A1528 iPhone 5S没有4G：果粉怒了

来源：http://news.mydrivers.com/1/296/296847.htm

投诉人：毕廷 城市：北京

投诉事宜：A1528型号iPhone 5S不能用4G网络

我是去年12月在苹果中国官网上购买了A1528型号iPhone 5S，之后中国移动联合苹果发布支持移动3G/4G网络的iPhone，苹果官网上销售的国行裸机版的型号也从A1528变成A1530。A1530比A1528能支持更多的网络制式，包括中国移动的2G/3G/4G和中国联通的2G/3G。

一得知这个消息后，我就打电话问苹果客服，A1528是否支持移动4G，他们起初说得模模糊糊，后来说这个问题要去问中国移动。我前前后后打了七八次电话，也没得到确切解决方案。

我就不明白，同样是买iPhone5S的国行裸机版，只是前后差了几天，为什么之前购买的用户就不能用上4G？

投诉人：孙先生 城市：山西长治

投诉事宜：A1528型号iPhone 5S不能用4G网络

我是在今年1月初买的A1528型号的iPhone 5S土豪金，所以自己更觉得冤枉，早知道我就等半个月，直接买A1530，还能用上4G网络。后来，我找高手帮我手机破解，能够用上移动4G，但是最近苹果系统升级到iOS7.1后，又不行了。我去了移动营业厅，弄了半天都没成功。

我看到有些地方的移动公司官方微博也发帖提醒用户：该版本(iOS7.1)将可能永久性影响手机的移动4G功能正常使用，特别提醒用户不要升级。后悔也没用了，我现在只能使用中国移动的2G网络，所以我要手机上网，只能用WiFi，太坑爹了。一个土豪金居然不能快速上网，真的很杯具。

“A1528型号的iPhone 5S被阉割了4G功能，消费者的权益去哪里维护？”1月下旬以来，苹果用户的类似抱怨声此起彼伏。

事件起因是今年1月17日，中国移动版iPhone 5S正式上市销售。同一天，苹果中国在线商店将之前销售的国行裸机iPhone 5S(型号为A1528)下架，取而代之的是支持4G网络的、型号为A1530的iPhone 5S。A1528型号的用户试图通过软件升级等方式能使用4G网络，但是两个月来，苹果公司一直未给出解决方案，这引起了用户的不满。

用户呼吁“同等待遇”

“为什么我们这些最早花了钱的iPhone 5S国行裸机版用户，却得到的是不对等的待遇，这让我们情何以堪。”上海的一位A1528型号的iPhone 5S用户心存怨气地说道。

现在这些A1528用户已经组建了数个QQ维权群，每个群至少有200人。 这些用户的诉求是，自己的A1528也能用上4G。 但是目前苹果官方没有针对此问题作出统一回应。

另外让这部分用户迷惑的是，自己的手机背面标明的型号是A1528，但是打开手机查阅本机信息，在“法律信息—监管”下面显示的型号却是A1530。到底是以哪个型号为准？如果是A1530型号，那就应该能使用4G网络。

记者拨打了苹果的技术支持电话，对于产生这种信息混乱状况的原因，对方未作明确解释，只是称应以手机背面显示的型号为准。同时苹果技术人员称，A1528目前的确是不能使用4G网络。“从硬件配置上说，iPhone 5及以后的产品都是支持4G的，要等一段时间看看，是否能通过升级解决使用4G网络的问题。”但是这一段时间到底是多长的期限，对方也不知道。

“我们希望苹果公司能给我们这些悲剧的果粉们作出回应，A1528到底能不能用4G，到底还要等多长时间。我们不希望一直用阉割版的产品，希望得到同等待遇。”毕廷说道。

律师：苹果应该人性化对待用户

上海泛洋律师事务所律师刘春泉认为，从法律的角度来说，苹果公司不存在问题，无需为A1528用户提供补偿措施。

苹果之前销售的A1528型号iPhone 5S不支持4G网络，是因为中国通信业的监管政策。在去年12月4日国内4G牌照未发放之前，相应的4G终端是不能上市销售的。“iPhone 5S发布之时，国内的4G牌照并未下发，所以苹果没有明确在官网上表明A1528支持4G，也就是说它未做明确的承诺，所以不能说明苹果违约了。现在国内4G正式放开，苹果推出支持4G的新型号，这也非常正常。”刘春泉说道。

即使因为苹果此举而遭受损失的渠道经销商，也认为苹果的做法从大道理上没办法去指责。“A1530版本上线销售之后，我们之前进的A1528型号的iPhone 5S的销量大受影响。苹果很强势的，不会让我们退货，现在我们只好慢慢地降些价去销售。”薛华(化名)是苹果产品的分销渠道商人士。

“以前苹果发布新品，仍在销售的前一款产品会降价，但也只针对苹果官网渠道。现在这个情况不一样，A1530上市后，A1528苹果就不销售了，所以苹果也不会做出补偿。”薛华说道。

虽然从法律角度而言，苹果没错，即使用户想起诉苹果，打赢官司的希望也非常渺茫，但是刘春泉认为，如果从提升用户感知和黏性的角度来说，苹果应该可以做得更好一些。

跟消费者权益没有半毛钱关系。。。。这是营销策略。。。

应该可以用联通4G啊

这些人自己2，心急去买怪谁？人家当时参数说得很清楚，不支持移动4G。现在来墨迹这些，意义何在？明明人家是联通版本，要买去用移动。。

就算能支持4G，你会用啊

这不能怪苹果吧 如果这么说那12月4号前国内发布的手机都可以要求厂商解锁限制了

手机分移动版/联通版/电信版。京东上都标了，买的时候也要看清楚了。

果粉应该坚决拥护水果的一切决定，抱怨水果的果粉不是真果粉。

看到1528就头大啊。。

苹果客户含糊不清，应该是受制于和移动之间的协议不能开放4G，硬件上是可以支持的

照这么说那所有手机都可以要求上4G了，，，投诉之前也脑补点法律知识啊。。

就是这么霸王，又很无奈，谁又知道1530界时能不能用4G

1528路过。。能让我用联通4G就行 = =

反正这号码也不能换。。。

买之前就知道A1528不支持4G，所以果断选择港版A1530。

抱怨A1528不能用4G的人；你们是傻啊！还是傻啊！还是傻啊！

人家卖的时候就说了不支持4G， 谁让你买的。。。

你们现在用4G吗？不用着毛急，用2年也就差不多改换了！

315简直就是看笑话的
笑过就算了
要投诉其他时间还真没效果

本来就说了是支持联通3G ，那为什么不去投诉IPHONE 12344S5都不支持移动3G4G撒

Apple也没有在销售A1528的时候言明支持LTE各模式 只写支持3G标准

各种型号规格都搞不清楚，还果粉？

强人所难了，1528上市的时候TDD-LTE拍照还没发呢。

同样的920出了，买完了出了个920T，就可以要求920也必须能支持TD？这什么逻辑？你买的时候人家官方就没说支持TD，你自己耐不住性子了还怪别人……作者真是黑完果粉再黑苹果啊~

不过1528本身是支持移动4G的，软件上限制了。

回帖的时候可以去科普一下。 A1530一直都支持移动4G！ 要黑也要黑得有点水平，看完帖子在吐槽。A1528只是对联通的版本。

呵呵，自己买的时候不看清楚制式支持，现在来维权？这和买了房然后房地产开发商降价了，你跑去砸人家售楼处的行为有啥区别

消费者本身素质也需要提高~

明知不支持还要买~~~现在悔了你不想想早买早享受呢~

买支持中国移动的5S还贵了100来快

不行，A1528和A1526只支持GSM和WCDMA

当初情况是，国内还没正式推出4G拍照

苹果官网没注明A1528支持4G网络

按照账面来看，消费者在知情的情况下交易

但是按照实际的情况来看，消费者的确是预期过高

虽然手上是1526，用的移动卡，但是买的时候就做好可能用不了LTE-TDD的准备。我比较经常用WIFI上网，对运营商的资费来说，不降价，鬼才用3/4G。这年头还好意思几百M卖两位数的价格。

我相信大部分1528用户都是因为花钱买了国行，结果移动开始做活动的时候是光明正大的打着港水支持，国行不支持TDD，这让人觉得很反感。至于在移动和APPLE的协议里是否让APPLE屏蔽A1526和28的4G支持，鬼知道。

其实1528/1526事情只能说明国内这种政策是多么扯淡，国行花钱缴税还不如港水了。和当年WIFI的手机不能进国内市场一样扯淡，屁股决定脑袋的事情多了去了。要不是冲售后，鬼才买国行。

当时港版就已经说明支持移动4G.
去年果断买的港版1530,现在4G很通畅.
这人没什么好怨天怨地的,直接卖了再买呗.

APPLE没任何问题，只是有点不厚道。支不支持其实无所谓，手机更新这么快，现在国内TDD连VOLTE都没，打个电话滚回2G呢。

这个买之前就应该搞清楚了吧

打个电话滚回2G...这是TD-LTE的技术问题，不怪Apple

我说这个，只是说TDD还未达到商用的程度。并且5S/5C是否以后支持VOLTE都是个谜。

功课没做好，1530出来之前已经消息满天飞了。

加了锁，分了型号，就是作为对各自支持网络的一个标识，而且官网每一款的参数上都有详细的支持列表，这种冒充果粉的果黑一点水准都没有啊。

苹果真的是躺着都中大炮。消费者真的是被宠坏了。

有些人就是这样，只要一看是苹果或者三星，就一股脑的上去喷

没觉得4G有啥好 电信3G杠杠滴

还是杂粮好 不服跑个分

即使是A1530也和港版的A1530不同，更何况这些奇葩型号

呵呵，作死

罪魁祸首在移动啊。。。虽然我也用1528，但是作为联通用户，貌似没压力。

说实话，很多时候所谓的消费者就是逗比，成心想占便宜。虽然我一直被扣果黑的帽子，但是我还是要说苹果官网上A1528支持上就没写4G，发售时国内也无4G运营牌照，你就不是为了4G去买的。
虽然A1528肯定支持某些频段、某种制式的4G，但是发行时国内是没有4G运营牌照的，面对可能的两大制式数十个频段，苹果拿什么来支持？就算发了牌照之后，A1528被屏蔽的4G制式频段符合国内的要求，但是本身这手机就是当3G手机卖的，苹果给你解锁是情分，不解是本分。

为什么iPhone要限制这个呢? 显然这是运营商的要求. 也就是说, 苹果完全有能力, 而且从4s单型号全制式的时候也能看出来完全有意愿搞这种通用模式, 但是运营商不允许. 就这么简单, 这些"维权"的人去找移动才是正道, 找苹果一点意义都没有. 就像国行砍掉了Facetime Audio一样, 苹果怎么可能没事闲的自己把自家的业务随便扔掉, 显然是运营商的底线苹果也不能随便推翻.

就像你说的，要黑也要黑的有点水平，吐槽等你自己用过移动4G了再说，用过可以才是可以用，我的就是1530，在论坛里发表我个人见解，你不i喜欢可以无视

4G是必须的！

搞不懂苹果为啥限制这个，不是一直强调用户体验吗，用不了4g绝对差评～～