求助：京东第三方产品差，态度也不好

前两天在京东因为看了广告，说是三个喇叭听着过瘾，买了个没听说过的京东第三方耳机。
昨天下午到货，打开发现不确定是不是我买的那个。
耳机本身没有品牌或型号的标识，包装盒没汉字，没厂家名称或地址信息，说明书也没品牌或厂家信息，只有一个合格纸片。
如图，




同事说你买了三无产品，找京东要赔偿吧。
我不确定是否三无，网上查了下，消费者投诉三无要赔偿的，超过60%都自己撤消了，据说因为太麻烦。

我怕麻烦，就找三方客服说，我不知道这个产品真假，怕质量没保证，想直接退了。
客服回复态度差，嫌我自己找的不对，然后，在说明书最后一句，“此产品质保期12个月，终身客服支持”。
然而还是没有厂家信息，我哪知道这连厂家信息都没有的产品，哪天出问题去哪找。
在几个搜索上找这个产品关键字，所有指向都是京东，就是说这个产品只在京东有，网上也搜不到厂家信息，京东下架就没了。

那么，这个产品是三无吗？找京东客服投诉可行吗？

直接申请退货好了，否则投诉。