网络），对方说不变，只是有一个，通话时间由700分钟变成300分钟了，并把我最近帐单给我看了，我最近一两年通话时间确实不多，基本是通过微信沟通联系别人。在确定套餐不变，只是通话时间改变，我感觉对我影响不大，同意了，并办理了该业务。业务人员办理时，手机APP上操作的，对我进行了一个人脸识别，我当时就问，你这人脸识别有没有给我办或者开通其它业务，对方表示没有，但我在APP上看到操作人员的姓名与当前他挂的工牌不一致，就提出疑问，此人表示是正常的，当时给了个什么解释，不太记得了。我赶时间，业务办了就赶紧去办其它事了。业务人员说在办理完结我即时就可以收到银行卡资金冻结信息，以及手机收到电信业务信息，但当时没收到 ，登录银行APP也没看到，估计是周末而下班时间，可能会延后就不理了，业务员即时给我微信转了600块钱。
周一中午接近下午，收到了电信信息，说我办理了5G业务，手机300分钟通话时间，30G流量。一看信息，我当时就炸了，当即打电话给帮我办业务的人员，问为何是30G流量，同时为什么给我升级上5G？对方表示30G另外还有一个10G，那个10G流量是什么流量来的。喵了个咪的，当时就火了，让他马上给我改回去，钱我退给他，就算有违约金我也认了，我真是火大，说好不改我套餐，只改通话时间，结果给我整这出。这人表示我原套餐已下线，无法退回去，妈的，如果这人在我面前，我当时就能揍他，我火大挂了他电话。马上上微信公众号找客服，要求改回原套餐，同时表示对方对我进行诱导、欺诈办理业务，客服也表示我原套餐已下线，无法退回去，在我强烈要求下，客服说相关信息已登记，24H内有专人联络我解决。
第二天，客服经理打电话过来跟我解决此事，我明确表示，是营业厅人员及业务人员对我进行诱导、欺诈办理业务，当时办理前，多次确认只改通话时间，套餐不变，现在给我升级成5G，流量其它什么都变了，同时办理时，业务人员工牌与APP操作人员姓名不一致，我无法接受，我要求改回原套餐，600块钱我退他，有违约金我照付。客服经理这边也是表示原套餐下线，无法办理，反正我当时就不让步，死活让给我改回去，聊不下去了。后面又换了一波人跟我沟通，一起至少有3个客服吧，打了好多个电话，我就是不让步。
我表示：业务人员对我进行诱导、欺诈办理业务，说套餐不变，结果给我改成了5G，同时操作人员姓名不一致。我主要抓住第一点，与对方死杠，我说了，如果你们办理不了，解决不了，深圳这边有个第一现场的节目，里面有个现场帮，估计对方很愿意介入此事，再就是我会同时在工信部上进行投诉。反正对方死活不愿意给我改回原套餐，说他们国企怎么怎么了，bala,bala的，我听着也烦，找理由就喷回去，我虽然有签字，但是因为赶时间，没看细则，同时你们口头也有多次确认不改我套餐，结果你们给我整这一出，就是不同意。后面客服MM还加了微信沟通。
最后实在烦得不行，对方提出一个折中方案，把我现5G套餐，改成129元/月的（我目前一人在深圳，消费越低越好，越符合我要求），5G网络，100M光纤+IPTV+3个手机号，300分钟通话时间+30G流量，超流量3块/G，再就是因为对方业务人员的问题，那600块钱就不用还回来了，归我，冻结的1200元，帮我解冻。

后面只能认命了，感觉还是杠不过他们，想想还是我输了，虽然有600元，但长期下来，还是我输。不过，我感觉我继续杠下去，不知道结果如何？

太长了，看不下去，多支持使用图表来表述

169的5g套餐不要购机，可以-30 139，你让他帮你办-30的活动，套餐改了就不能改回去了，电信是能升一个是一个

现在都这样，不管说啥，反正我就是拒绝，你别动，我养老

贪字头上一把刀

（原套餐169元，4G网络，200M光纤+IPTV+3个手机号，700分钟通话时间+40G流量，超流量限速到3G网络）
==129元/月，5G网络，100M光纤+IPTV+3个手机号，300分钟通话时间+30G流量，超流量3块/G+600现金
+长时间沟通

我丈人现在的宽带也是签了啥协议，一直短信说扣款失败，太TM烦了。

我不用苹果用安卓，就是因为可以通话录音。和电信干

你亏了

你应该第一次沟通失败后，
就直接找工信部！

我之前移动给我改了我套餐，
然后还说我自己办理的，
我要求改回来并把我那几个月多付的钱退回来！
他们也是说套餐下线没办法但是多付的钱可以退回
我直接投诉工信部最后改回套餐并返回200

我们这儿新宽带，天天宽带20M的，加ITV才480一年，直升100M。。。感觉电信宽带现在还是降费了，但是我的没降

10g流量而已，问题不大。

不是还送个手机？送的啥手机？好不好？

原来是无限流量的，超了40G后限速为3G网络。 看6楼总结。。。

工信部早就不灵了，直接要你诉讼。

支持硬钢电信！别怂

流量从无限变成有限，这套路！

我无限流量，天天忽悠我改！就是不改

跟我遇到的一样，说有活动，说不改套餐，说每个月消费的金额都一样，给改了，当晚收到改套餐的短信我就炸了，和电信搞了好久，刚开始也说下线了改不回去了，最恶心的是居然找到我们单位一个领导来压我，最后省通讯管理局，工信委投诉，还是改回了原来的套餐了，今天又接到电话让我升5G，我可滚TMD吧

这种事情，第一次打电话就要录音，然后在找工信部！

多年前，我家里某个套餐下架了，也是找工信部投诉之后，改回去了。

而且前几天刚投诉了移动，第三方服务商，打电话，居然还是用联通号码打，喊我家里老人改5G套餐，后面打电话给我说，我的号码是移动给他的，185的号码是移动转到联通的，我就呵呵，投诉，隐私泄露，后面本地某个经理打电话给我，电话里东扯西拉的，套近乎，最后重点：联系我之前，已经联系过第三方了解情况，但是他开始就不明说，最后提出：免除1年月租，144，第二天充值144.完结、、。
重点：运营商打电话给你之前，都是了解情况之后才会给你打电话，而且很多都有底线和解决方案，开始都是能忽悠就忽悠，实在忽悠不过去了，就是喊你提出要求，我从不提出任何要求，我只要求追究责任，让他们主动提出解决方案！

139每月

4个号码

300M

一个iptv

40g+700分钟通话

被诱导了无数次，都拒绝升5G

我流量很少用，所以改套餐也没怎么犹豫。
唯一的问题是，因为父母在一地，自己在一地，工作单位在另外一地，现在已经开通3条宽带了……
现在每年的通讯费用：
169X12+50X12+50X12=3220

就是，20个字搞定的事件，非要用两千个字去描述。

所以 营业厅电信客服啥推荐的一律拒绝 要想了解自己去看 电信10000号客服不知道给我打了多少个电话要升5G 我就知道是套路 没升级

移动号每个月15元，（刚毕业时候去移动想改套餐，告诉业务员要最便宜的套餐，移动大厅的男业务员很轻蔑的告诉我说他们移动没有便宜的套餐，给我气的，过了几年逮到机会我给降到15元了，后来移动给我无数次电话诱惑我加强换套餐，我就是不干！）


联通三个号加起来共享一共每个月138元（我，我老婆，我丈母娘一人一个），500M宽带，送IPTV,每月500分钟通话，每月30G不限速手机流量，超过30G手机降速。

同深圳电信 当时换了12就为了体验5g 结果傻傻的就去升级了5g套餐。 299一个月 3张卡 80g流量 1600分钟 500m光纤

说实话有点后悔 完全用不了那么多。。想降都降不回去了。。。

我移动携号转网，要问我拿400多违约金，啥都不问很爽快付钱，付完钱拿了收据就投诉电话走起
半个月后，违约金原路返回，转网后249转网奖励到账，，常规操作

电信客服推销套餐都有电话录音的,投诉工信部稳赢,我99的套餐100M+500分钟+20G+2个手机, 电信的推销业务我只问是不是更便宜,贵的不办

从来就不会听信他们的任何一句话，推销电话一句话，不需要

这故事画图估计是一本小人书！

98一个月 20G 其他不知道 流量用完降速，然后由于是老用户
降速后又会恢复原来速度！就这么用了，一直没管，偶尔也有让升级5G费用不变，还要多10G的好像，一直没理！！！

说个自己的故事
15年中，要去北欧，然后电话开通国际漫游并且咨询那边的通话网络费用，当时大概的意思就是200多包漫游流量吧，然后北欧四国芬兰，丹麦、瑞典、挪威是可以的，冰岛单独算！没有流量包！
然后当时我包括接线员理解的都是200多是四国流量包！然后就开通办理了
结果出去发现200多是单个国家，也就是去了四国就要*4，然后我就无语了
回来就打客服扯皮，还好，因为有通话记录，那边调查后，退了我3个国家的费用！

199元，每月返还40元。一张主卡，3张副卡。3000分钟通话，300M宽带，一路IPTV，40G流量，超量后限速不限量。

从159返50的4G套餐换成169打7折的5G套餐，从800分钟40G流量1条300M宽带1路IPTV3张副卡升级成1000分钟50G流量1条500M宽带1路IPTV3张副卡

你为什么不直接工信部投诉呢

之前用移动的时候老有人给你打电话改套餐，怎么都屏蔽不掉，还是私人电话给你打，烦死了。

投诉 签字审批 钱很方便能退 只能正常用 买别的用不了

我也接到好几个电话叫我改5G，我现在是130套餐200M40Giptv3个号1000分钟，我说我没5G手机不改，改了还贵

这班人就当你是傻子

当年各种来电话

说 5G很快啊

我反手一问 哦 我全家都用IPHONE ，有必要吗？

给我呵呵

反正 这些 一给我来电话 推销业务 就要谨慎了

叫客服MM线下面交一波，就不会感觉亏了~

去年我改套餐时候没费劲，不和客服说换套餐的问题，只说咨询携号转网事宜，客服也相当配合，直接问是不是套餐不满意，然后...就给换了一个

移动号码8块1个月啥都没，主要收短信
联通18块一个月，80g后限速，
宽带另外办移动联通电话就是，不需要，说什么都是不需要

对，就是要这么简单粗暴直接，免得浪费时间还大概率被坑

电信已经打了很多电话来劝说我升级5G套餐，我是4G 每个月80块钱一个月。300分钟+20G+100M宽带+1张副卡，我死活就是不升。开始是10000号电话劝说我拉黑，后面变成业务经理单独用他们手机号给我打

我的联通卡 之前联通10016一个月打10多次 来推销。我挂机后 直接打10015 投诉了。。后来只要接到一次10016的 我都会打10015投诉一次。。然后安静了

对这种宽带业务员推销唯一有好感的一次是没有套路的把我的20M宽带免费升级到100M价格不变

所谓的套餐下线，只是模块权限收回了，只要你的投诉有够重视，别说退回了，新开不限量套餐都没问题。关键 工信部投诉，三天一次

最近经常打电话让我每月加29元升5G。

最近打来让升5G的基本都是诱导欺诈，反手录音投诉
不过你这套餐是够贵的我现在用159块 300M宽带+电视+40G+1000分钟+4个手机号