人生第一个315网购投诉，送给了包括我在内一直奔哥的狗东！

补发没有法律依据啊

楼主还是太年轻，要赔偿，要赔偿，要赔偿！

我和你的情况一样，今年京东快递的确不给力，不过想想快递小哥也不容易，懒得计较了。 没有小尾巴

和我的情况差不多，不过我那个是第三方旗舰店
京东和商家的回复都是，春节期间是不会再发货了，尊敬的客户你退款吧。

你买京东卖，买卖不成人家提议退钱，你要求重发，双方达成一致才行，你单方面强硬要求补发人家可以不接受的，往细了说，可以看条款，应该有相关的条款吧。 iOS fly ~

我在PDD下了一单预售，提示2月8日前发完货。到了8日没动静，催了一下客服，被告知春节前不会发货了。大怒，退款加投诉至PDD客服，客服安慰了半天，给了一张有效期50年的25元优惠券作为补偿，而那个货款就60元。 iOS fly ~

但是商品还在正常销售，京东强硬要求我退款这也不对吧？ iOS fly ~

你退款了可以再买，成年一般就求个解决问题，没必要为这点小事意气用事，给自己给别人找麻烦。

特殊情况，理解万岁，没必要那么较真吧！

哈哈哈，同乐那边爆了，我六号买了个吸尘器，说6号晚上配送，到了同乐站没动静了，晚上九点开车过去晃了一下，没人配送，我自己翻出来，快递员扫了下，自己拿回家了

只说一点，中国的法律里面很少支持延伸出去的未知赔偿，也就是惩罚性赔偿。而京东的退货退款已经满足消法的基本要求，所以在法律上申请更多的补偿很难，但是京东会因为工商调节给出一定的补偿（一般200元以内京豆），但是也会拉开一段时间，就看您觉得这段时间耗费的精力和时间是否合算了。别看这样做好像对消费者不利，其实京东在这方面已经是很负责的商家了，包括线上和线下。 iOS fly ~

意思是要三倍赔偿吗？

今年的春联昨天初一晚上贴的，就是因为狗东不配送，生生在配送站放了好几天。。。 iOS fly ~

3倍不太可能，合理范围内可以要求，毕竟jd说了没法配送

回复7#Arlen998

我这单，商家客服和京东客服都只让退款，不说补偿的事情了。而且我投诉之后，商家客服屡屡撒谎，京东也不管。在第三方管理上面，感觉京东真不如天猫

楼主这要求感觉无理，京东派送点无法完成配送了，再给你发有意义吗 iOS fly ~

我是理解不了动不动就爱投诉的，退款给你没觉得有什么呀。无力感啥啊。估计我自己做的服务业。最恨人家动不动投诉。

我的也延期了三天
京东爆仓了

不过我没投诉

放假急用tf卡，年29上午在jd下了一单显示年3015点前能送达的自营，等我吃完年夜饭突然想起这事，看了眼状态，显示17点才到配送站，想想大过年的，没人送就算了吧，初一收也没问题，结果初一下午还是配送站状态，就点了下催货，app显示最晚初二上午11点客服会联系我，最后初二下午2点收到的，11点也没有任何客服联系过我，点催单就显示已经优先安排配送，呵呵，坐标魔都中环的plus会员...

看我前段时间帖子，另外京东客服现在有兼职的。我那事儿最后解决了，原因是啥啊，就是那快递员得事儿，亏我一直强调别罚快递员，我那快件因为电子产品类，对方需要回单，我要在面单签字，快递员系统中拍照返回发件方，这快递员【正式的】忙着送其他小区的件，我这小区一直让众包的送，众包的又不能送这种件，所以他就攒一起了，当时听到他打电话说：“我得先把这好几个催单的给送了，剩下的你过来送。”估计是给众包的打电话来着。反正京东配送服务水平一直在下降。 当时就差投诉到总局了，垃圾京东物流那边根本不在乎，每次都说有专员联系，后来升级特别经理加急联系，但是根本没有任何人联系，完全不在乎。

我饿一款生鲜水果也是年29莫名给我退款了，说站点放假不配送了，服气了我

今年确实差的离谱，2月5号买的东西现在都没送。。。HiPDA·NG

说实话，楼主太较真，不能说楼主有错，但是太那个了。HiPDA·NG

回复20#serafim
一样一样，不止过年，过年前魔都京东就因为送货慢被我投诉了好几次 iOS fly ~

这个只能投诉 没啥办法 不过生鲜这样搞真的有点神经病了 虽然我这的jd配送员也是能拖一下就一下 真的惯坏了。。。

京东没有主动提出退款然后给点京豆补偿吗？自营的吗？ iOS fly ~

回复8#tony_127

那直接退款重新买不就行了。。非要补发是什么逻辑

在处理第三方商家上京东确实烂，而且配合第三方的烂，这是我切身体会的。在我心目中，现在的京东已不是曾经的京东了。 iOS fly ~

回复29#Arlen998

在京东买第3方，这是找抽啊。

是的，现在体会到了。不但体会到了京东第三方的烂，也体会到了京东在监督第三方商家方面的烂。 iOS fly ~

淘宝也一样，买了显示快递揽收，结果就没下文了，问客服直接让退款

315网站是哪个？之前想投诉，没找到

你这就不对了，合约不能达成要努力达成而不是强行单方面撕毁合约。 iOS fly ~

我三年前春节就遇到楼主差不多的事情，后来京东做了点补偿自己线下买了。经验就是快递密集时期要降低预期做好应急预案

都是生意 别想多了
315管用的 因为下面这事儿和京东客服扯了很久，最后还是毅然果断找了 315，315也要找对投诉对象和监管部门，投诉就知道京东有多少个公司 。。。知乎上看到 我这情况多年前开始就有不少 对第三方商家 京东的监管很差

在京东商城普民大药房旗舰店购买A，实际收到货却为B。在京东商城药品售后只有退货一项，因此提交退货并在订单在备注要求重新发正确的货。商家收到货后并未换货且未经协商即在系统中操作退款，退款完成后我发现并质问商家后其解释为无库存（但隔天后商品上架）。京东商城认定虽商家发错货但已退款，交易已经完成，现已经与商家平台无关。本应要求商家履行合同继续发货，但考虑到药品特殊性，要求商家京东平台赔偿损失补足差价。ps:京东确认原价正确，并不是商家标错价格，京东对商家标错价格的情况有相应处理流程。

我大年28在饿了么买一单物美超市的东西。50元。
配送时间长。都能理解
然后一点钟眼看着骑手到店了。我就没管。打扫卫生。
两点了。没动静。
一看订单取消了
没有骑手通知，没有商家通知
就发一短信告知取消退款
我马上下了一单一模一样订单显示一小时配送。

证明没缺货啊

给客服打电话
我说都理解过年送不过来你好歹跟我说声，我眼看着骑手到店里。无论商家还是骑手都说声，也就罢了50元没多少东西。没人通知就取消差点意思

后来饿了么态度挺好赔了我25的无门槛券，一个月。
说是物美超时提供不了商品影响骑手后面好多单

总之过年运力紧张咱别冒风险

投诉啥的，还得花时间精力

那你还买吗？
把plus退了吗？HiPDA·NG

上次京东支持第三方卖盗版书的事也是12315投诉解决。 iOS fly ~

京东订单，页面显示京准达，211限时达，有屁用，反而顺丰还是和平时一样，同时间下的单，顺丰第二天到了，京东还在快递站

这次京东春节差很多，年29下单买的朱古力，到现在也没有送。

物美多点不是自营的么？怎么还有饿了么

我plus已经续到了2015年，妈蛋现在能退我绝对退了

2025年吧？2015年已经过去5年了…HiPDA怪兽版

回复42#frankinhekan

可以的，北京物美和饿了么有合作

打错了，2025年

京东也有sb的地方，首页推荐的秒杀，基本上全是第三方的广告了。 iOS fly ~

回复48#yanzi_sy

服务啊，对了，很多人觉得服务不算钱，货是好的就行。

中间没有用京豆收买你？一次纠纷，售后上来就开出5000京豆收买，我义正严辞拒绝了，正告他“这不是钱的事儿！”。第二天升到9000京豆，为建设和谐社会，我就收下了。 iOS fly ~