问个淘宝问题，售后保修相关

比如说有这么件商品，卖家在商品说明文字里面明确注释了提供3年保修，然后买回来过了1年坏了。但是淘宝的售后申请期限貌似最长只有90天，也就是说这时候已经不能向淘宝提交维权申请了。假如卖家不认账，是不是除了一翻两瞪眼之外没任何办法？如果以交易快照里面卖家关于“提供3年保修”的承诺向淘宝投诉，淘宝会受理吗？

（请各位土豪不要提供“怕坏上京东买”之类的答案……我只是假设这么个情况，向有经验的朋友咨询一下）

[本帖最后由 iamevil 于 2014-6-6 16:45 编辑]

先看看是店铺保修还是厂家保修

卖家声明店铺负责保修

我个人觉得 这样的 基本上没希望……

所以 但凡需要保修的东西 直接上京东 去淘宝买就当做无保修了

看什么店，有些信誉好的店认的

淘宝不会处罚商家，只会协调

淘宝的店保不就是随口说说么，你还真找他们？来回运费都是你的，想想你自己修是不是也差不多钱？

我问的是假如卖家不认，淘宝会不会受理投诉

干嘛不认，聪明的卖家会告诉你， 你这个是人为因素，不再保修范围里。比如华强北买个水货手机，一般商家说+100 可以店保修1年， 真有问题，各种推脱之词。