苏宁真是扶不上墙的阿斗~更新：可以退货

11.23更新：苏宁小哥上门收件了，结果又闹个乌龙，说除了硬盘外还有一套工具也要收走，原来是同一个订单号的另一件商品。又费半天口舌。。
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11.22更新：客服专员联系我了，说由于该型号已经停产，而且没有替换型号，可以办理退货，明天会安排人上门取，对此我表示同意。
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被苏宁气的语无伦次了。。
17年12月在苏宁自营买了块3T希捷酷鱼，前两天挂了
昨天一看质保两年，还在保，今天就联系苏宁客服
客服查了半天，让我自己联系联强。
打电话给联强，报了序列号，联强说这块硬盘系统显示是17年10月出货的，过保了。我说那怎么办？联强说谁卖的你找谁，反正我们保不了。
于是又联系苏宁，客服又查了半天，结果说你找希捷试试看吧。。被我一顿臭骂，后来派专员给我处理
现在正等回应 iOS fly ~

前员工路过……

这个应该是联强的问题啊，你如果能提供购买发票的话质保应该从购买日算起，它几号出货的跟你没关系

本来就是，有发票看发票，没发票看生产日期。

17年应该有电子发票了吧。。。拿个电子发票的图发给经销商就能按照发票保了吧HiPDA·NG

回复3#bartonhong
发票早就报销了。总代和经销商发生矛盾，难道不应该是经销商去找总代吗？还要顾客自己去撕？ iOS fly ~

是苏宁自营的话，我觉得应该找苏宁，谁卖谁负责 iOS fly ~

订单截图就行吧微信助力加我

阿斗扶到墙上去是要干啥？

消费者可以选择是从厂家质保还是从商家质保的。苏宁这么干就是推脱

苏宁买了个移动电源，放了半年没用，再用就没用了，找苏宁，说让我自己联系厂家。我XXXXX，后来不了了之，几十块钱算了，现在已经注销了苏宁，从此苏宁一生黑

苏宁企业文化就这样吧 iOS fly ~

直接怼苏宁才行吧。你卖的不找你干嘛。

企业文化很难转变，伪互联网企业 iOS fly ~

真是不怼不行。现在同意给我退货了。

买的时候没看到有相关选项。

苏宁皮球踢得溜。
很多年前买空调遇到过一次，安装出问题让我直接找师傅协商，给了个手机号就不管了。
本来想这么多年应该有点长进把，顺便支持一下本地企业。
谁知道还是死性不改。

你的硬盘跟我的硬盘何其相似，搜一下我的帖子就知道，京东自营的服务是多么美好

没骂你就开恩了，还想着保修呢。

苏宁客服全球第一。

在苏宁买东西还在乎保修?

白嫖系列？ iOS fly ~

京东的对手应该是天猫，感觉苏宁开始边缘化了。

对又不对。虽然退货了，但心疼小姐姐数据啊。

回复23#erik

在长三角的感觉，苏宁布局还是不错的，线上线下，苏宁易购，苏宁易购实体店，苏宁小店，各种扩张

回复25#cocoss
即使在南京，感觉苏宁的竞争力也始终在传统领域——家电大卖场，日常零售业对手如林。 iOS fly ~

回复26#erik

苏宁不仅仅有苏宁易购。苏宁是一个超级庞大的商业集团。2017年全国民营企业500强排行，苏宁控股排名第二，京东则排在第八。苏宁控股旗下除了苏宁易购，还有苏宁置业，苏宁体育，苏宁投资，苏宁金融等等板块。这也是为什么有答主说，京东有的，苏宁都有。苏宁有的，京东不一定有。当然，苏宁的整体规模优势不能说明苏宁一定就会比京东在未来发展更好。但是，至少说明，苏宁并不是像很多人看起来那么弱小的，在京东面前不堪一击。事实上，苏宁也有机会在新零售时代完成对京东的反超。
http://app.myzaker.com/news/arti ... bbe1bc8e09838000027

某日在苏宁看到有零食三件满69对折，选好发现活动不见了。。。好多商品图片上还写着呢

回复27#cocoss
身在南京，这些当然略知一二。我说的苏宁主要指苏宁易购。苏宁集团是个庞然大物，即使苏宁易购亏钱也有实力给它输血，所以应该至少能维持现状。 iOS fly ~

回复29#erik

看着京东各种券满天飞，买个东西还要抢券，还要凑单，抢不到就感觉亏了一个亿，还不如苏宁简单粗暴，狗东活动做不起就别做了吧。说起物流，貌似最近苏宁也不弱，甚至还可以线上的价格，线下实体店拿
也不是说苏宁多好多好，看着易迅，一号店，新蛋一个个消失，垄断对消费者也没好处，多一种选择也没有坏处。
话说苏宁的这种模式，京东还真拿他没办法

回复30#cocoss
jd的优势不是价格，而是服务，虽然近两年有所缩水，但还是远超友商。苏宁易购买得不多，感觉送货小哥很不规范，有点像国企的老油条，和邮政快递有得一拼。 iOS fly ~