马云tmall碰到S逼店家

那个业务员不熟悉业务而已

这买家，有几个钱买个货而已，以为自己牛逼大了

楼主骂人理亏。

人家快递包月的啦

人家不愿意你退款就可以了，何必这么骂人家。

小店能和大店比?我也醉了 有点常识吧

楼主素质好低

这个片区的顺丰小哥抢了这家店的老板女朋友，所以宁死不合作

不买就不买 不要骂人

这个真不好说。。。人家小二估计也不好打电话问头头：“头，发顺丰到付怎么出单？” 呵呵。

客服就是个打工的 可能是老板下了指令邮寄方式只能这样,其他一概不受理 以防止其他纠纷 LZ就这么一句骂人话扔过去 我看LZ才是脑子有大便 你淘宝买1E元的东西跟那个商家有一毛钱关系? 几十万都是在这个店消费的? 拿出来当事说觉得有钱就可以随便骂人了?

不就买个几年买个几十万东西吗真当自己上帝

看到大家的回复，我也就放心了。。真拿自己当上帝了。。。

到付的话，你拒收怎么办？所以不会的，规定就是规定，不接受可以换一家，骂人就不对了。

换一家就是了

到付反悔的 卖家倒霉
包邮反悔的 买家付账
换个位置想，我也不会在tm卖东西选择到付。
上帝还是去别家买吧

大家都喷楼主，好吧。我来支持一把。生意是讲究变通的，机器人般回复客户 不支持 确实不妥。

楼主自己没事找事~~~到付件是买家拒收 商家很苦逼~~~到时因为运费扯皮~~在投诉到天猫或是淘宝~~影响退款纠纷率~~~导致自己宝贝排名下降~~别说没这种买家~~我每个月碰到一大波~·这种没素质的~~和他纠结运费吧~~他投诉天猫~~虽然 最后判断我们胜诉~~但是天猫介入 这退款纠纷率伤不起~~碰到这种情况 金额小的~~商家自己买单~~碰到运费金额大的~~只能 让买家维权 牺牲退款纠纷率~~买家可以理解为 站在说话腰不疼~~等你做淘宝 你就知道 啥叫苦逼 有苦说不出

淘宝用了几年，消费不多小几十万，还真把自己当上帝了？

但就这个截图来看，这样的回复也不该被称作大便

其实是这样的，有人买了东西选择顺丰到付，但是呢，货物在路上突然反悔说退款不要了，那么拒签之后，来回运费都是发货方付的。然后如果卖家申请介入，由于运费是0，所以申诉会99%失败。有的同行会这样耍人的。估计是被打击怕了，或者你选择先付运费买单估计可以的

我通常用顺丰的话，要加钱的（例如什么中通申通之类的8块，要加5块才能用顺丰，如果是省外的话，需要加十几块才能用顺丰）。

我在淘宝买东西都没用过“顺丰到付”。

楼主这素质也就这样吧

各店家的政策都是不一样的，他满足不了你换就是，何必较真骂人呢

正常，和顺风签了协议，你发到付当然不行

老板规定只能那两条，别的客服也做不了主，何必难为人家客服呢

乐高旗舰店，大公司一般都有固定流程，能的就是能，不能就是不能，又不是他一个小客服能决定的。
说人家不知变通，也不知道多说一句让客户和他们经理单独做个申请看看行不行，直接就开骂。

买了几十万的东西了，连这个也想不通的话，那真的无话可说了。
张嘴就骂人，呵呵呵

这个说的在理。

但是不能骂人呀。。。~~~

大一点的淘宝店都有自营或者第三方的仓库发货，有些管理系统不支持到付流程，除非仓库愿意人工处理

到付都不行，这真TM

嗯，楼主这点上有点冲动，与个人环境脾气有关。但做生意的，不是给楼主骂也会给其他人骂，如果人人都会站别人的角度想问题，世界都早就和平万年了。

LZ我觉得你也有问题 上来就大便...
感情就你对是吧？

买不成就算了 你不该骂人啊

我猜这客服会跟同聊说今天遇上个SX说不能发顺风，这人偏要发不发还骂人，这人一定是个SX

买卖不成仁义在

有些客服确实傻X，做生意真需要变通，怕拒收可以看看买家的信用记录，LZ既然能几十万淘宝了，两个钻最起码了，这样的客户，还是吃着规定不肯，只能说这家生意太好做了。而且就算是真不行，不肯冒险，也不要机器人似的复制黏贴来回复，难道这样就是尊重客人吗？
顺便也说个气人的，前两天买灯具，因为急着要收货，让店家换顺丰，我来补差价。硬是不肯，原来韵达包邮，现在顺丰收都少就收我多少，讲了好久都不肯。真想骂人：尼玛，韵达是你们家开的啊，包邮你们就不要运费了吗？？韵达收你们多少减下差价不就出来了吗？？最后果断换了一家店

现在淘宝店家都有机器（软件）客服了，真假？

我随时可以写一个星期的帖子！

真的，可以回答简单的问题。
但是，这些简单的问题，90%是顾客要问的问题。
比如：便宜点？包邮？什么快递？多久发货？好久收到？……

涨知识了，我好久都没跟客服说过话了，我觉得现在网店描述也挺到位的，自助购物好久了。。。

做到天猫，根本做不到您说的这些。
客服估计同时和N多人聊天，那有功夫来看您的信誉？
关于指定快递：您想象一下，店家情愿不赚您的钱，情愿丢掉您的生意都不给您发，他是不是吃多了？不想赚钱了？
显然不是，商家肯定是订单越多越好！
为啥呢？因为没有合作的快递：1 价格谈不拢，按普通客户价，只有亏；2 发货不方便，合作的快递，都是天天打交道，可以按约定时间、约定地点来，临时喊一个非合作快递，至少要腾出一个员工来等，来招呼，麻烦可想而知，所以有的的商家（特别是生意好的），情愿不要您的订单。

自助购物其实是最好的，实在有问题，几句话也可以问清楚。
凡是：聊半天的，不是贪小便宜，就是爱中差评的。
这是我自己总结的经验。
想想我们在京东买东西，没有客服，还是买的多顺。
淘宝以前鼓励聊天，本来就是浪费人力物力。好在现在改变了，开发了机器人，节省至少一半的客服。

我是淘宝3皇冠卖家 一般遇到这种说不通的买家会马上拉黑 不会伺候

遇到拒签的？为啥

是呀，这是为啥呢？其中必有原因

卧槽，他难道以运费贵拒签？

没有回答到点子上。

貌似没有回答到点子上，再包月，也要花快递费。