社会老龄化越来越严重，社会公共服务如何能保障老人不受隐形歧视。

现在医院都已经改成了网上挂号app挂号，但是对于很多老人来说，这个真的不是很方便，又要注册又要抢号，很多老人真的搞不定。如果能给老人窗口预留一部分实体手工挂号可否解决？
类似其他行业的老人隐形歧视也很多，比如帝都路边老人打车，难度那是相当大，但是他们又不会用滴滴这种。
人说老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。我们不能都图自己方便啊，老者弱者也要服务到。

老了也就别那么要强了 这社会本就弱肉强食 不留空

你总有老了那一天

你也有父母，想想他们

你事先假设老人就是用不好APP，这本身也是一种隐形歧视。。。

是啊 自己好好努力 让父母过得好点才是主要的 别寄希望于他人 我是这个意思 不留空

其实还是成本的问题，比如现在人工客服也少了，主要是用人成本太贵了。至于说老人不会用APP这是子女的问题，教一下用的不要太溜。

都要去医院了，说明情况严重了，做儿女的不是应该帮老人安排预约挂号这些吗？

失独老人活该完蛋？！除了老人，还有各种残障人士，国内对这些人的关注还是不够的

建议科技公司在软件打开的时候可以选择是老人版还是普通版。老人版不是简单地把字调大，而是整体考虑如何方便老年用户使用。科技是对所有人都应该界面友好，功能易用。

我现在最感到懊恼的是各种食品包装上生产日期极其难找，而且字体又极小，连我现在都常常多花一分钟的时间，更何况老人呢

确实感觉文明的意义就在于平等看待每个相对弱势的人。另，我父母都是退休老师，使用电脑手机都还行，只是感慨从宏观角度应该重视老年人的要求。

最终本质可能都是成本问题。。

回复10#beiwei


坐着说话不腰疼，所以考虑盲人，咱们别搞智能手机了。说这样的话，应该去做义工，教会老人怎么用这些APP，帮助他们跟上时代。

哈哈哈，其实中国这种细节不到位的地方还非常多。这种不足的地方，在我看来就是生意机会。肯定有比较好的解决方案，跟政府和事业单位合作，出售给他们解决方案。双赢！

谁说盲人不能用app？之前锤子发布会专门讲过怎么给适配盲人用的app，开发也不复杂，功能系统都有，只需要开发者加个标签就可以

我妈就因为我不在老家，智能手机学不来，越智能越成了负担

我想表达的是，有些老人没人去教，或者，本身文化程度有限大字不识几个，社会公共服务应该要考虑照顾到这些人。

早点去有的
一般现场都有预留号码

今天看到有个老头七十多了，用114挂号到安贞医院看牙，结果因为手机收不到验证码的问题，没看上牙，下次还要再来一次。一大早从通州坐车去去的，和老伴一起。
医院的人很好心，一遍遍的教他们用手机挂号，可真的年纪大了，学东西怎么能那么容易呢，就像我七十多岁的父母，这个社会不能在庆祝70华诞的时候忽视这些与国家同龄的人啊。

回复6#啦啦叶


2050估计直接延迟退休 70岁

回复19#beiwei


可是这些不是社会公共服务啊，那是国家的事情。这个是企业的商业服务啊，企业的目的是盈利啊，你可以说他没有社会责任感，可是这也不违法啊。你应该说国家怎么管理吧。

我上下班拉顺风车
65岁的老人都会用!不学习就不能怪别人了

回复7#痴汉


老人也有自己的诉求，谁想成为儿女的附属。我反正不想

对于老年人的问题，其实现在很多社区都在推行的社区医生就挺好，老年人只要留一个社区医生的电话，头痛脑热都可以联系。接着如果各大医院对社区医生开放特殊通道，由社区医生进行医院的就诊预约，老年人根据预约直接去就医，就完善很多了。但是还是需要有个过程。

催生陪老看病产业
看病陪同服务200元
接送费用另算

一般医院会留下一定数量的现场挂号的

现在社区有什么养老助残服务的。。。国家给的补贴，可以找人帮忙的。。。 而且社区医院也会签约家庭医生什么的，也可以很方便的看病

社区的医生会帮忙判断是否需要治疗，是否需要去大医院，需要挂什么号之类的。。。签约家庭医生的话，这些基础服务貌似是免费的，挂号费都免HiPDA·NG

软件行业也是服务业，如果服务业都是你这张思维，不学习怪不得别人，那才真是完蛋。

你才坐着说话不腰疼呢，去找几家真正的盲人按摩实地考察一下。我有家常去的，里面师傅一半以上是盲人或重度弱视，他们智能手机都用得很溜，让残障人士更方便的使用才是智能手机的优点所在。

65岁老人学两次就会的软件,还怎么再优化?
路上老人还一直夸顺风车好,不用去早高峰去挤地铁了.

他一般早晚高峰不敢出门,有了顺风车帮了他大忙.

大哥，65岁老人两次就学会顺风车软件怎么用，这是个案还是常态？反正就我周边的情况来说，除了微信是大多数老年人沟通需要肯定学得会，其他都是反复教，扭头就忘，下次用的时候还得找你。我妈从使用安卓开始，这么多年只学会了手写输入、微信、拼多多、车来了（仅限看当前站台信息还不会主动查询）4个软件，我爸连手写都不学就会用一个今日头条。至于其他阿姨姑婆什么的，基本上和我妈一个水平。更不用说所有手机都是我挨个装老年桌面或开启老年模式，一个软件一个软件调大字体，他们要是拿到新手机就只能拨号，连自带软件都不知道上哪找。这不是软件开发行业的隐形歧视，什么才是呢？

的确是这样的

粗放式放羊到精细化管理要一个过程。