京东客服是不是分几个外包团队啊？

沟通起来简直叫人筋疲力尽。
1号在自营买了岩谷的气罐，厂商发货，走圆通，11号都没收到。
其实快递滞留在某驿站，但找在线客服、自营专区客服、PLUS客服都像复读机，没任何反馈。
最终我在驿站无人认领区找到了这个件。

当然，京东电话客服还是很客气，补了50块钱的京豆，这事就算完了。

我以为这事就算完了，并没有。
这两天，我陆续又收到了2个圆通的快递，对，就是补发的气罐，还补发了两遍。

中间经历了数次和JD在线客服的确认，请他们召回，通通没有结果。
在线客服仿佛机器人一样，一遍一遍和我说，请问什么事呢？

现在一箱气在快递柜里滞留，等待召回。
另外一箱气已经取上来，还不知道怎么处理。

召回的成本比你白拿更高

年前买n95口罩，多日未发货，问客服也是复读机式的答复，后来买到一些，就把京东的退货了，然后就收到了口罩，我再找客服要付款，没人理我了…

回复2#beafhorse


关键他又不和我说：你白拿吧我们不要了。就搞得很烦啊，因为一个件在快递柜滞留，我不能一键取快递了。
另外一个件又拿上来，太重了。如果退货我坚决要求JD上门取件，然后我还得垫付，也很麻烦。

plus还能找到在线客服，非plus长期机器人

在线的不行，还是打电话省事 iOS fly ~