——求助——HGST硬盘质保无门，水区人多求帮助。

进展：
百度出来一个“聯佳股份有限公司”的位于上海的手机号码，抱着试一试的心态拨通了电话，结果对方说是公司的工作人员，然后加了微信，将硬盘的照片和SN码发给了对方。目前正等待对方答复。
希望能有好消息。

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一块HGST的硬盘还在质保期内需要质保。

联系HGST的售后得到的反馈如上图，需要自己去联系卖我硬盘的卖家进行保修~
后经电话确认，HGST的硬盘，包括硬盘外部标注商标为“Western Digital ”实际内部也是HGST的硬盘。这两种HGST硬盘都不能个人送保。
都必须自己去联系卖家、经销商或者代理商。

看了一下购买记录，淘宝店铺没了~

查询我这块硬盘的SN码得到的代理商是【Allianz Vantage Co., Ltd.】
百度找到的联系方式根本就打不通！

求帮助。

这么吓人，，，还打算在淘宝上买西数的企业盘呢，，，

中國大陸不支持官方RMA

ST也關掉了

請找代理商

我如实陈述，没有丝毫夸张~

还是在京东买吧
淘宝上北京和南京那两个大店我都觉得不靠谱~保不齐在将来需要质保的时候就踢皮球了~

唉
我反正心理上能接受了
就当花钱买教训了

官網在這邊

http://www.allianzvantage.com/-page_id=1165.htm

你自己找就近的打咯

穩妥起見就在禮拜一10點後再打

说不定因为疫情还没复工呢

谢谢
这个我也百度到了
这也是目前能搜到的和我这个代理商有点关系的网站了。
但是大陆的几个电话我都打了，目前全都打不通~
只能等周一看看~

估計和東芝一樣

就只是個收盤點而已，打包運到蘇州東芝再請進行RMA

能放工的都放工了

你也可以發郵件的

WD在上海也只是個收盤點

由他們打包集中RMA

淘宝店没了你可以找淘宝客服。他会帮你找到店主！

就是准备考虑这两家，开店这么久，，，狗洞上面价格肉疼

别说个人，连专门收硬盘的贩子大多数都搞不定hgst的售后，我以前就是有一个企业级的hgst 2t盘在保故障后各种方法试过不能保，本地电脑城也托关系愿意付费代保也没人搞掂，问咸鱼上回收硬盘的贩子，问了十来个都搞不定，后来拿来垫桌角了

谢谢！
你的经历对我非常有帮助！

你可以先发邮件和硬盘的照片给官网的邮箱，正规的代理收到邮件可以处理的。当然保证盘体没损伤啥的

瑟瑟发抖，我是在北京那个店买的

除了cpu，其余电子数码产品还是京东买吧，故障率不低，真出问题要烦死人。

我有一块笔记本硬盘是这牌子，貌似在淘宝买的返修货

死马当活马医。。。前天寄出的



http://www2.hgst.com/portal/site/en/support/warranty/
选择香港

怎么联系的？

不用联系，网上输入序列号，查到在质保日期内，直接创建RMA

原来这样~
我看创建RMA时，没有大陆，只有香港和TW~我就没弄了~

涉及到保修的东西，还是习惯京东买。这不是重点，重点是楼主头像。

头像咋了?
还好你不是2L。不然这贴要歪了

WD保修还可以啊，，以前保修过一块4T移动硬盘，，返回来一块工厂翻新盘，我直接给卖了，黑叔叔直接上门取走得，
保修最大得问题，运费自己出，运费比较坑爹，，贵啊，，

这里我可能没说明白~
就算硬盘外观标注西数商标，内在还是HGST的盘。
西数也是不保呃，直接丢给HGST保~
我很不能理解这个~
你不保修能不能不把商标印上去呢

哇，论坛能人真是多……

今天已经收到换回的硬盘

前后半个月时间，非常高效了！

寄回的是WD的，等周末拆了上机

那这是赚了，你再查序列号。这块还有质保没？
我的也寄出了。不晓得给我返块什么盘

双季花艺那家？

可能是我查的姿势不对，显示无效序列号...机械硬盘是选最后一个选项查询吧

你那个还是在hgst查质保～我也有一块这个型号的8T盘。

我三块hc320两个月就挂了，返回经销商已经许久

查到了，质保到2023-02-14，也还好

这个帖子学了好多经验......

幸亏我是狗东买的......