关于丰巢一事,我有预感会以快递业集体涨价收场。
- Harmattan看到讨论的这么激烈,关于该不该放丰巢各方挣的面红耳赤,我也来瞎BB几句。
就当前环境下(三通一达一票就几块钱),除了京东顺丰这样高利润的,要求单单送上门几乎是伪命题,
要求单单上门的结果就是快递员拿不到应有的提成转行走人,要么继续放代收点被投诉走人。
这个局面几乎是解不了的,低价就意味着不可能有好的服务,
这事可能会让大众明白一个事实,那就是现在的快递费太便宜了提供不了好的服务,再加上百世以及三通一达基本被阿里入股,那么涨价的契机就来了,毕竟他们再怎么涨相当于顺丰、京东还是低。
当然也有一种情况是继续维护现状,
一个投诉是投诉,十个也是,当大多数人都在投诉的时候 那么投诉机制本身可能就是有问题,别看某某部门支持你投诉啥的,
在快递业和网络经济如此重要的今天,如果因此大大影响到了效率,我有理由相信上面会睁一眼闭一眼。
我相信没人否认快递费用被各种快递柜、代收点大大降低,快递员投递效率比以前几乎是呈指数级提升,在这一层面作为消费者真的亏了?
也有人说劣币驱逐良币,这点我不认可,
对于现在的所谓的“劣币”我觉得挺好的,比如我上周买的一颗bios芯片只要3.9包邮,在涨价和单单送上门之间那我肯定选择前者,因为我每天都要出门,取件不难,哪怕是多花费0.5,毕竟丰巢事实上是亏本,有人说后期丰巢敢收甚至2、3块 其实不太可能,这是一个护城河不那么高的行业,丰巢敢作死,就会出现替代者,没啥可说的。
要良币,可以直接联系卖家加钱发顺丰京东EMS这类,这三家的快递员,我遇到过的,只要跟你不熟肯定会电话联系你,
即使扔到柜子里,投诉是有用的,因为他们所属公司管理严格且拿了高额提成,有义务提供更好的服务,
对于其他的快递投诉几乎无用,因为这种行为对公司来说几乎是默许,甚至可能引来报复啥的。
以上个人愚见,非商家,与快递业也没有利益相关。 - Harmattan我对996和房价有怨念,但是没用
- bbg05年轻
- ggx992没所谓,反正我可以不网购不用快递
- 370787887涨价是正常的,头几个月高速免费省了很多钱,现在开始收费了,
- Bandage_man
网购都是包邮
- edward825昨天有个中通快递没通知就给我放到易速递柜子里了,我还在地址后明确加了个括号写的(不要放快递柜)
当时就想点一下淘宝的投诉按钮,但犹豫了一下还是先给快递员打了个电话
因为上次投诉后估计也是罚款了快递点、快递员都来打电话处理,赔礼道歉,点头哈腰跟孙子似的,我也不喜欢
通话后快递员态度还可以,稍微狡辩了两句物业不让进后就主动的表示帮我取出来送上楼
最后也就这么着了 - weiwed我刚刚的一个回帖,给你复制下!
- weiwed首先,三通一达的营业模式就注定的不会达到顺丰和京东的程度。因为所有末端网点都是加盟的,几少自营。这就导致各网点人员参差不齐,并且没有特别好的制约手段。管理上无非罚款一条路……但是当违规收益大于被惩罚支出的时候一般就不会在意罚款了。
快递员不通知就放菜鸟和丰巢就是这样,违规收益高于被惩罚支出!
三通一达在加入阿里系的时候其实有两条路选择的,但是他们选择了最舒服的。加入菜鸟!另一条路就是学习顺风网点逐步自营,但是这条路非常艰辛……
当阿里看到京东物流和京东平台互相成长之后,就开始考虑建议自己的物流体系的(在这之前马云可是批评过刘建立物流体系的)。但是从新建立一套全新的体系成本可是很高的,所以就有了成立菜鸟联盟并且整合了三通一达,而且菜鸟所拥有的三通一达股份逐年加高。
我之所以说是阿里的锅,是因为阿里作为整合方在这里并没有起到什么良性作用。自打菜鸟整合三通一达之后,三通一达的资源就开始全面向天猫淘宝倾斜,在寄递业务上优先保证天猫淘宝卖家的权益,之后菜鸟更是参与了三通一达淘宝天猫件的价格制定,并且每年调整!目前来看自打阿里系的加入,快件寄递价格就是逐年下降的。
换句话说跟菜鸟网络合作之后,三通一达从天猫淘宝接到了绝大多数的单子是低价在运行的。甚至很多单子都低于快递公司的盈亏平衡线。而“三通一达”这两年被淘宝和天猫紧紧捆绑,业务中超过8成都是来自阿里,这也就造成了“三通一达”的业务接的越多,亏损越为严重。(没错快递行业的价格战是阿里起头的)
为了平衡这种关系,菜鸟驿站上线了。菜鸟驿站上线的初衷就是成为三通一达的末端网点。并且代收、代存、代寄、代派!减少三通一达在末端站点的投入,从而降低三通一达的成本。
但是由于天猫淘宝每年的交易量都在上涨,全国快件派送量逐年上涨。送菜鸟驿站就变成了解决送不过来的方案。
然后这件事经过时间的洗礼就畸形成这个样子了。
其实阿里还有一个阴暗的想法,弄垮三通一达。这样阿里就可以通过强大的资本全面整合三通一达了。要知道有的时候拆了重建可比拆旧、改造、装修合适!不过这个阴暗想法貌似没法实现了……
至于你说阿里作为平台方监督了快递的提速,我想说没有阿里快递就不会提速了么?难道多家快递公司竞争的时候就不会提速么?
还有人说送不过来不会招人么?这个工作这么简单!麻烦先了解一下,真要是那么简单,我家之前也不会招人那么费劲了! - microsc个人寄快递的价格早就涨到天上去了,退货的时候看看菜鸟裹裹的价格,很多时候都直接选顺丰了。。
- 老特拉福德现在动不动就12块起步了,以前5 6块早就没了,淘宝没运费险退货还不如寄顺丰呢
而且丰巢12小时太短了,24才说得过去。最重要的是没联系就丢丰巢丢菜鸟,凭啥? - 战略导弹房价涨得,快递费涨不得
- 阡陌流萤涨呗,正好利好实体不是吗233
- lee410943861
想想以前按区收费价格真 可怕。。。现在全国1.X 真便宜。。。递增的单量,更低的价格。。差一点的服务,我觉得没毛病。
毕竟,动不动拒收,投诉卖家太普遍了。。
重要的东西或者急件,还是SF吧。。虽然SF有时候也不靠谱。。 - 霹雳火四通一达起步价23,顺丰最贵才23,近的15。。。
- Wechh确实,三通一达跟顺丰比几乎没有价格优势了,顺丰还能用优惠券
每次收申通 盒子都是扁的 - uewhj楼上的都是牛逼的啊
- winzf623我能接受每单涨2~3块但是服务必须给我跟上,去不去快递柜至少要给我个电话,或者说有个app事先让我选择一下,现在闷声不响送去了快递柜,好几次我快递到了都是几天后发现的。(现在没人发短信了,而且垃圾短信太多,所以我短信都是不开声音的)
- hi8858我们这里,中国邮政也有这种快递贵啊
- seawinds涨价是正常的,不涨才不正常。。
- js_jun楼上一说才想起最近几次退货确实是贵了不少。不过驿站对我个人来说还是挺方便的,毕竟派送时间和我在家时间几乎不重合。
- 菜背篼涨价吧 不差这点 快递到了我不喜欢给我电话 发条短信最好了
- 乱5春秋涨价基本没什么希望,我们这里顺丰电商特惠1kg5块通票,邮政价格也压到3块以内。丰巢亏损与四通一达撤资还有有点关系的。今年快递量激增,柜子是不够用的,菜鸟驿站不仅方便大多数人,而且投诉也能兜底,所以涨价基本不现实。
- 番茄炒鸡蛋羊毛出在羊身上
- mishanyo快递涨价吧,快递业幸苦。
- cursedstar涨价了也是老板吃进 还以为下面的能分到么
- ssl1986我这中通普通邮寄一单15块起步,坐标江苏
- z0410个人用户涨价, 企业用于今年1.8发全国,
- jackey_beijing建议涨价,建议购买物品时可以选择送货上门和放代收点,省的某些事B在BB。花了10十块,就想当大爷?
- misterben几桶一达已经涨价了…
- heroliu123说的好像不口诛丰巢,快递就不涨价一样
给我的感觉,不从用户选择出发,单说快递员不容易的
非蠢即坏 - 心跳同意涨价,对放快递柜也表示理解
- Harmattan快递费是真正的市场导向,
房价不是,,别的不说,土地拍卖价格只能高不能低
高可以成交,低了就流派,所以。。 - Harmattan这里主要还是指针对商家的,个人用顺丰多一点,
我快递用丰巢寄,基本全国都是12~14。 - ggx992邮费已经算进去了
- Bandage_man
算了邮费和需要额外付邮费价格一样时,你选包邮还是需要额外付邮费的?
- ggx992我选择不买
- Bandage_man白嫖赛高?
- 上火的小M这两天不知道为什么都在讨论快递柜的事情了。
发表一下个人意见:
1、首先我自己是喜欢快递柜的,白天上班,不用担心收不到快递,也不暴露个人地址更安全,也不会放在小卖铺,驿站之类的地方,取一件货1块钱。
2、我们每个人都是消费者,我出钱购买了快递服务,快递服务是包含了上门送件的。我个人喜欢放快递柜,并不代表不能要求送上门。
3、说回快递员的问题,我看支持丰巢的一方认为,会导致快递员不送货。我不同意这一点。
剥削快递员的是资本家、是快递公司,并不是消费者。在保障上门服务的前提下,如果快递公司给出的酬金过少,会导致没人做快递员,这个时候受损失的是快递公司。
4、在保障上门服务的前提下,快递公司给出的酬金能够满足快递员的付出,成本上升,快递涨价,这也是快递公司之间的商业竞争,不需要消费者去关心,消费者只需要找最适合自己的就可以。我已经很久没发过三通一达了,因为个人发件,起重跟顺丰,京东价格相差不多,续重更贵,那我为什么不用顺丰,京东快递呢?
5、我认为最好的结果是,对快递服务规范化,上门有上门的价格,快递柜有快递柜的价格,按需选择。 - houyuzhou支持涨价,不过顺丰23一样不告知直接仍柜子里,就东哥还有良心。 比较好奇究竟涨到什么程度才能合法正常服务。
- Harmattan最后一点十分赞成,
上门的价和代收点的价分开,按需选择 - Windows95疫情期间不管是22的也好10块的也好 几块的号统统都是放在代收点,而且现在上门收件只有菜鸟驿站的会来上门,顺丰和京东都是找个理由门卫不允许进来要求送下去~
现在看来涨涨价增加服务冲击下几位老大哥也很好! - shermansong涨价后,服务该垃圾还是垃圾。我现在只承认京东快递不错其他的全都是垃圾,尤其生鲜,千万别找顺丰
- shermansong我这刚才看手机,上午9点多,又是直接放的快递柜,电话都没有
- hkezh已经吹风涨价了!
- 心之痕EMS能跟顺丰京东并列了啊?我这里自从有了丰巢后EMS都是自说自话直接放丰巢的,而且我发现很多几块钱还给包邮的东西比较喜欢用EMS,想必EMS比较便宜
- scarcher只有房价涨才符合最广大XXX的利益。
- dykcxm快递卸货都是丢的,几米开外的地方直接丢进来,然后重件压轻件,怎么不压扁