才知道京东的售后这是分账户等级的，我现在京享值降下来了，售后就走厂家流程去了

去年申请过一次是直接换新的，今年在京东买的少，京享值就降到一万多一点，然后是代返厂维修

这是你自己的推测吧？ 其实应该是跟供应商强不强势关系更大

我五万多，上礼拜移动硬盘坏了，也送回厂家维修了

不是看供应商售后还是京东自己售后吗？可能这个商品页面改成供应商售后了现在你可以看下小尾巴

回复2#missireland

应该不是这个原因，同样的型号，我前后买了5件以上，去年怀了一件，最近坏了一件

回复4#Deimosu

刚看了下 还是京东售后

我的十万多 上次固态掉盘了 退回去后京东让我挑一个同容量的或者返一半钱给我
关键是我这是4年前买的。。。

回复3#lbj19860826

是plus会员吗

我的用了两年的普通磁盘, 也是选择新型号同容量的, 或者退70%的钱. 换新的话, 保修重新算起.

回复9#fdotcom

写的京东售后

回复10#songco


是的 感觉京东售后这块还是很不错了 如果是天猫或者淘宝买的保不齐就不行了

回复6#yzh136

那就不懂了，按理说这东西不看京享值呀小尾巴

返厂是因为京东没办法判定是不是人为或者其他原因。不敢先垫付新的给你

逻辑不行 这个号出点东西

我的罗技鼠标白嫖了三年，坏了退了全款给我

是的，2021年到期

狗东的售后还是可以的

我就是不明白了，从楼主的帖子里，哪里能看到京东售后可以？

我京享值7000多，该换件还是换件。停产了还给我换更高级的

回复20#markland

这就搞不懂了 我这里唯一的变化就是京享值下降了很多

售后体验最好还是京东

回复22#zdj1980

相对来说是最好的

不是的，我京享值491999，前段时间有个闪光灯故障，一样走返厂流程 iOS fly ~

我的原先是三星保修的，返回后三星一直没反应，找京东就让我自己挑一个或者退70%的钱

我选了个容量翻倍比原先贵100的，客服也没说啥就同意了

会变的。。。你没注意

应该不是。我感觉新用户应该售后服务好，老的差

这的确是会变的，之前替孩子买的小寻手表是京东售后，第一次维修京东直接换新了，现在又不行了，报修发现变成店铺售后了，还要我去小寻app报修，京东上不通过我的申请。

收到电话了 经过检测没法维修 然后这款下市了 打8折后退款了

过了保修期，京东售后也没辙，我听地板的话买了个轮胎充气机，页面显示是京东官方旗舰店，京东发货和售后的，保修过后半个月开关坏了，申请售后告诉我只能返厂

下单的时候就显示了谁售后

大拿赵家端~fly

店铺售后真的很麻烦，跟买第三方有什么分别，坏了一个吸尘器吸头，非要我跑外包维修点，单程40分钟还没开始修我就已经跑了两次。之前跟京东客服扯了两天都不肯上门取件。

还是看东西的，难修的都是换新，停产的东西折扣退款或者换同价其他产品。