顾客和快递协商好报告放门卫，然后包裹丢失，这是谁的责任呢？

碰到好几起这种事情，刚又遇到一桩，快递和顾客电话好包裹放门卫，顾客说一会儿去取，结果当天没去取，第二天去包裹找不到。
每次这种破事顾客最后都是找卖家，让卖家赔偿，也赔过几次了，大家说这是谁的责任呢？
严格意义讲是快递责任，没有当面签字，但是顾客当时不方便取件又是经过顾客允许放门卫，而且有放门卫那里的监控（谁拿的包裹监控未找到）

各位说说这种事情怎么处理比较好？

快递的锅吧，没签收

顾客，等于代签收了…

当然是顾客

签收了不就是快递和顾客之前扯皮的事了么。你要省麻烦自愿人道主义补发哪是你自己的事。

快递履行了跟顾客联系的职责，得到顾客的同意才把包裹放在门卫处，快递有个屁的责任？卖家就更半毛钱的责任都没有了。

这事儿当然只能是顾客的责任，至于顾客是自认倒霉还是找门卫撕逼那是顾客自己的事情。

没办法，顾客还留有售后和评价的权力
不讲道理的买家太多了，到时候又是污蔑性差评，而且让淘宝介入处理要上传买家签收照片

这次双11我遇到的是快递没有通知我 我是隔了两天
才从淘宝上看到写的门卫签收
去门卫也找不到 让快递找也找不到
最后联系商家 商家重新给我发的货
至于他们之间是怎么赔偿的我就不知道了

你问是谁的责任，那我当然回答是顾客的责任（前提是快递确实已经联系顾客，在顾客的要求下把包裹放到门卫处）。

但“是谁的责任”和“谁会承担责任”并不是同一个问题……

我老妈常带我儿子出去玩了，快递员打我电话我都让快递直接放家门口，丢了算我的。

现在常用的靠谱的有京东和顺丰，顺丰手机上服务号里发货或者别人发给你之后就能看到单据扫描图，收货后还有签名扫描图，京东经常我不在还主动要求把货到付款的放门口下次给钱丢了算他的...

同意了风险就是顾客承担了

虽然责任是买家这边的，但卖家有时会因为其他原因而承担的

买家的锅

门卫的责任。它同意放等于默认同意保管。

快递和顾客在电话里确定由门卫代收，那包裹丢失就是顾客和门卫（物业公司）之间的事了，要扯皮也得首先去和物业公司扯，但物业公司肯定会搬出我们出于为业主着想才代收，但断不能保证包裹不遗失之类的托词，可以有一卡车，但真个事情和快递公司已经没什么关系了，和卖家更是八杆子打不着

卖家的责任在于，给门卫说好当天去而没去，虽然门卫的保管责任不是说就不存在了，但是卖家毕竟没有支付保管费用，门卫也不是专业的仓储单位，所以如果丢失了，卖家多少也该自己承担些责任。

我这里最近换的这个圆通快递员非常不负责任，东西扔楼下，电话都不打一个

以前我们这里的门卫还挺负责的，有个小本本让你签收。后来不知道什么时候开始就满地乱扔自己随便拿了，也没人管了。我就丢过一个电源插头

我这里的门卫帮你代收要收一块钱的保管费，所以...

将快递和门卫一起起诉绝逼没错！

很多东西是拿错的，

肯定是顾客的责任么。

自己让放门房，丢了又嗷嗷求赔偿。

快递有个毛的责任，最后打官司也就是顾客和门卫扯皮

丢过件，我自认倒霉了

除开一些不打算做的快递员，现在快递早被这些坑爹事情弄学会了，所有要求放门卫的全部有电话录音证实，别以为快递拿个垃圾手机没用的，闹什么非本人签收分分钟录音教做人。

发货方认这口锅是因为这种2B事情闹再大吃亏的都是商家口碑，还不如花钱给纱布买安静。

另外如顺丰这类正规快递，碰上手机一类高价东西你就算下跪求饶都不会放门卫的，不能本人签收？请自己来点上拿，再跳直接原路返回算拒收，跳上天拦大大车都没人理。

快递是可以送两回的 但是很多快递都不愿意 偷懒要放门卫或物业
我一般就叫快递明天再来

告跨智能门把厂家!!!

京东买的书 被人拿走 然后又送回来 打电话给我 让我早点去拿