在京东购买第三方商品请千万慎重，服务不是一般的差

之前也说过N次不要买狗东第三方，但是个别东西不得不第三方购买，商家之前有买过，还是很可靠的。所以前几天买了个U盘，过程实在是坑~！


过程很简单，京东第三方买了个U盘，商家顺丰发货， 我拆封开了一下， 型号不对，买的是512G，发来的是256G。
商家要我发普通快递退货给他，我感觉普通快递没有保障，到时候耍赖皮说没收到，不好说。还是按京东流程走比较好一点！！！

京东后台我点击的换货。。。。。。。。

然后，我再去看我的订单， 居然是已完成..............。

这个已完成表示订单完结， 货款结清。现在只是售后了。。。。真的好大的坑。

我根本没有确认订单的意思， 订单却完成了。作为最终购买者， 我没有明确的确认订单，也没有超期，京东有什么理由修改订单状态为已完成？？？

和在线客服说了一堆，核心意思是：

这是第三方订单，你找第三方
建议你买京东自营

早知如此， 真不如淘宝买了。东哥这么玩， 迟早玩死

补充内容 (2021-7-23 10:16):
换货选择了：商家发错货

补充内容 (2021-7-23 10:17):
不是说第三方服务如何差，是京东自身的服务简直匪夷所思。你要我不买第三方也可以，你下架全部第三方啊，京东又眼馋佣金！！！

补充内容 (2021-7-23 10:50):
我说的是京东服务差，不是第三方一定差。

补充内容 (2021-7-23 14:15):
实物订单，售后是针对商品而言，商家发来的根本不是我的商品，售后还谈不上，订单还在进行交易过程，凭什么说完成了

如果我今天把U盘给快递， 商家赖皮说没收到或者其他纠纷，
我钱没了，256G的U盘也没了！！！

这就是京东给予我的安全保障

京东和淘宝不一样。京东要先确认收货再申请售后。

类似这样的情况，退货建议选择京东快递，拍照、留痕、保价，留好一切证据
经常在京东购物，一般情况首选自营，其次是品牌旗舰店，其他第三方，参考一下就好

放宽心啦，商家也不至于这么赖皮，就是菜市场小贩也是明事理的

包装、发货时全程录像。。

我就是为了选京东快递，所以才去京东服务里面点换货， 这样默认是京东快递。

然而京东说我订单已经完成了。靠！！！

以前在京东第三方买一个餐桌，因为与图片款式不符退货，自费德邦寄回去，结果商家说我把桌子弄坏了。我打电话给德邦说商家根本没来提货，投诉京东退货专员没有任何表示让我等待商家处理

老生常谈的问题了，论坛讨论过N次了

这个商家信得过，京东其他的第三方呢？

京东有什么权利让第三方确认我完成订单了， 完成订单不是我来确认的吗？
发错货了也可以属于已完成订单， 这逻辑太恐怖了。

京东只要快递签收就自动收货。 另外你第三方买也没事，第三方不解决，投诉京东就行了。态度要强硬，京东最喜欢干商家

可能就是发错货，你太多戏了，哈哈。

是讨论了N次，但是我遇到就发一次。提醒大家注意

骨子里是京东的问题，和第三方关系不大，大部分第三方都是好的。
京东对于京东客户，对于第三方管理，对于第三方订单的逻辑，匪夷所思。拿着佣金，拿着第三方的押金，是要对消费者负责的

问题来了，为什么你要买第三方呢？是贪图便宜呢，还是无法识别第三方呢？

确实是发错了，但是我认为完成订单应该是我来点击
或者是我签收快递太多天不确认， 系统自动完成。


京东有什么逻辑和权利让第三方说订单完成了？？？？京东把自己的责任推卸的一干二净

都是京东网站的东西， 居然要我不要买第三方的东西，那我也建议京东下架全部第三方的东西啊

不恐怖，发错是常事儿。沟通退换货就好。
第三方也是商家，谁在乎哦那点小利，又不是咸鱼市场

按说第三方不会按快递状态自动确认收货的啊，是不是时间到期了？
我买第三方的东西都是需要自己去点确认才会变“已完成”的。

我哪怕买第八方， 京东也没有权利说我完成订单了，我还在维权，怎么是完成订单了。为了让京东用户不买第三方，京东为什么不下架全部第三方呢，只做自营就可以了。京东是贪图第三方的巨额押金和第三方的佣金？难道不是吗？

没有，我也是你想的这个逻辑

问题是我昨天才收到，昨天马上申请换货，选择发错了。不存在时间到期的问题。

补充内容 (2021-7-23 10:29):
京东客服说是商家点击完成的，请问商家可以点击完成订单？？？太恐怖了

补充内容 (2021-7-23 10:30):
我信任这个第三方商家，不见得我信任所有其他第三方

京东是要确认收货才能申请售后，你在第三方购买的确要找第三方商家售后的，如果你在京东买就找京东售后，如果第三方商家不帮你解决问题，你可以找京东帮你解决，京东售后意思应该是这样。

问题要放大看，这个第三方我淘宝买过，确实诚实守信。
但是也不意味着京东可以决定我订单已经完成了。

如果是其他的第三方呢？？？

不一定哦，见8楼我的经历，我对不同客服投诉了无数次京东也没有理我，只说让专员处理，那个专员包庇商家我投诉她也没用

售后里面明确有发错货了，这不是买家原因。京东也没有权利说我订单完成了。京东还说商家点击了已经完成了订单。

我刚收到快递，是否完成订单应该是我来确认的。不是京东和第三方。

第三方都要给狗东不菲的押金，还有销售佣金，平台运营费
这么多第三方，京东拿到手软，但是也要保障消费者权益啊。

建议买自营，这是京东客服说的，作为京东第三方的商家，不寒心吗？

归根结底这钱都是消费者产生购物交易给的！

京东自营快递， 是签收就确认收货了。但是卖家用的顺丰，是要我点击完成交易或者实在超过时间，才会自动确认的。

商家发错货的情况下，怎么可以认为交易已经完成，发错货，货不对板，完成涉及不到售后保修问题

每个商家要给京东不菲的押金，利息就不少钱了
每笔交易，京东要收取提成
京东还有运营费，推广也需要收费。
归根结底这钱是消费者给的！！！！

一边卖着第三方的东西，一边要我买自营要我不买第三方

京东这逻辑符合商业道德吗？一边对不起消费者，一边对不起第三方。
京东为什么不关闭所有第三方，老老实实做自营

别说京东第三方，连那种京东自营，第三方发货的都不要买！以下是亲历：

6月29日在“京东生鲜PLUS会员店”买了一箱木瓜，页面详情上，标题前方有“自营”标志，下方显示“厂商配送”。
下单后提示7月3日24点前到货。
7月3日后，没有收到货，物流卡在揽件。遂联系PLUS专属客服，客服说跟进，XX小时跟我联系。
然后京东某天11点30给我回电（记得非常清楚，因为在食堂排队吃饭的时候接到的），说丢件了，我问那怎么办，他说1-3个工作日补发，补发单号短信形式发给我。
当天下午4点，京东再次给我电话，说3-5个工作日补发。我不知道说啥好，可惜没有录音。
改日过了5个工作日后，没有任何短信提醒我补发，我再一次联系京东，京东说他们也在催促厂商，请我耐心等待，我说那起码要给我时间点，京东说给不了，XX小时内给我回复。
过了一天，京东回电，说没有时间点，让我继续等，他们在催。
然后过了3-5天吧，有个快递在派件，收到发现是我下单购买的木瓜。至此，京东都没有发短信跟我说补发单号是多少。
收到后当天下午，京东短信来了，是补发的单号，为我收到快递的同一个。

至此，6月28日下单，承诺7月3日24点前收到的商品，在7月17日的时候，终于送达我手上。

以上为简洁过程，中间历经了我的N个电话，京东回复我的N个电话，在线客服N次沟通。京东一直要我退款，直到最后几天才说要补偿，直接免单，我直接拒绝，要求尽快处理，拿到货物。
其实也就是一个非常非常简单的物流问题，丢件补发，光处理就用了半个月。

至此，我再也不会在京东上买任何第三方发货的物品，特别是所谓的“京东PLUS会员店”，这种京东在中间去对接沟通的店铺，一旦出任何问题，客户只能联系京东，无法直接联系发货厂商，京东的沟通处理问题能力也非常非常的差，效率非常非常的低。

希望大家引以为戒。

京东的第三方流程就是这样，确实是不太合理，所以尽量大件东西不要从京东第三方买。楼主已经买了，也别太慌张了，这次已经这样了，心平气和跟商家沟通，正常情况下应该都可以解决

就京东说要我买自营，不要买第三方

基本的商业道德都没有了
对不起消费者，对不起第三方。他拿了第三方的钱，就得提供对应服务，作为平台，他怎么可以建议自己得用户只买自营？作为京东客户，他理应保障网站每个商家，每个商品，每笔交易的可靠性，安全性。他拿的每一毛钱收入，归根结底都是消费者消费产生的。

慌张倒是不会，我信得过这个第三方，淘宝买过他们的东西。

至于上面有人说我贪便宜，，标价接近700的512G U盘，不算便宜吧。