苏宁易购天猫店搞了个超级吾折天的活动,四季沐歌晾衣架2.28零点前100名五折,我在0:00:15下单,0:00:20完成支付。完了之后回去商品页面看到已售才60件,等到0:01:xx再看,已售也才92件。
以为这下五折稳了,坐等3.5公布“中奖名单”(苏宁原话,我当时心里还想,这也叫中奖……)
前天突然想起,于是从一长串活动名单中翻了半天才找到我买的那个产品的(几百个看不完整的活动名称,排序毫无规律,看日期是最近几乎每天都有这类活动,活动命名也很随意),居然没有我。
重点是:第1、2、3名付款的时间都是0:00:01,第100名的付款时间是0:00:17。
这显然跟我看到的不一样,于是找客服理论。客服的解释是:我看到的那个销量是单品的(也就是我选的具体型号款式)。
于是随便在聚划算里找了个产品,切换了一下款式,发现销量数据是一直不变的。
再找阿里小蜜确认了这一点:聚划算的销量数据就是单页所有商品的总销量,和该页的具体型号款式无关。
回去找苏宁客服,就会翻来覆去地重复那几句话:你不在名单里面……以苏宁的名单为准……你看到的是单品销量……
快要被气爆了。
找阿里小蜜投诉,也说没有办法强制它们,只能帮忙联系。然后发了条短信说商家暂时没有回复。
问题来了:
1、我是被苏宁反撸了吗?
2、可以怎样干回去?可以趁315的机会把事件搞大吗?