吐槽一下京东售后(店铺保修)
- zhxzorro刚经历的京东售后,买东西一定要买京东自己负责售后的,厂商自己的售后也是扯淡。
之前买的艾美特电扇买了快3年,有个按键不灵,还有遥控器坏了,我在jd在线提出了售后请求,上面两个选项,一个是拿到自提点,还有一个是寄到指定地址。因为也要出门一趟,就带着东西去了自提点,到地方了自提点小哥说售后工单还在审核中,你东西先放我这里,晚点我看看结果。
结果下午收到京东电话说要自己送到厂商的维修点去维修,扯皮了一天,又跑了一趟自提点把东西拿回来,自提点的小哥也说太坑了。
京东说的售后地址是个美的空调专卖店,里面有个维修铺,类似店中店的,刚开始说按键不灵,换个键就行,换个按键5块钱,拆开来后鼓捣十几分钟又说电路板坏了,又要换电路板,要一百多块钱……
满满的都是套路
顺便吐槽一下,399买的电扇,当时看中的是直流变频电机,结果我跟售后说电扇转头会有异响,他想都没想说要换个电机,35块钱,难道电扇最值钱的不就是这个电机??? iOS fly ~ - sharpfans在保修的话,应该免费吧?
- bianluo买过一个第三方的破壁机,页面显示十年保修,没注意只是电机保修,然后坏了两次寄过去都是别的坏,反正电机不会坏
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- zhxzorro回复2#sharpfans
我也以为是免费的,又仔细看了服务卡,3年是免技术服务费,配件的钱还是要收 iOS fly ~ - waxq01一直坚持买自营,如果没有再考虑淘宝,淘宝没有再看看狗东第三方
- sharpfans
- 布达佩斯