京东的客服真是不知变通

有的人市侩惯了，不占便宜就是吃亏

还好是京东，否则丢人丢到太平洋去了

楼主真聪明，呵呵

这个是你自己的问题，下单发票选项默认你没有修改，你可以自己改成需要的抬头发票

好，既然你谈的是制度，那也得把你的行为扩展一下，这种行为成为制度，并且被广而告之后：

• 一颗京豆是一个点的利润，京东的毛利乐观估计也无法超过20%，纯利就不谈了。
• 将会有多少买家要求提供提供这样的变通？
• 可以变通几天的订单？七天？那八天的为何不能变通一下？九天的呢？
• 给客服以及关联人员增加的工作量，一次至少要对话十分钟，除了客服一人，还得与其他人申请、沟通。
• 使订单系统增加至少一个维度的复杂度。
• 订单归属部门算谁的？
• 会计方面的核算周期又要怎么算？
  

在你看来也就几块几十块钱的返利，背后的成本可不止几十块。

点赞，你说的最好，哈哈哈

也不全是这样。去年一个订单买了七千多的内存，然后买了第三天就发了好多券，实际能拆分订单使用的加起来有200的样子，我就点退货了，打算重新下单。谁知道遇到一个客服经理直接联系我，问我为何要退货重新下单，跟她讲了之后，她过了一天就给我回复说不用退直接收了，券得差价直接退余额，她还让我把券得号码报给她，最后补了将近两百六元，把所有新发得券全额补给我了，我也是醉了……重点，没有屯太久，只小赚了一点点

真心不赞同楼主的做法，非要客服违规给你补偿京豆，不补就退货重买？虽然规则允许你退货，但是……算了不说了免得打嘴仗

这个…真不知道怎么说好了，客服确实没有错。

是，但成为会员前一周要求返你1%的京豆不是你的权利。

既然不变通 就退了重买咯 你的本意就是要返豆 那就麻烦点咯

下回照样会有人说，plus会员开通前两周内购买的商品同样享受plus会员返京豆就是了。

解决不了还不肯找高权限的处理，等投诉难道不扣钱

正准备为一个京东单方面取消的订单去撕，不要赔偿只要求工商处罚京东
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买过一个扫地机，下单没有赠品，收到货以后京东又开始赠品活动了

电话京东客服以后，客服说，可以协调一个赠品，这样避免退货再重新下单

别人公司规定的条例 ，不是你想他方便，他就会改的。
变通多了就乱了

这叫玩坏规则。。。怪客服干嘛，，，奇葩的是楼主自己，，只是一味想着自己占不到便宜

我觉得执行制度有时候还是死板点好

规则就是这样。和死脑筋没啥关系吧。当然你也可以利用七天无理由退货在买。规则就是这么玩坏的

差不多的情况，买了台显示器，过几天搞特价，便宜260元。我问客服能不能返差价，答复不能返。问题是产品有7天无理由退货啊，我完全可以退了再买。实在是不高兴折腾了

楼主是公司采购吗，消费能力这么强～

因为JD觉得有人非要了为那几百豆子FANJIAN重新下单，他们无所谓

老子最重要老子的体验代表一切的典型。
公司要是为了这种事情去调整制度，光是财务和系统上的改造费用都可能比退货成本高，别提还有研发和时间成本。算账只知道算自己这头的真是可笑。

客服得为自己的工资或者奖级着想啊。

反正7天退货是在条款内。。客服没损失，

你觉得顺手的事情，在别人看来是完全违反了流程，人家要承担的后果远比你得到的利益要大的多。你以为这是小卖铺买东西，跟老板还个价的事情吗？

客服没问题，换我也这么做，至于退货重买这个不发表评论

客服没这个权限啊，楼主才是死脑筋

说实话如果商家有像二手区那样有选择买家的权利，有些人有钱都花不掉

投诉也分很多类呀， 这种要返京豆不给的投诉。。。

价格保护是价格保护，该赔赔
规则是规则，你没买plus，买的商品，凭什么给你返京豆
写的清清楚楚的，你购买plus会员的时候合同看过吗？开通之后写的那么清楚

你现在要求把你一周之前买的也给你返，凭什么？？

照这样说，那你早开啊，早开肯定给你返啊

最早的时候默认是纸质发票的，后面改成默认电子发票，没注意，就开成电子发票了，联系客服问可不可以换纸质的，客服说他帮我放应，最后是京东总部的一个高级客服电话问了以后，说是可以换，需要我自己出快递费，我答应了，然后京东送货时候也送过来了，并没有收我费用，从那以后需要纸质发票时候都要注意看一看了，还有，以前买东西都默认是京东送货，现在变成默认在自提点自提了，不知道是不是个例。。。

当方面取消订单的如果不是太BUG的价格支持撕，不过撕了以后估计号也黑了。。。

所以为什么不是重新下单，然后把没拆封的新货退回去

楼主做客服,绝对一流,赶紧去吧

权限问题。
京东也没毛病

我的经历是京东1212活动，提前预订优惠什么的，买980ti，结果1212用卷还便宜200元，我就日了鬼了，要求反20000京东豆，客服也说没办法，只能退了重来，结果发过来的都是2手了，就没退第一次的，后来客服还是来电话道歉，给了20元全品卷。

已经撕过N次了，每次都是京东来协商，我都加一条，黑我号协商作废

我会把之前的东西全部翻起来整理个目录寄给亦庄工商局

钻制度空子的人反过来埋怨遵守制度的人不懂变通

非到万不得，几乎很少退东西

关键问题 你这样搞 会被京东黑的

可以变通的话，搞不好jd亏更多

想想还是我明智，先开通试用，试用期返的只要正式开通，就算数，也算不错了

京东制定这样的政策就这样玩，等认识到会改的

不占便宜难受，发帖来吐槽，结果更难受

人家是按照游戏规则办的，你也可以按照游戏规则啊。没关系的