最近和电信大撕逼中，写一个分享给大家（更新至7.10号）

LZ好样的

自古中国的 电信这类的就是有理说不清！

再看一遍 补充知识

已更新再次向工信部投诉，这次再不行的话要继续找别的通道来了。欢迎各位基友指教，谢谢！

话说本人也成有过一次跟电信撕了一个多月的经历，也投诉到工信部了，不知道是哪里起了作用，还是本地客服一向还算可以（深圳电信），到后来也是N多这个经理那个经理的人来电话，我的是宽带套餐被他们业务员忽悠改了然后送的东西也是不一样，结果就是把我的套餐换回去原来的（他们还是强调说这个套餐已经没有了，已经取消的没办法再使用，只是大领导出面说给我换回去了）。所以，总结一下就是遇到这种情况就是不停的跟他刚正面，如果有空的话。

必须刚，刚到底，现在没上班时间比较多，不过再多也很烦，我现在的状态就是不想跟他们玩了，但是继续投诉的，看他们怎么回复然后我怎么对应，还是一直问我IPTV的事情的话我就叫他们自己去查了

我 居 然 看 完 了

好爽的说，这个费用你要去催，不然磨磨唧唧的给你处理

辛苦了~嘿嘿

我看完了。 持续关注要求的赔偿能不能拿到

主要是电信的承包第三方太多，太混乱了

本来想发个帖，后来发现LZ和电信大撕逼，就借楼回个帖好了。
坐标广州，12M提速100M后又被降回去。
具体见工信部投诉图：


从开始打10000号咨询、打10000号投诉、官网投诉、服务监督投诉再到工信部投诉。
然后体验了客服的推卸责任并推销业务、投诉的上级反映、维修部的各种小点子、10000号回访协商。
我一个学娃子，都从客气咨询到发火争执。
现在他们说要我花399再租一次猫，那个399会充回电信账户里面给我。

嗯哼，上次充值的猫影子都没见到，又上门要钱来了，鬼知道他们又想在幕后做什么PY交易。

看看工信部给他们怎么说。

看了你的问题了，估计那个装IPTV的是第三方承包的，他们都乱七八糟的，各种投诉是对的，既然钱花出去了，享受不到相对于的服务必须得投诉到底，后者再次要求交钱，别管他了，傻才交呢，话费返还，说难听的就算返还了我凭啥先交，而且前面已经是有手续和钱都搞好了你没货怪我咯~ 再者话费不等于相对金额的钱钱。。。各种渠道优惠399下来都几十块了呢~

运营商都是这么坑

你说得很对
不过投诉也花时间精力，电信就看着这点慢慢提条件
看我们什么时候满足
简直
豪无节操

最开始还叫我去交钱升级宽带呢

电信一直这样，有事情直接去营业厅办理相对来说最好，以前吃过电信那些业务员的亏~不出问题还好，出了问题各种扯皮推诿

还是没看完你 看到中途 就晕了

投诉这回事涉及到赔偿，他们以赔偿最少最好的，我这个也是，他们最高给500~ 第四次电话了，想太多，我是不会接受的~ 兄弟记得，他们跟我们慢慢耗，到最后要处理完，你记得提浪费你时间要求赔偿!他们就是这么流氓，都是欺负不懂的，欺负懂得下次他们不会了！

每个地方都有个总经理热线，那个号码也挺好使，我遇到的问题都可以在那投诉解决，

支持楼主维权 蛋疼。。。。

恩是的，但是这回扯皮没用了，各种证据我都有~

哈哈 辛苦了~

恩恩，我下午才知道，反正打过去说明投诉的事件，最大的那个问题他们竟然查不到，其他的小问题竟然可以看到，说明我们这边的营业厅在做屏蔽尽量不给上级看到

来 我在岛外，来我给你呼呼~

我同安方特旁边村子你（斗鸡尾）耶

233333333 好远啊，我在鸡米

假设你老妈（退休）精神头比较好，体力比较好，朋友比较多的话，找几个（退休，嗓门大，活动能力强的）老头老太七八个好友最好。
然后到你本市最大的电信营业厅，要求现场处理完这事儿，做不到就现场发挥，堵门，堵工位，叫领导出来解释，现场办公。
然后再找几个铁杆哥们扮演热心群众，现场声援，拍照转发微信、微博，打电话报警，还有保护老人家安全。
ps：这都搞不定说明你们哪里电信的领导都是傻子级别的。
ps2：需要出点血请吃个饭，你可以要求电信赔偿，不然就法院起诉，把事儿闹大！这里面肯定有鬼，闹大了有人要挪位子的。

支持LZ认真的态度！

哈哈，毕竟大热天的，这样做老人家们都受不了啊。而且也挺远的，先等工信部处理看看怎么样，到最后实在不行还是有很多办法的，感谢提议 哈哈哈

谢谢支持

期待更新，建议简化点，各种日期看得有点晕。
另外我想说，其实工信部也有解决不了的事情，比方说劫持网页，右下角经常弹广告。

最底部的就是简化的，事情很多，就是一个操作错误导致一堆的问题
天底下什么部门都是不是万能的是没错，但是投诉总是对的，不能花钱没享受到让人欺负到头上来吧~

坚持就是胜利 支持你

该。。。

关注一下·挺有意思的

感觉上海还好些，没遇到这些乱七八糟的事、、、

必须坚持，现在他们态度流氓要死，说话很强硬一句话扒拉扒拉的讲个不停，当然我也不会退缩的。哈哈 继续投诉

噗~

嘿嘿~

其实每个地方都有的啦。只是遇到没遇到而已。。不过相对来说大城市管理比较好吧~

其实10000号 客服是比较有效的

有个鬼- -。我是先10000然后在工信部的。。。没投诉工信部 打10000号估计一个问题得处理好几天才回复

我看完了，楼主加油，早日拿到退一赔三，楼主再查查，耽误了那么多工作日
有没有其他赔偿的，要不要，如果我是电信，一个拖字诀就能够搞垮你

耽误时间这点我也在投诉文本里有写着了，总的有13点，电信刚电话来就围绕他们公司最终结果退还相关扣费的费用，再赔500 其他的点有看完但是没跟我说~~反正再次投诉了，下次不一点点来跟我说完我直接挂电话。再者要搞垮也来吧。反正我有理有据对吧~ 实在不行到最后媒体曝光，上法院，对吧，输了也没所谓，毕竟我为我自己努力过~体验过~

点赞！

学习了，可以投诉工信部

可以的，但是工信部不是最终~ 最终的是媒体法院~

看的我头大。。看完一团乱。。

乱就对了 哈哈