更新:苹果拒保的第40天。找商家代保设备返回途中。。。。
- 阳光下11.19,今天正好是设备保修的最后一天,经过长达20天的等待,终于从商家的小程序里查到了设备正在返回。收到之后再次更新。
现在想问一下:
1,设备咸鱼收的,上家给我提供虚假的购买信息导致无法正常保修如何维权?(购买平台方向)
2,虽然是国行,但是没票不给保修,如何维权?(12315方向)累死了。
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10-28 淘宝找了个好评高的 花了500 代保。换回来再更新。
卖家芝麻分867,人性禁不起测试啊。啧啧
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10-28 退回来了,用一个白色小盒装回来了。还有张小卡片。真文雅。
打400反向查销售途径未果
提供上家给我的购买设备的apple ID 未果
疑问:到底是苹果隐瞒,还是芝麻分876的上家忽悠我?
未完待续
。
。
。
。。。。。。
12号去百邦 13号返厂 22号开始检修
到今天还是没有进度。
拖着吧拖着吧。我不用了行不行。。。
刚才实在忍不住打400
给我的答复是
我的设备处于“暂挂”的状态。
具体解释就是:没配件/不知道怎么修/不知道怎么坏的/不可抗力
有没有老哥知道这是咋回事啊。
难受。。 - SS3和花老虎杭州为什么不去直营店
- 阳光下
没票。
- 阳光下实际上流程是一样的,百邦收到也不是在百邦修。他们修不了。直营店也是一样不会修。都要返厂。百邦比直营店滞后1-2天。
- 阳光下
- 中国武警所以你就是逼你去直营店去买
- 阳光下
是的啊
苹果现在的售后太难受了。 - bxhaai
才13天,我京东的显示器都2个月了
- assassin标准操作不是送修的同时买个新的,修回来直接出二手吗?
- 阳光下
- 阳光下
我要是有钱直接拿去垫桌子。。。。 还修个屁。。
- 水一半火一半自从跟老婆吵架 摔了N个苹果
现在就没这烦恼了 - 阳光下是苹果摔完了。。。还是。。老婆。。。。。
- 索马里希手表好像是蛮久的,手机还会给个备用机。手表换新的概率高。
- 绝望的胖子直营店应该是最快的,但最少都20天。耐心等吧,耐不了心就买个新的
- 饿了一年直营店不要票
- xe589879手表售后需要p吗?前两天把macbookpro送修 更换主板用了4天
- 阳光下杭州江干区富春路万象城苹果直营店亲测要票
- 阳光下我前几天换电池一天就好了
- 饿了一年上海这边好像不要,我美版的都去换过,你这种10几天返修的还可以申请备机
- 阳光下今天打400 没说到这茬。明天再打一个去问问。
400今天给的解释是“暂挂”
我搜了半天也不知道这个名词儿具体代表什么东西。颓了 - zets杭州两个直营店亲测都要发票,另外申请备鸡会告诉你被申请完了,暂时没有,别问我怎么知道的……
- 水一半火一半摔坏手机 还得换新
老婆换不起 - 阳光下得了
给退回来了……
要购买凭证
凉凉 - xxj83011012315啊 要凭证干嘛 不是有序列号吗
- lenghuan68直营店买的不要预约就可以直接售后?
- 克肉揉莫慌,当年XMAX发布的时候第一时间官网到手,网上买了个PD快充,不出一周冲不了电,返厂2周后说修不好寄了个新的给我……
- 阳光下
已经给我退回来了。 no pop (没有购买凭证)
准备长时间持久地撕逼。 - 阳光下我不是一手啊 12315也不管啊。 现在这个表要确定身份。。是线上还是线下买的。。在哪买的问哪要收据。。
蛋疼。
刚打12315 他问我线上还是线下 我说我不确定。。 12315 说你弄清楚再来。。 - oscarknvb老哥刚拔完牙啊
- ZK-z苹果你在官网买的就不要票,非官网就要票;
就是逼你在官网买。 - bfwinxp什么问题?
- 阳光下对 我准备找消协了。
这也是大几千呢。。。肉疼 - 阳光下不开机。
- ytsquall有care都拒保?
- 阳光下没啊。就是购买一年的保修期。 现在显示还有22天
- ytsquall没有任何原因拒保就315吧。
我建议再去天才吧走一回。 - ytsquall我怀疑苹果把中国大陆的维修外包给富士康了,我上上周想买11pro的AC,居然跟我说要注册个国区id才能买。
- 阳光下有原因啊。就是因为没有提供销售凭证。
我今天400电话里和销售bettle半天了。
在销售的权限内他已经很努力了:帮我查了序列号和上家提供的的购买ID 但是都没查到销售记录。
如果能在官网查到。官网直接发邮件给我。我就可以继续送修。
现在死循环了。
我不知道这个设备是哪来的——我提供不了销售凭证——苹果拒保修。
现在分4条线:
我放弃。自认倒霉。
找上家让他承担——基本不可能。
找消协。长期撕逼
找淘宝,花钱换。(大概500) - ytsquall没销售凭证?上家也给不出嘛?难道是贼赃。
- 阳光下对啊。他们俩肯定有一个是说谎的而且都有动机。。
苹果为了不给我修,所以不给我销售记录。
卖家不给我凭证是因为他也是收来的。。但是一开始和我说是他一手。结果现在面子上挂不住死要面子不说实话。。
我太难了。 - ytsquall那还是淘宝给钱换吧~苹果不会说谎的
- 阳光下
我这个上家也真的坑爹。。 心累了。
- 烟雨淋铃我的4代不锈钢的坏了,上周四送到三里屯的直营店,当场就说要返厂维修
今天收到通知,给我发回了一个 replacement
我感觉苹果应该不会说谎啊,是不是上家有问题 - 阳光下90%上家收的二手没办法给到收据。
已经淘宝下单了。心累。 - krishna这找上家啊,苹果有什么说谎动机。
- 阳光下老哥能否加个微信 有事情请教一下
18523568858 - 阳光下上家已经不积极配合了。
- 烟雨淋铃加你啦~
- luowenen你这个情况,直接案例好邮件基佬投诉~