JD客服自己承认他们的苹果手机有问题

果8买了不到一个月出现屏幕失控，自己乱点的问题。出现一次后，没怎么在意。最近频繁出现，就申请了售后。
jd客服打过来电话，说要返厂维修，可能换屏，我问是否可以换个新的，否则维修等待时间太长了，客服不同意。
在沟通过程里，客服说确实有不少用户反应和我一样的问题。
所以，大家选择jd买苹果手机，确实比直营店便宜，但这是有原因的。
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这点评我没法回复，就编辑帖子吧。
首先，jd的苹果手机比直营店，或者苹果官网卖的，要便宜，我买苹果8的时候，jd是4400，直营店和apple store好像是5800（还是多少，具体忘记了，反正比jd贵不少）。
那么，这个差价的猫腻在哪？手机出了问题后，我开始深思。

有人说为啥不去直营店找售后，我确实嫌jd给我返厂麻烦，这我承认，当然我发这帖子，大部分意图也就吐槽下这件事，至于有没有特供，有没有恶意扯皮，我也不清楚，
发这个帖子，我没有特别明确想表达什么，只是想看看能否引起些共识。
然后，为啥不找直营店售后呢，很多人说直营店售后比jd强，我不这么认为：
1 如果你家正好在直营店附近，那还好。可我离得远啊！
2 直营店售后在确认了问题后，就一定直接换新？不一定吧，如果也要返厂呢？这个几率我不敢去赌。
3 直营店售后需要预约，定好了时间就是那个时间。这有好也有不好。离得近还好，远的话，我要3小时才能到，那就不方便了。

可以拿着发票去直营店，修

苹果的售后干嘛不直接区天才吧或者授权点啊，找京东多麻烦。

楼主标题有问题吧，

8021年了 渠道不一样 货还不一样？

是谁那么有心机差别对待？

iphone又没有特供版，楼主运气不好而已。

猪头

当年iphone6我入官网首发，也有问题。这怎么说？有问题就天才吧或者授权。没必要找京东。

这在京东买的苹果，你拿到直营店里去享受的是一模一样的售后保障啊，这感慨京东干嘛？不是苹果公司的锅么？

苹果的售后点少，离我家远，而且还需要预约，预约了需要准时到。再说，没法确定售后在确认问题了之后，就直接给换，也可能还是要返厂等待？

现在苹果的策略都是返厂维修，我看网上有人说有care要求换机都不一定同意。我朋友手机黑屏，在苹果店修手机的时候我问这种情况我有care会换机吗？人家也说是返厂。

我不确定苹果是否对某些电商有专供，但很多其他商品是有的。
jd客服在沟通过程中承认了他们也接到很多客户反应，苹果手机有和我类似的故障

量大了，有初开返修官翻机，然后拿来特供，也有可能……也许是你运气不好

完全可以拿着JD的票找直营店搞，速度还快~~~

jd买的，没给发票，只有电子发票。
苹果直营店维修，需要提前预约，精确到分钟，约好时间，得按时到达。我家离的远。

所以这次手机修好后，我准备出掉，换安卓机

.................有发票 可以直接直营店售后吧

原封的机器，坏了难道不应该是苹果的锅吗

笑死了难道你以为除了京东别的地方就没有这个问题吗

1、电子票就不是发票了？国家可是说打印出来同等法律效应，别和我扯啥有人不认可这种bb。
2、苹果预约时间精确到分钟那是治国人那种不守时的毛病我觉得很好。
3、家里离的远不愿意去，你是你懒癌发作了。
4、另外你可以选择授权第三方维修，怕第三方不靠谱，那只要直营店选项，你东西给JD我记得JD也是给苹果指定的第三方授权维修的，要想换机几率高只有自己去直营店搞才行~

综合以上个点，LZ应该是个成功人士，一分钟时间价值应该超过100美金的，不削于自己跑一次保修，或者LZ家里有矿，无所谓。如果以上不是，那只能证明LZ不但矫情、脑回路异常、而且还有严重的懒癌，已经晚期无药可医~

这个脑回路真棒。

看我上面怼的~~

哥们你想表达啥？我硬是理解不了呢。
麻烦您前后看看好吗

第二点 简直不能同意更多

太TM没有时间观念了

我说jd售后要给我返厂，我们都觉得麻烦，您也是这么认为的对吧！
您推荐直接找直营店售后，我说直营店离我家远，坐地铁的话我时间不多，开车的话还挺贵的。这您能理解吗？然后直营店售后还要预约，预约到后，还得准时到达，这对我也是个麻烦事。我想大部分时间不多的人，也都会觉得的。

时间不多还有这闲功夫上论坛来闲扯。

您期望的服务是在你想去的时候随时去，然后立刻有人给你服务，最好当场免费换新机器，是不是这样？如果是这样,那再我看来就是您说了一大堆理就是懒，严重懒癌发作~
PS您说的这种服务我想大概需要VIP等级的才行~~

总结 懒癌末期附带矫情发作~~~

这脑回路真清奇

狗东的有发票 直接去售后多省事
找狗东客服也都是雇的临时工 套话而已

你买的苹果，又不是京东生产的，出问题不是该找苹果保修吗，关京东啥事？

人家京东只是销售方，卖给你是又不是假货，有问题也按照苹果保修条例给你保修，你还有什么好抱怨的？

这是一个很好的阅读理解题。。。

你这个标题起的有点……在没有拿到石锤，起这样的标题不太好吧……
在贴吧看到，电商的货可能是和实体店以及官方渠道有锁区别，但都没有明确的证据。。。我觉得即使有残次品都给一个电商的可能性也不大……

哟，您老是分入万金的吧。时间还不够多。要不您老找上帝定制个一天有48小时的？还不够来个96小时的？

就他这种脑回路，VIP服务他只配最后那个字母的服务。

说真的，你不如直接要苹果在你家楼下或者对门开一家直营店好了。

因为京东便宜所以京东货有问题，难道富士康的苹果流水线还分三六九等，那些渣渣的给京东，苏宁之类电商？质量好的给欧美？哈哈哈，智商是硬伤吧

你可能对我的表述有所误会，也可能你被某楼带歪了。
我jd买的苹果手机，售后有两种选择：一种是找jd，另一种是找苹果。
我找了jd没找苹果，有人就跳出来说，为啥不找苹果售后，苹果售后多么方便。
然后我客观分析我直接找jd的原因。然后那人不看，直接给我下定论了！

签名是什么电影啊 看起来好好看

我想知道苹果的手机，与京东的苹果手机有什么区别？

https://www.apple.com/cn/buy/reseller/internet.html

谁说苹果不承认电商机器不合法销售了？。。。而且换电池并不看你在哪里买，只要你没拆过都可以换。

其实主要是你缺乏一点基本的常识....
JD的能量还没有大到能让Iphone特供..
保修都是联保的，又不是说JD卖的只能JD保。

如果按你说的，那去直营店买，而不去电商买的都是s b了？

哈哈哈说的好~~

那既然你找了JD，那就不要吐槽，我只能告诉你JD这个操作完全没毛病~

正常碰到过N个一定要直营店买的人了~

主要是楼主的标题有问题，买的手机出现故障了就怀疑京东的货有问题，前提是你也没确凿的证据说明这件事情
而且只是单纯的拿价格对比（那各大电商，国内外的）都比官方便宜就存在猫腻吗？

同理可证：貌似大部分电子产品（显卡、CPU、内存、笔记本等等）电商售卖价格都要比官方便宜吧
不能遇见故障了就怀疑是电商的货有问题吧（除非有确凿证据）

您知道的还真多，敢问您是在jd或者苹果担任什么职务吗？或者某种雇佣形式的工作？