我发现麦当劳的服务比KFC的更专业

最近单位旁边新开了一家开封菜，前天去吃了次，都感觉不太爽
我说要现成的东西，不用等的，结果点完服务员说没有了，要等五分钟，靠
有一次我在下午两点在网上定宅急送，结果4点还没送来
我只好打电话去问，他们说我的订单上注明五点才送，问我还要不要，我只好取消了
kfc开新店速度很快，服务员可能都没经过什么培训就上岗了，态度生硬，表情茫然
服务员甚至不会推荐自己的产品，一副你爱买就买的姿态，这点连德克士都不如
相比之下麦当劳好很多，根据你点的东西，笑容可掬的服务员会给你更经济的方案，并立刻可以说出帮你省了多少钱
有时还会和你聊两句例如“今天外面很热啊”之类的闲话，倍感温馨

中国人爱吃鸡嘛。。。。不过我在家每次叫宅急送都是提前到。。。但是服务确实参差不齐，一般都点个鸡块，有时候送餐小弟送过来的时候会说句鸡块配的是甜辣酱，有时候压根儿连酱都不送

我大佬在我这的麦当劳打工，每次去七折，所以kfc基本不去，听说那小鸭蘑菇饭不错，有空去试试

麦当劳新出的蔬菜卷好吃不?

而且麦当劳收银和配餐是分开的，更有效率看起来也没那么糟心

单位附近就有个KFC，每年年会前我单位要定大概500份套餐，但是人家KFC死活不收这单子，不卖给我们。

我们只能从很远的地方找麦当劳。

味道还可以，有两种，一种是鸡肉一种是牛肉，我吃的是鸡的。改天去试试牛肉的

开封菜现在不就是民营的么？跟成都小吃一个性质。

我家附近俩店都有，我老半夜两三点去买吃的，去开封菜永远是那几个混子模样的服务员蹲门口抽烟，看你进去了再慢悠悠飘进柜台里问你要什么，反正要什么都是没有，现做是根本不可能，只能丫有啥你吃啥，不吃就一边儿凉快去。

m记一贯是正正规规点餐出单子，后厨出食物，没有的说明等待时间给现做。有几回凌晨四点去，正好赶上该换班出早点了，常规食物都没有也不好现做了，因我经常去都认识了，后厨都半开玩笑说“别人来没有，你吃就有”很麻利就给做一份。

但，那菜卷实在坑人，正常人30秒两口就能干掉。

KFC登陆早，本土化得厉害

M记是先进管理的外企，开封菜是国企，这点差距还不能算大，大的是各种细节上开封菜被完完全全彻底的打败。真的。

新出的味道不错！就是太小了，根本不够吃！按tg的说法就是10个才能迟到6分饱！！

蔬菜卷看着不错啊，明天去吃。谢瑞爷照片

蔬菜卷真心不好吃，我吃了一个鸡肉的，一次管够~~

估计楼主帅吧,MC的服务员从来没跟我过外面很热...

卢瑟表示周末麦当劳有15的 而KFC只有28以上的套餐

好像kfc小妹有长的不错的，那次在五彩城买蛋筒看到一个mm长的很不错，当时心想卖kfc太可惜了。

我的亲身经历是不管是开封菜还是麦当劳，都有拿冷的鸡翅和汉堡从新回炉炸后再端上来给你吃。

我住的区开封菜数量至少是麦当劳5倍以上，保守估计。。。

我在两家都混过，企业文化近似，但是区别很大。
简单来说，麦当劳加一分钟的班他都给你钱。KFC你加班3小时，经理会跟你说给你算1个半小时加班吧，还就跟你得知他多大情似的

两家店体制完全不一样的

kfc不是國企麼:d

MC的点单速度秒杀KFC啊
收银 配餐分开 速度比KFC快很多

KFC确实贵啊

我被Kfc多收过好几次钱了 但是周围k记：m记=3：1啊

kfc我经历过无数次少给我东西的情况，觉得是故意的。。。

m不仅双人分工，而且你们注意没，前后台之间有一个屏幕，类似丰田看板，每个订单都会显示在上面。

而且有一个打印机能打出小票。

这背后的信息处理体系和配套管理就比kfc牛逼太多了。。。。。。。。。

管理问题，其实归根结底是人的素质差距的问题。

开封菜还可以同城不同价 碉堡了

KFC确实有人员素质问题，这个差距不止在一两个店、一两个城市出现了。

另外，就客户体验方面，KFC也很让人不爽，例如咖啡不给续杯、不许自带任何食品、没有啥小零食套餐（坑爹价）、很多店同商场公用洗手间……

说说上次去一家KFC遇到的情况
我在点餐,旁边点餐的好象是几个日本人,中文不大流利,小妹可能听错了,然后就是笑得前仰后合,还蹲在地上笑了几秒,我都觉得看不大下去了,说不上什么崇洋媚外,但是一个外国人中文说得不标准也是正常的,这样笑别人是不是失礼了一点?而且主管也在旁边,居然不制止,哎

千万别吃 里面的番茄跟酱料混合后 一股子怪味

[本帖最后由 秀真 于 2011-11-29 12:04 编辑]