今天心情糟糕透了 体会到那些医生遇到医闹的感觉

中午来个顾客，iphone6是这里买的，无法升级，ota升级8.1.1报错,因为是这里买的，自然连接电脑刷机试试，不行就返厂维修吧。结果刷机报错53，想返厂，结果顾客跟我说，这手机摔过，在外面自己修了。然后就说为什么我不提前跟她说摔过的话刷机有可能会板砖，为什么我不问她手机有没有摔过，为什么我不问她手机有没有修过。吧啦吧啦....
认倒霉吧，遇到不讲理的了。走官方置换都要2000多，而且因为她修过，几乎这条路都走不通。这下我估计一个月工资都要折进去。
2014年想想今年特别不顺利，总是遇到事情，不停的花钱，损失几万了。盼望明年能更好吧。

就当是给自己攒人品，吵架又有什么用处啊。

国人就这样，垃圾自私的人非常多，淘宝遇到的更多。

为啥要你搭钱进去？你只是负责销售啊，售后不应该负责啊，而且是免责范围内的

连这你都要负责，那这女的要是意外怀孕了，是不是还要你来付堕胎费啊

什么都缺，唯独不缺刁民

因为她指责我为什么刷机之前不问问她手机有没有摔过，修过。于是她就认为我要负全部责任。

这事你占理啊！为啥你还赔钱？

实体店还是网店，你这让她去告你吧，到哪都是你站得住脚，你又不是水货，你怕她个毛线啊

于情于理于法都是你占优，有些女的就是仗着自己的性别优势，欺压老实人，不能作恶，但是也不能被欺负

她动过 当然要她主动提示了

LZ是打工的还是老板？
看你提到工资，要是普通店员的话管他干啥

这不是顾客蓄意隐瞒使用不当导致的故障和自行拆机吗？LZ还帮她出钱？有把柄？怕麻烦也不是这样怕的

为什么要认栽？你不管从哪条上讲都没错，就是因为你们的软弱造成了这些泼妇无赖的横行

这手机摔过，在外面自己修了

看到这条就可以不用和他理论了

谁修的你找谁

就跟银行门口贴的，离开柜台，概不负责

你擅自维修，我没法给你提供官方保修的，你找给你修的人去吧

就紧咬这点，就可以了，这个官方保修条例也是有的

楼主你是销售部门还是售后部门？销售部门这么做很奇怪，有客人来店里找麻烦，怎么可能当场刷机？直接告诉她去找苹果售后网点不就行了，要退换货肯定是需要售后部门出具的故障鉴定的。

要么就是楼主出了一台水货给别人。

LZ 我真不想骂你
但这完全是你自己的问题
你自己乐意~活该……

虽然吃亏是福但你算骑脖子拉屎了，能忍？

公司不给撑腰 自己一个人更顶不过 对方又是比自己有势力 只能认了 吃亏是福吧

喷了，这种泼妇就是你们惯出来的，别理她，她闹报警。

问题不全在这泼妇身上，不给她刷就什么事都没有

这个管你鸟事啊，你还认栽，唉

认易碎帖就成了，哪来那么多鸟事

什么破手机啊，摔过了刷机还会变砖。。。

iphone6屏幕碎了以后 换屏是连着指纹识别一起换的 但是那个识别的芯片 跟主板是一一对应的关系 刷机的过程会进行检验 不对应就报错了

是，所以破钱免灾吧。她就是说这点，所以我也没辙。

楼主你好像很容易欺负，在哪里上班啊，我也来欺负一下

就冲摔过在外面修了，那就不该管~也不是你的错

快别开我玩笑了，不过小学时候被个头大的欺负过是确实的事情。

你这次给那泼妇兜了，下次泼妇再来，你还兜？
扯远点说一句，你送给那泼妇一个月工资，她会谢谢你么，还不如孝敬自己爹娘
学雷锋，雷锋还留个美名四海扬呢，你这样图个啥

不要陪她钱，陪她睡觉即可

楼主你和我一样善良，我们欢乐的做朋友吧，不开玩笑，联系方式pm给你

嘿，这和我同学遇到一个事差不多
有个70岁老头肺癌想开刀，死缠烂打我同学老板答应了，结果术后伤口愈合不好，多住了一星期，然后家属就各种闹，现在医院么都软蛋，处理就是让科里免他所有治疗费用
最极品的是这家伙家属最后还来复印了病史开了各种证明，回去大病医保报销去了
又一个生财之道，炸裂

客户自己在外面修坏了，拿过来刷机失败还扣员工的钱？苹果这管理太奇葩了

没有任何过错你会心甘情愿贴钱进去，顾客会自己手机摔坏反而理直气壮来找你？你是不是当初哪里动了手脚？

一样的道理，医闹就全是患者家属自己凭空找事，医院从没出过任何医疗事故？

你相信么？我是不相信的

我的过错就是刷之前没有问她手机有没有在别处修过 以前都问的 这次中午已经加班一个多小时了当时着急 饿的不行 要求是刷之前必须念一次顾客须知 对方就靠这个责任全都推给我了

哦，你的意思是，这件事是精心设计的一个圈套

那个顾客非常熟悉你们公司的条款，知道万一客服没有读顾客须知，就能享受免费维修
她掐指一算，算出今天中午肚子饿会忘记读须知
于是她眼珠一转，计从心起，带好隐藏摄像头和录音机找你，全程拍摄录音，把你“没有读须知”的事录下来，然后威胁你给她免费修手机

太有说服力了，我一时竟无法反驳，怪不得你公司也不屌你

这种情况你还管她？？？

你要是这么去想我确实也没法解释了
倒霉就是 开车出门撞树 走路摔跤 今天赶上了 一点办法都没有 你要是在服务行业 尤其是售后 你会遇到很多不可思议的事情

照这样说，这种顾客一个月多来几个你还干个啥

还是那句话，干活之前跟顾客要说明情况，你这机器要刷会有变砖的可能，中午已经晚下班一个多小时，我饿的不行了，就匆匆忙忙拿去刷，没跟她说，因为她这个手机是这里买的，时间不长，我心里想刷死还有售后管着，结果这大姐买回去没几天就把手机摔坏了，已经自己修过。售后自然就没有了，然后她就是强调你为什么不跟我说刷机也会成板砖。我跟她说，你手机私自修过没跟我说啊，她反问，谁让你不问我。到此为止，我就知道争论没意义了。赶紧认倒霉吧。

说起来你还是有责任的嘛，那就自认倒霉了

真老实，楼上某人不是已经明白提醒你了么，不认账啊，你就跟公司说，你说过了，女的难道还有录音不成？

既然那女人不要脸，lz也应该不要脸才对

你就不给修！让她去告你呗

这明显鬼扯，别鸟她，让她走法律程序去
手机人为损坏破保这种事明显是常识，连这不懂还买爱疯，傻逼女人

不在官方维修私自维修破保也是常识

顶住

你不问她干嘛不主动跟你说机子修过？~~擅自维修哪个店的售后都是不负责的~~她自己不说明情况想浑水摸鱼就让她自己承担后果~~反正你不能表现得那么好说话~~至少要讨价还价一番~~

这个和医闹好像不太像啊，倒像是你自己性格的问题。