今年一月，本人搬到新房子住，因为是新小区，有些房屋尚未建成，该小区所以无电视无网络无电话接入
但偶尔发现，对门的邻居自行从他们家的老房子那边拉了一根电话过来（隔了一条小河，大概100米，他们自己树了杆子架线）咨询过邻居，对方表示可以把线架到他们的杆子上
于是我去电信**厅申请移机，电信的一听是新区的，就马上说办不了，我说对门的就有啊，他们于是派了个业务员过来看
施工员发现邻居是自己飞线的，业务员就表示他们自己把原来的电话线拉过来了，不是电信施工的，你们要移机的话，没有资源，不行，然后就走了
我就觉得奇怪，如果对面的河有人要新装电话怎么办？也是没资源？于是在工信部网站投诉一下
第二天，电信的人屁颠屁颠的又过来了，我又问了一下，万一对面河的人要装电话，是不是也是没资源，电信的人没理我，只是跟我说，等过完年，施工队上班了，到时候从哪里哪里再拉个路由就可以了，大概3月份可以解决
记过现在三月都过了，完全没有施工的迹象，接着我又到电信投诉过，对方又是那套没资源的说辞，并提出，可以拆机，把剩下的宽带的钱退我，我说当初不是说好3月就能解决吗，对方又暂时不能解决
于是我又跑到工信部网站里投诉一遍。。。。。。
我想问问，这种情况，电信是否有权拒绝给我移机