询问//小区物业公司不作为，应该如何投诉？

小区物业名称：北京房地集团第1物业公司 车道沟项目部

查了北京房地集团的网站，打开后发现：



我日！想投诉都无门啊！
有没有其他政府相关的可投诉地方吗？


投诉原因：
我家阳台外面全是垃圾，多次打电话让物业清理，他们电话里满口答应，但就是不管
已经好几个月了。

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