妈妈被顺丰快递员撞了，对方电话拉黑拒不谈赔偿该如何处理？

继续住院，躺下了，才1700，这态度不能便宜他

有记下工号吗？直接95338就可以了。快递员应该有保险的，1700应该很容易就赔偿了，奇怪为什么拖这么久。

他不仁你不义，手机号码公开一下，让他接受电话的洗礼 iOS fly ~

回复52#r03r03


估计是年底考核由奖金吧

打过顺丰电话了，客服说是快递员个人行为，顺丰不管。转投诉部门才勉强问了下经过，说了电话拉黑的事，答应帮忙联系网点站长，但是没下文了。 iOS fly ~

楼上还有说威胁的，，这还用啥威胁。都有事故认定单了，直接顺丰电话一打，坐等上门谈。

到交通事故科调解处问过，他们的经验说是起诉要拍到当时电瓶车上有货物的证据，不然证明职务行为有点困难 iOS fly ~

感觉只能打官司我老爸那交通事故也是这样，已经一年多了

邮政总局投诉 iOS fly ~

目前我们的花费1700，再加上民法典新加入的营养费按每天50元估算一个月在1500左右，自行车撞坏算300合计3500 iOS fly ~

110不管的啊。。。协商不成让打官司的

起诉吧，走简易程序 iOS fly ~

当时我在上班，爸爸去处理的，他可能比较懵，第二天还要参加伯伯（爸爸亲哥）的追悼会。
当时我关注的重点在妈妈的伤势，赔偿确实无暇顾及。 iOS fly ~

楼主真心好人 iOS fly ~

你去顺丰站点闹呀

顺丰还算要脸的，估计会管

交警肯定叫你走法院的

快递员都看个人，顺丰京东三通一达都有好的快递员和烂人

这种问题直接找顺丰不好吗？
iOS fly ~

杭州这边的顺丰相对别的快递是还好，但是也开始慢慢同质化了，小区里小车开得飞快，而且顺丰有好多业务开始外包了，这些外包的素质堪忧

顺丰要脸面的话，会来处理的。 iOS fly ~

回复61#曹操ZHOU

打官司就好了，微博啥的平台同步更新

1700不多，这个事情很简单！
一、继续报警
二、上顺丰投诉

现场有报保险的话，打保险公司电话，提供发票可以赔的。

坛友说的很清楚了，希望令堂消消气

打电话个顺丰官网投诉
我上次就是
我过马路
顺丰快递车转弯不让我还瞪我一眼
我就直接投诉了
最后他们经理打电话道歉
所以官网打了可能就是事态升级了，小营业部必须要处理因为上面盯着

楼主老实人, 被欺了. 3000一定要挣回来, 但为这点钱憋气伤了父母的健康就不值了. 建议先消消气, 这点钱早晚能要回来, 急什么? 然后根据电话号码查单位, 向单位索赔, 单位不接则走法院程序.

多个渠道同时投诉 保存各种记录

支持楼主维权 ~ fly ~

顺丰一贯如此。
我以前发过贴。
顺丰快递员偷我手机，那个年代监控还不普通。恰恰我装了。
被监控拍到。
快递员狡辩说以为是模型，拿回去给孩子玩。
报警后，金额不高并且手机已经找回来。JC淘江湖，没有实质性处罚。
投诉到顺丰总部，反正就是我们会处理没有下文。
在投诉，告诉他们如果没处理结果，我发监控视频上网。
这下才给他们提了神。
开始各种“关心”核心就是赔点钱给我，怪我太年轻。
没要钱，只要求他们开除那个快递员。
结果就是1分钱没捞到，那个快递员一直在岗。

这个很简单，找110不如找顺丰，直接拨打顺丰电话转客服就好了。顺丰能赔到你满意为止，110只会个人协调。

哪里的顺丰？浙江的话你我帮你问问

回复81#allen3i
上海的 iOS fly ~

好像京东也开始用达达了。。。
毕竟做生意，利润最大化，难免。。。 iOS fly ~

他不仁，你也别义，监控视频发上网 iOS fly ~

找顺丰。跑不了

顺丰投诉、报警、民事调解 iOS fly ~

金额太少了，现在起诉不值得，时间和精力耗不起，最好还是找交警 iOS fly ~

大地保险的责任认定是怎么确定的？当时保险公司人员出面了？现在他们的联系人和对方什么态度？
如果这个赔偿变成个人之间（你和快递员）的关系就不好弄了，仅通过电话联系折腾不起的。当然如果觉得1700元无抵不过自己的时间成本，可以考虑到此为止。
顺丰把责任推开是什么时候的事？为何中间出现了大地保险？这个责任认定需要搞清楚。同时注意收集证据，包括和对方电话沟通和当面沟通的视频。找媒体投诉也需要证据，支支吾吾说不清楚媒体也帮不了你。

回复88#拈花一笑


据我爸爸描述：大地保险是当时交警写的，交警看到顺丰衣服就说你们顺丰有保险的，大地保险是不是，顺丰快递员就嗯了。 顺丰电话里听到这个事情，就说和顺丰无关。
刚看了下，之前电话1、2的沟通都是iPhone没有录音比较吃亏，最后一次电话3的沟通有录音。当然最主要的证据是交警的事故认定书。

是上班时间吗？穿着工服吗？电动车刷着顺丰logo吗？如果是就找顺丰，车上有没有货无所谓，都是职务行为。

民法典侵权责任篇

第一千一百九十一条
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。 iOS fly ~

顺丰是上市公司，直接起诉顺丰和快递员就行了。顺丰肯定会兜底的。

另外 顺丰员工都是入职顺丰的，不存在外包关系，工作期间出事故，顺丰当然要承担责任。

打电话录音了吗？

如果没录，以后记得都录音，再打一次，重复一遍事实，告知对方正在录音，问顺丰投诉处理怎样了，给出答复期限，期限前不回复的话，保留网上媒体曝光的权利。

到时间没回复直接发微博曝光相关资料，@顺丰官微
iOS fly ~

感觉不对啊。一般你们车撞了人的，是不是让司机装死不处理的啊，都丢给保险公司处理啥的，现在人家电瓶车撞了？感觉套路应该一样的啊。