一、前情提要:
10月24日(周五)上午,我岳父岳母(老两口都是奔70的老实人)逛家乐福方庄店,超市里面有一组卖金饰玉饰柜台,销售员拉住他们说有抽奖促销活动,免费抽奖送礼品,他俩抽了张奖券:一等奖。奖项是可以用0.8折买玉饰,岳母选了一个镯子一串珠子,总价3万多,折后花了3100买走了。
10月25日(周六)中午,全家聚餐说起这个事(我老婆在家行三,我有俩大姨子,聚餐时人很多),老人本来是想显呗显呗,结果现场被大家委婉的表示可能是上当了,这东西可能很便宜,以后遇这事多想想,别马上掏钱,先给孩子打电话。我岳母说想去退,大伙说别费心了,就当丢了算了,人家怎么可能给你退。
当天晚上,我在家看电视,BTV生活频道《生活2014》节目正好在播类似的玉饰抽奖问题,看得我很生气,我觉得我应该做点什么了。
二、准备工作:
1、上网查信息
我果真是死宅男,遇事第一反应是上网(汗...),咱TG都是2kw温拿,扔个三千块眼皮都不带眨的,所以我主要是通过屌丝度娘查信息,还是有些收获的。
首先给大家讲讲商家的整套销售流程:
第一,设置抽奖活动,准备三个容器,第一个摆在柜台上显眼处,里面全部是刮开的旧彩票,这些彩票自然都印着“谢谢惠顾”了。第二个、第三个容器都收在柜台下面,里面分别是一整筐的“一等奖”,以及一整筐的“谢谢惠顾”。
第二,寻找行骗目标,如遇中老年人,尤其是上岁数的老太太就劝其抽奖,老太太抽出一张后马上把这个容器收回柜台下,再拿出一张活动细则,写着一等奖1折买玉器,销售员再一忽悠,买卖就成了。如果不是中意的抽奖者来抽,或者边上其他人看到出奖了也要试试,就把第三个容器拿出来让他们抽出“谢谢”,这时刚才的一等奖获得者就会更加珍惜手中的机会了......
第三,关于商家忽悠,她们会提供玉饰的证书,并口头承诺玉如果是假的,或者证书如果是假的,就假一赔十,而且还是按照原价赔十倍,不是按折后价赔十倍(其实,玉是真的,但是也就值几十或一两百。证书也是真的,但是这类证书只证明东西是什么东西,并无法证明这东西的价格,而且这证书批量开具的话,单张成本只有几块钱)。商家说我们这是家乐福,不可能会骗人的,我们这么大的一个商场又跑不了,钱是交到家乐福款台,又不交给我,您还怕什么啊(这点在后期维权时被我利用到了)。
2、打电话
给两个朋友打了电话,一个学法律的朋友,一个在家乐福上班的朋友。
两人都给了些建议,尤其是家乐福的朋友,她虽然不是方庄店的,但是据她说近期店里刚开完会,关于APEC期间的一些要求,家乐福也是要保障会议期间的稳定不出事的。
三、分析现状
1、我目前可以利用到的:
第一,家乐福开具的销售小票使其无法完全脱不开干系,我可以利用这点(虽然发生交易的这个柜台是出租柜台)。
第二,光脚不怕穿鞋的,敌在明我在暗,他们要做买卖要顾忌影响,我这个维权者就是个搅局的,大不了退不成货,我没再多能损失的了。
2、我目前的劣势:
第一,商家承诺玉饰或证书假一赔十,但玉饰和证书都是真的,只是价值与售价严重背离,“玉”这个行当跟手机洗发水啥的还不一样,价格不透明,没有啥行业标准,没有一个权威机构能证明你这个东西到底值多少钱,我又搞不到商家的进货单据,拿价格说事没证据。
第二,销售票据上写明了“贵重物品无质量问题售出概不退货”,首饰行业也没有“7天包退”的规矩。
第三,从销售欺诈方面来说,商家确实如承诺所说的以标签价0.8折的价格把东西卖了,双方你情我愿。说商家用抽奖设骗局误导消费者,也苦于没有证据。
四、制定作战计划
我给自己定了个标准:首先自己一个人去,不找家人陪同,一张嘴够了,人多反而容易耽误事。其次,只给自己周日的下午半天时间操作这事(因为上午还约好本地一个基友在新世界面交手机),不把战线拉长,太耽误工夫,半天时间能达到什么效果都收手,如果不能退也就算了。
在这个标准之下的作战计划为:没证据这事没法玩儿,两类证据“进货单”、“抽奖骗局”,显然后一类更有可能。所以先用慕容复那招,以彼之道还施彼身,我来欺骗商家,让对方误以为我有意购物,把我拉进商家的行骗名单,诱使对方主动从柜台下面掏出那个“潘多拉魔盒”,然后我眼疾手快一把抢在怀里,接下来,嘿嘿嘿~~~~从前你对我爱答不理,现在我让你高攀不起...
是的,作战计划就到这里了,记得某位大师说的:要有计划,但别把每时每刻每一步都精确计划的那么完美,因为你永远无法规划所有,有个大致计划,其他的,就临场发挥去吧。
PS:事实证明,我的计划和现场情况,还是有较大偏差的。
五、站前物资准备
1、手机充满电(明天就靠他拍照、录音、录像了)
2、存好各类联系方式:12315、丰台区工商联系方式和地址、BTV生活频道联系方式、北京日报线索提供电话、北京晚报线索提供电话、法制晚饭线索提供电话、北京青年报线索提供电话。
3、家里正好有两张家乐福购物卡,作为道具,也塞包里了。
周六的准备工作就到这了,这时大概已经晚上10点了,睡觉,准备周日的game
手打太累了,先歇一下,周日的全部过程都写在2楼了。
[本帖最后由 meidle 于 2014-10-28 02:09 编辑]