说说职场的厚黑或感悟

工作好多年，自己的感悟其实没啥，混混沌沌就过来了，这贴说说单位里别人的语录。

1，老领导，一个大我9岁的大姐，2009年有次私下里她提到一个不喜欢的员工，说：我不用去整他，我只要不管他（不重用，不批评，不管理，不提拔），任由他发展，就等着他出事就行了。
那个员工也是个老员工，在同事间人缘很好，也仗义，能说会道大领导也喜欢。但就是上班划水，有时迟到早退，结果2014年由于旷工被大领导发现，辞退了。

2，一个新调来我们部门的女同事，一次小规模会议上说：什么是客户满意度？怎么提高客户满意度这个指标？首要因素是先无限拉低客户的期望值，我们可以这样这样做……
当时顿觉醍醐灌顶，就觉得我以前的书都白念了……

从小我爸妈教育我在到单位要上进要努力工作，具体方法上好像除了“少说多做”就没有别的了，真纳闷那些人怎么想出来这些点子的……

最近一个感悟：在企业里做事不是头等大事，做人才是。越想把事做好越会触动别人的利益，到头来会被人整死。

客户预期管理啊(^_^)
楼主说的这俩跟厚黑都没啥关系吧……

本帖最后由 handsomeken 于 2015-4-13 09:38 通过手机版编辑

厚黑学是针对同事对领导的

是事实，但恰恰是最可悲的现状

第二点是常识吧。
报价时必要时要拉高客户认同度，签约后就要控制客户预期了，而且这是个持续的过程。绝对不能到要交付成果物才跟客户说你要求太高。

第一点也深有体会。
我之前的顶头上司是个脾气超差的女人，性格脾气之差是全公司有名，骂起人来一点不含糊，愿意给她办事儿的不多。
因为各种原因，我只能选她作我顶头上司，被她折腾了两年吧，同事超同情我的。同样的事情，比别人累得多。
她批完我之后随口会带句，我是觉得你还有救才跟你这么讲的！哪天我不说你了就是放弃你了。
不过平时批归批，年度考核时有一说一，极力顶我。最后评分和收入在同级别中相当满意了。

现在她去别家当老板大半年了，挺想她的，喷了。

[本帖最后由 雾桑 于 2015-4-13 10:03 编辑]

工作十几年，我认为职场的真理只有一个：屁股决定脑袋， 不管是对自己，更重要的是它是公司里所有人的行为准则，就跟万有引力之余我们的世界一样，当你和一个同事/领导/下属发生联系时，想想他的屁股在哪里，你大概就知道该怎么做了

例如所谓公司的目标其实只和老总一个人有关，连副总都可以不在乎，当你以公司目标为你的目标时，除非老总能看到，否则你得不到任何人的真心支持

顺便近期看到两条大企业的定律，很有意思，和大家分享一下
派金森定理：每个领导都会找一群不如自己的庸才当手下，有能力的人被排挤出去，或者根本不聘用进来，所以大企业必然人浮于事

彼得原理：一个稳定大企业领导层结构，肯定每一个人都是不称职的，因为一个人在职场最终结果肯定是到达一个他不能胜任的岗位，否则他会继续晋升，直至无法胜任

终于明白 苹果店怎么个个都是爷还有很多果粉跪添了

1. 确实是，我明显发现我上一个领导对我就是这种态度。
我觉得这种人挺孙子的，
只要跟我打交道就知道我这人情商约等于0，（我在各位面前扮演的也差不多是这么个埋头苦干的角色），跟我玩这种手段有点欺负傻逼的意思。
还好，我比他能熬，把他熬走了。

相对来说，我们公司不那么黑暗丛林，想上去，玩职场政治是ok的，但是对于那些没追求踏实干活的，甚至没追求混日子的也留了一定生存空间。

[本帖最后由 lvcha 于 2015-4-13 10:19 编辑]

瞧你那贱样 斯德哥尔摩综合症患者 嘿嘿

彼得原理：一个稳定大企业领导层结构，肯定每一个人都是不称职的，因为一个人在职场最终结果肯定是到达一个他不能胜任的岗位，否则他会继续晋升，直至无法胜任

我操，这条理论神了，我们单位的大牛们真心只有两条出路：极少的人晋升了，更多的大牛离职了。

我在这个单位待了11年了，一直没离职，仔细想想，原因并不是这个单位有那么好或者我很安于现状，而是我每隔几年都会有个小小的晋升，其实每次的晋升我都是不胜任的，只能说是机缘巧合吧

以前水区推荐过一本书叫职场什么什么的。。看过就忘了。。
有这些理论。

这不就是先无限拉低你的期望值么？？

中国这个环境就是这样，官场职场一个样，就算你去做摄影师拍裸体模特，做人也比拍照重要的多。

服务是无形的，本来就有局限性。特别是没有特定标准衡量的前提下，每人的判断结果不同。
有些服务本来就受外部条件制约，那就要在服务过程中跟客户充分沟通，让他理解。

举个最近我的一个抗辩案例，拿项目前我会跟他强调我们的服务优势，技术强，人脉强，有成功案例，案例风险不低。
客户充分意识到自己搞不定，就来找我签合同。
这案例不确定性很大，综合考虑后就按时间成本收费。我一小时标准收费4400块，打个折也要3000多块。
价格贵？对不起，专业服务就是这么贵。
我们会详细给他分析潜在风险、应对措施，对于风险，这时候绝逼不能忽视，因为税局的意志不是我能控制的。海外母公司有风险意识，天天小心肝颤抖着。
带着方案去找税局谈了，结果比预计的顺利，2个小时不到搞定了，大约5000万的税务风险解决了。
我算了下花出去的时间，统计下来最多收个12万块钱，尼玛，想狠狠抽自己。应该收成功费啊，抽个20%我小半年可以好好休息下了。
海外母公司一看结果，开心得不得了，这服务费太合算了，付费爽气得一逼。接着又有服务机会来了...

当然，这个例子太顺利了。
另外一个案例，跟税局快一年了，收了70万了税局改变调整方向了...这个不可控和风险就必须事前让他充分了解，否则客户能愿意掏钱么。

说说最近自己的遭遇。
在现在公司工作了了五年，以销售部门主管职务进公司，前两年因为公司资金的原因，销售无货可销，业绩当然也平平淡淡，但也做了不少工作。直到2013年底资金到位，老板提我到总助位置兼任销售部门主管，一路也算是顺风顺水。但现在来看，可能是太年轻、太想把工作做好、也走得太顺，遭到不少人排挤。后来很多人去老板那告状，应了一句话：爬的太高太快，摔得太重太痛。

说个我看到的，在客户那边的一个领导，是向集团大领导汇报的，有次开会跟我们讲：
我最近感到很不踏实，领导原来看到我工作不满意的地方，马上就会骂我，结果最近几个月发现问题他根本都当看不到，我知道肯定不是我工作做得好，而是他根本就要放弃我了，觉得说了骂了都没用才这样的。
你们别看领导表面上夸我，其实只有把我单独叫到他办公室痛骂我的时候我才觉得踏实。
要是再像这样一段时间，说不定我就要被调走了。

当时觉得这个人跟很多人想的不过不失的心态比起来还是很有想法的。

屁股决定脑袋，在正确不过了

你是抖M潜质，皮鞭抽起来。

一个初中文化的 整天给副总打水收拾屋子 现在成行政主管了 不就这样么

你和同事一起骂老板的每一句话，老板都听得到
你所谓的好建议，金点子，老板每天能听见无数条
为什么没引起质变，是局限于老板的个人能力，和职业经理人的责任心。

这段不算太成功的人生阅历也会对你以后的生涯有帮助的

是不是少了一个被副总日了

嗯。现在想起来有同感。我一直都觉得自己运气比较好，走得太顺肯定会出问题。就比如高速路上时速120km出的问题一般会比时速60km出的问题更大更严重。现在要做的就是自己好好反思，做了事还不讨好并不代表以后就不做事了，关键在于如何改变做人的态度，太直太硬就会得罪人，换种方式沟通也许会好很多。

哦了司机处必须学

拿了不少回扣了吧，搞了不少小水 外水之类的吧。

什么时候tg变知乎了。。。

最近入职场干了些蠢事的确收益匪浅。。。

其实是可以把事做的比以前好，但前提是你得和大领导在同一阵营里。

第二点有问题，不能无限拉低客户预期，这会影响回头生意。

当然完全符合甲方预期值也是不明智的，因为无论你做得多完美，毛病总是能挑得出来的。

我们是单位的中台部门，这里指的客户是同部门内其他处室，以及前台部门。
我们是为他们服务的。

这样的话，不会被其它部门投诉吗？

只能说是职场的艺术吧～～

我们这种通用件产品，哪里有回扣可拿。如果真的被人告状吃回扣，死得更惨。

上下关系处理得还行。忽略了同级和老板。

你要把事做得比以前好，其实就相当于在搞革新，当然和同级的关系不会好。

又想搞革新，又不想得罪同事，世界上没有这么便宜的事。


如果你见得到老板的，那么老板就是大领导。

这贴倒还不错，对于像我这样的嫩鸟挺有用的。

保持初心很重要，很多发这样感叹的人其实自己连基本的事情都做不干净。要相信你祖祖辈辈积累的智慧，少说多做绝对是不错的。不要还未去踏实做事就哀叹人性的险恶。至于热衷于站队的，这两年来官场的事情你自己看看就明白了，看问题还是要看长远点。

宝宝一次又一次的炸裂。

忙着站队的一定是混的最好的和死的最快的，毕竟路线斗争中谁跪舔的最明显就都被大家看在眼里了

没什么眼力看出来斗争趋势的就踏实干活吧…

家长教孩子这些的和家长不教孩子这些的，最后会如何呢？

首先，要明白你的顶头上司或老板是怎样的人。

宝片又炸了，服

学习中

自己干，不烦心

不要挑战人性

说说我的一点体会，职场上不能做百事通。新人入场，可能什么破事都会叫你做，会不会都会叫你去尝试一下，比如没有网管，谁电脑坏了都叫你去修，久而久之，成了习惯，领导乐于接受，直接叫你兼管这事了，当然，工资是不会加的。由于这些杂事多，你花在正职上时间少了，业务肯定没只干正职的同事效率高，渐渐领导认为你不胜任正职，仅能打酱油，整个职场人生，悲剧了。职场万金油做不得啊，周身刀，把把利，打酱油代名词而已，一把刀利足矣。职场惨痛教训经历。

深有感触，即使本职工作做的好，也给别人是应该做好的印象，而稍微的错误就会导致批评和责难，多做多错，少做少错。

说的很好，算计半天到头来一场空，呵呵
可惜祭扫没了，明天补上