警方录像还原“女快递员下跪”过程
- 河之南说“农村”派出所不是个专有名词,是为了区别“城市”(里的)派出所
- 潘少拉
- wdmomo
- chb0825投诉索赔可以,赔了芒果就行,至于芒果是自己走路还是坐飞机来的,他凭什么要求?有什么理由
- doctorbest
- jsfaint
- doctorbest
- jsfaint
- 朽木疙瘩不讨论了,原来人与人思想差别这么大啊。
- ljy1005撸毛专业户,估计人家再免费给他送一箱应该消停了吧
- peanuto我觉得这件事反映了我国(圆通)的快递业务的真实能力和客户需求之间的矛盾。像这种廉价的快递业务,实际上只能提供一种低保价的递送服务,无法提供全程监控,过程中各环节如果出现问题都无法追踪还原。这是追求极低成本所带来的弊端。比如其实并不清楚这破损的包装是哪个环节造成的。很可能就是因为投递方包装简陋,在运输过程中无法承受粗糙的运输而造成破损,并遗漏。
这种情况下,合理的方式是投递方和快递公司之间应该有协议规范各方责任,就像购买廉价航空的客户没有延误赔偿一样。快递公司对客户投诉的处理方式也体现了这种廉价业务所带来的管理粗暴简陋,一刀切一次投诉五百是对投递员工作的践踏,这件事情中的真实矛盾被掩盖,需要快递员客户和民警来解决是本末倒置。
这种廉价快递业务各方的责任权利有待规范。 - 四仰化三铁快递员不就是道德绑架吗,没有人喜欢道德绑架
- keetian