这麦记让我真心无语了......跟新结局，麦记奇葩的送餐服务......
- 明镜止水Koushin刚刚在网上订了一份麦趣鸡盒，加运费一共要78块，系统显示要13.05分送到，但我足足等了一个小时，都不见有人上门送餐。于是，我打电话4008517517询问，对方说的确看见了我的订单，会帮我询问相应的餐厅，要我继续等待......10分钟后，某餐厅打电话给我说：“对不起，系统把您的订单发错了，您是L餐厅负责的送货区域，而我们这里是C餐厅，所以，请你联系4008517517取消订单。”我靠，我心想：电脑出错么也是常有的事，算了，今天就减肥了，不吃了。但是，要我再打个电话，我不高兴，也不想浪费手机费，这么放着不管，他们自己应该也能处理的吧~可是，又10分钟后，C餐厅又一次打电话给我说：“先生，我们这里显示您的订单还在，请你快点联系4008517517取消您的订单！”我汗颜了，从12:37分我下单到13:37分我打电话询问，整整一个小时没有人来理我。然后，打了电话后，到每隔10分钟来催促我快点取消，这叫什么理？还是我自讨没趣了？麦记这服务让我无语......还说30分钟送到，超时赔偿优惠券，这下可好，根本不到，还催你自己取消订单。尼玛，这态度，这服务，这管理，还拉逼的贵，好麦记！我今天记住了。
更新结局：16点40分，L餐厅的外卖到了......原因应该就是我始终不取消订单，然后总台在百忙之后终于发现了，转到L餐厅后的结果。一份本该中午送到的餐点，结果到了晚饭前送到，我当然是拒绝签收了。从12:37分下到到16:40分送到，一份外卖等了我整整4个小时，再次，我被麦记的“优质服务”折服......拜......
PS：根据网站上的订单跟踪记录来看，麦记竟然将第一件明明没有送到的餐点私自改成了“已交付”。更奇葩的是，还从新加入了一份更本没有的餐点再送到我家。这是啥路数，想看看，我要是还要的话就收了？能赚的钱干嘛不赚？这麦乐送的管理员一定是一个生意经和侥幸心很强的人啊。
[本帖最后由 明镜止水Koushin 于 2013-5-16 19:06 编辑] - aries白羊他送到过来，超时了不收不行吗
- 王小猪这可太差劲了。按说应该有客服人员去手工取消楼主的订单，并且回访楼主并给楼主电子优惠劵赔偿。
M记任重道远啊~~还有傻逼实体店的员工也够2的，这是不找客服找客户，这不是找骂么，还嫌客户不够搓火~~M记的产品经理弱爆了！
本帖最后由 王小猪 于 2013-5-16 15:21 通过手机版编辑 - baki智商低到什么地步才会催客户取消订单？
什么？这居然是跨国企业做的事情？喷了~~~~ - gloomnize餐厅员工确实是有问题……
- pimp1234都差不多，之前我在必胜客定了个披萨，等了半小时没到，打电话去也是忽悠了一通。不过跟LZ不同的是，我打完电话后立马跑出去找东西吃了，吃完回家路上接到电话问我家里怎么没人，他是送快递的。我就说你打错了。
- 巨大的象叫巨象我这里的麦乐送太快了～不过我知道是哪里发到货～距离我不过3公里～
- 神奇骂啊，客气毛
- iantsai没想到有人和我们一样遭遇。
有一次加班，办公室的女人说要吃麦当劳，结果就这样。。。
真是奇葩的电子商务设计。。。 - raven_w第一次定麦乐送 1个半小时后送到
打电话没人接
第二次定 在催了一遍后 半小时后送到
这比必胜宅急送差远了 - 岩沐风这剧情很ON
- 德尔皮耶罗超过半小时送来免单的吧？
- pi1006不是超时就免费吗？
- 赣恐龙可能麦当劳为了防止营业店恶意不想送货（或其他原因无法送货），而自行取消定单
所以才规定必须客户自己主动取消定单才可以取消。 - firedog电子商务做成这样可以关门了
- 夏斯沃勒不过M记得价格比开封菜良心多了
- 剑刃皇还以为LZ是吐槽M记的那两个新的卷...........
- 明镜止水Koushin更新了结局，4小时后，午餐变晚餐了...
- qxch搭车喷M记。
时间：大约一年前。
地点：公司加班ing
事件：网上订餐。系统提示价格超过300，请打电话到xxxx确认。（这里我就有点气了，尼玛，哪有欺负点的多的人，还要我主动打电话确认，神了）。电话打过去，根据我的号码客服就看到了我的单子，她说，我们确认一下，我说确认了，你发来吧。她说，不能这样确认。我说为什么。她说要一样一样确认。我说为什么？她说，先生你想不想订餐，我们这里的规范流程就是这样的。我说，好吧，你报吧。然后，她每报几样就会让我确认一次。当时公司吃的人多，我很克制地一一跟她确认完。终于，她说先生，半个小时之后送到。我问，是我电脑下单的时间算的话，已经15分钟了。她说不能那么算，要从确认完那一刻开始。（好吧，你是大爷，半个公司饿着呢，就指望这个了，等呗）
5分钟...
10分钟...
15分钟...
30分钟...
滴答。时间到。没有送到。（常态啦，习惯了啦-.-）
35分钟...
40分钟...
45分钟...
50分钟...
滴答。我忍不住了，打电话去问，接电话的小姐说已经给门店了，请打电话给门店确认送达时间。打电话到门店，门店说哎哟，这个地方我们没法送到的。我说，这是网上点餐的时候填写的地址，你们系统提示可以送到的。门店说，这个真送不到。扯了几句，无解。打电话给400，服务台说，哎呀，不好意思，还真送不到。
这时，距离我完成网上点单已经1个半小时了。
最后我们项目组出去吃的，尼玛的麦记！！！！ - qxch沟通过程中，我喷了好多，春秋笔法，就只写他们的问题，不说我气愤填膺的问题了-,-
- 江南馄饨以后订KFC吧
他们对顾客投诉看的非常重,基本是不会迟到的
就算因为订单太多来不及,也会事先跟你打电话确认
反正再也不会订M记了 - HEIREN半夜 早上都点过。。。速度还不错
可能是因为就在附近吧 - mephistoM记的那个网页看上去就无比山寨吧，作死的节奏啊
- 明镜止水Koushin恩，我家离麦记，用走的也就10分钟，还有两家....