上海一网游公司被支付宝转走112万索赔无效

  • 醒醒
    神不知鬼不觉,支付宝账户竟被转出112万巨款!苦主大呼支付宝坑爹,并将其告上法庭,结果被浦东法院驳回了索赔诉请。
    今日,督君借百万巨款消失之谜,和大家聊聊眼下在线支付的这些“坑”你可千万要当心。
    (一)
    原告是上海一家网游公司,注册有一个支付宝企业账户。
    谁曾想,2017年11月25日至26日间,共分41笔转出92.9万元,令人匪夷所思的是,这两天正值周末,财务人员不上班,理论上没人能够操作支付宝账户。
    这么多钱说不见就不见,怕不是遇到贼人?网游公司随即向警方报案,然而就在1天后的11月27日夜晚,支付宝账户又一次分5笔转出19.4万元。3天下来,莫名其妙地损失了112.3万元。
    这一下公司坐不住了,除了再一次向警方报案外,自己也开始一步步查询问题所在。
    他们发现所有的钱都是通过支付宝“单笔转账到支付宝账户接口”的方式流出,使用者只要输入相应的ID和密钥,就能直接操作账户资金支出,无须再输入支付密码
    再查,发现这一功能是“自己”于2017年11月7日开通,用于向游戏玩家发放佣金。
    (二)
    案发后,网游公司认为,根据《支付宝服务协议》《支付宝安全保障规则》,支付宝负有安全保障义务,应承担损失和赔偿责任,于是一纸诉状将支付宝告到法院。
    支付宝却认为,涉案交易使用单笔转账到支付宝账户接口的功能,为原告本人亲自或授权代理人发送支付指令,被告验证付款人身份真实、权限有效,按照相关法规已尽到安全注意义务,并采取了合理的安全防护措施,无任何过错,不应承担责任。
    法院在审理中厘清了两大争议焦点:第一,涉案交易能否认定为未经原告授权的交易;第二,被告对涉案交易的风险是否尽到了审慎合理的提示义务。
    法院透露,针对“单笔转账到支付宝账户接口”这项功能,支付宝只是被授权的指令执行方,除非没有依照用户的指令操作,或操作指令错误,否则不承担责任。
    法院还查明,原告向被告申请使用“单笔转账到支付宝账户接口”支付功能后,一直使用该方式向游戏玩家发放佣金,使用过程中未持有异议。而且,原告向公安机关报案的行为系针对案外人侵权所提出,无法直接证明涉案交易指令的发出存在不符合合同约定的情况。
    关于被告是否尽到了审慎合理的提示义务,法院则认为,被告已通过网站公示及合同提示的方式进行了充分合理提示。同时,原告作为一家专门从事网络技术的公司,应当具备较高的专业技术和风险识别能力。
    基于以上理由,法院驳回了原告诉讼请求。
    (三)
    一审尘埃落定,原告是否上诉不得而知。不过督君认为,任何收益与风险是共存共生的,在获取利益的同时还应规避风险,这是每家企业经营和发展的必修课。
    在这起案子里,支付宝已通过保障规则和服务协议告知了风险。这个锅只能由网游公司自己来背。
    其实,督君也常常遇到这样的情况,在电脑或手机上安装软件时,经常会要求阅读一份无比漫长的《用户协议》。遇到这种情况,督君和大多数人一样,选择“一滚到底”,直接点击“我同意”,至于协议中说了什么,既不知道,也不关心。
    但从这个案子来看,以后再遇到这种貌似千篇一律的协议与合同,还真得留个心眼,弄不好就可能掉进了“坑”,踩上了“雷”,到时出了问题只能恶果自吞了。
    (原题为《上海一网游公司被支付宝转走112万,索赔无效,原因是掉进了这个“坑”》)
  • 井喷
    啥意思?这网游公司原来不打算给玩家发佣金的?
  • e
    endrollex
    大额资金交易应该有物理密钥授权的,光靠网络肯定不安全
  • 利露
    所以我们都不推荐客户用这些接口,支出的直接财务走账就好了
  • 鬼冢英吉
    那么问题来了,到底是谁转的?
  • 加藤鹰
    转哪去了,别搞到最后是内部人操作。。。
  • e
    eioie
    泥潭看个百度网盘都会被抓,支付宝谁转的查不出来?
  • L
    LTFYH
    这个只可能是内部的开发人员,不过转到啥地方不是一查就出来了么
  • 神秘的陌生人
    是不是类似开了自动续费会员功能忘了关。
  • D
    DDP
    支付宝不是都实名制了吗?查不到收款账户?
  • T
    Tifa★月
    但从这个案子来看,以后再遇到这种貌似千篇一律的协议与合同,还真得留个心眼,弄不好就可能掉进了“坑”,踩上了“雷”,到时出了问题只能恶果自吞了。
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    看了有啥用,除非不用
  • 真忘私绵
    不明白 密钥是啥? 物理u盘?
  • T
    Tobar
    Posted by: Xiaomi MIX 2S
    这个就是内部人员拿到了私钥,直接转账了,私钥这种全世界只有你有的东西,你都不好好不保管,怪谁?
  • 西
    西索333
    大额还是要物理U盘保险些。
  • V
    VODKA
    转给谁了就找谁要呗,支付宝只是提供转账服务而已,赔个屁啊。。。。。
  • V
    VEVAN
    密钥都被人知道了还想甩锅
  • l
    lobydenk
    这玩意设计就有问题, 做接口一定是技术开发的, 管理财务的又不懂
    除了程序员 什么时候听人说过公钥 私钥的,普通人也就懂密码 验证码这些, 自己家的开发还好一点 那些外包的 买二次开发的 一大堆问题
  • 女武神
    又不是皮角 有提供密钥 支付宝有什么理由不转钱
  • 哈娜桑
    标题误导,这能叫被支付宝转走?
  • b
    blaze1999
    是很长一串的码
  • Z
    ZATO_1one
    支付宝躺枪
  • C
    Chuoqi
    账户不都实名的吗
    谁转的 转给谁 一清二楚
  • d
    duxiaod
    现在的垃圾媒体就这德行
  • h
    hellcat
    知道是哪个公司,哈哈哈哈
  • 孔子而思
    收款的账号为什么同时用于付款?